Nguồn: Bank K, Tinymarketinglab
Ngân sách hàng ngày cho chiến dịch sẽ được tính từ số lượng bộ quảng cáo trong chiến dịch và chi phí tối đa cho mỗi chuyển đổi. Các chi phí tối đa cho mỗi chuyển đổi là một chi phí quảng cáo mà sẽ cho phép để lợi nhuận từ bán hàng.
Để kiếm được lợi nhuận từ cách thực hiện tối ưu chiến dịch này. Marketer phải tính toán ngân sách hàng ngày của mình bằng cách nhân số lượng bộ quảng cáo với chi phí tối đa cho mỗi chuyển đổi.
Ngân sách hàng ngày = Số lượng bộ quảng cáo x Chi phí tối đa cho mỗi chuyển đổi
Từ đấy để có thể đặt mức ngân sách và chi phí tối đa cho mỗi lượt chuyển đổi phù hợp.
Việc sử dụng cách tối ưu chiến dịch này sẽ giúp marketer nhân rộng rộng hơn chiến dịch của mình so với cách làm cũ, và Facebook sẽ đưa Ads của marketer đến
đối tượng khách hàng mà Facebook xem là nằm trong vùng chi phí chuyển đổi tối đa đó, giúp marketer kiểm soát chi phí tốt hơn. Tuy nhiên, không phải lúc nào Facebook cũng có thể bán hàng với chi phí cho mỗi chuyển đổi marketer muốn, do đó, marketer phải theo dõi sát sao chiến dịch đó.
3.4 Nâng cao độ nhận biết thương hiệu
Hiện tại, thương hiệu của EDTE chưa được nhiều người biết đến, các khóa học chủ yếu dựa vào sự nổi tiếng của các thầy cô để tăng uy tín của khóa học, chứ thương hiệu của công ty chưa được quan tâm nhiều. Trong khi thương hiệu cũng là một yếu tố quan trọng giúp cho công ty có thể tăng niềm tin của khách hàng từ đó gia tặng lượng chuyển đổi hơn. Chính vì vậy, việc nâng cao sự nhận biết thương hiệu của công ty là điều rất cần thiết.
EDTE có thể nâng cao sự nhận biết thương hiệu của mình bằng cách sử dụng nhiều loại hình quảng cáo hơn thay vì chỉ sử dụng chủ yếu loại hình quảng cáo chuyển đổi, EDTE có thể kết hợp với các quảng cáo có mục tiêu gia tăng độ nhận diện thương hiệu như loại hình quảng cáo tăng lượt tiếp cận và nhận thức thương hiệu. Loại hình quảng cáo này có ưu điểm là chi phí thấp nên dễ dàng cho doanh nghiệp thực hiện.
Bên cạnh đó, EDTE còn có thể tăng độ nhận diện thương hiệu thông qua các content gia tăng traffic trên page hoặc để chạy quảng cáo, EDTE còn đang sử dụng nhiều loại content chuyển đổi và ít sử dụng content loại này.
Ngoài ra, công ty có thể thuê thêm các KOL để tạo ra nhiều media ( video, hình ảnh) chất lượng hơn, giúp quảng bá rộng rãi hơn hình ảnh của công ty, gia tăng uy tín thương hiệu và niềm tin đối với khách hàng, giúp mang lại nhiều lượt chuyển đổi hơn.
Tiến hành lập kế hoạch xây dựng nhiều media về các KOL để quảng cáo thương hiệu hơn. Phân cho mỗi nhân viên mỗi người xây dựng ba kịch bản khác nhau, xong đó sàng lọc để chọn ra những kịch bản chất lượng tốt. Đăng tuyển KOL tại các trang việc làm tiếng Trung để nhằm tuyền được những ứng viên đạt được những tiêu chí sau:
• Tuổi: 18 - 27
• Yêu cầu: Tự tin đứng trước ống kính, mặt ưu nhìn. Kỹ năng Tiếng Trung
tương đương HSK 4 trở lên. Không yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ.
Nội dung quay: Giới thiệu (bằng Tiếng Trung & Việt) sản phẩm "Khóa học Tiếng Trung Online"
Thời gian quay: khoảng 2-3 giờ/ 1 buổi [Quay vào ngày thường, có thể linh động theo thời gian của mẫu].
Lương: 500k/ buổi. Có thưởng thêm, có cơ hội hợp tác lâu dài.
Để đăng ký các ứng viên sẽ phải gửi CV và đính kèm video quay mẫu giới thiệu về bản thân, để có thể dễ dàng lựa chọn những ứng viên tiềm năng hơn.
Việc tuyển chọn những KOL chất lượng sẽ giúp công ty nâng cao niềm tin đối với khách hàng hơn, bên cạnh đó, việc tạo ra nhiều Media sẵn có giúp làm giảm nhiều thời gian để Marketer có thể tập trung quản lý Ads hơn và cũng có nhiều Media chất, mạng lại hiệu quả cao hơn.
3.5 Nâng cao chính sách của công ty
3.5.1 Tổ chức các buổi seminar
Nên thường xuyên tổ chức các buổi seminar để các nhân viên lâu đời chia sẻ kinh nghiệm thực chiến lâu nay của mình để nhân viên mới có thể học hỏi được nhiều kinh nghiệm hơn. Bên cạnh đó, có thể nâng cao kiến thức chuyên môn của nhân viên mới bằng cách yêu cầu mỗi người đọc 1 cuốn sách về chuyên ngành hoặc chuyên môn trong vòng 1 tuần.
Các sách đó có thể liên quan đến những công việc họ đã đang và sẽ làm, ví dụ như sách về marketing để giúp họ hiểu rõ hơn họ đang làm gì, sách về viết content giúp họ nâng trình viết content giúp tạo ra được nhiều mẫu quảng cáo hay hơn, mang lại được nhiều lợi ích hơn cho doanh nghiệp. Sau đó, sẽ có buổi thuyết trình dành cho các nhân viên đó, để họ có thể chia sẻ những gì đã đọc được từ cuốn sách trong 1 tuần đó cho mọi người cùng biết.
Điều này vừa giúp nhân viên đó nâng cao được kiến thức chuyên môn cho
mình, chạy Ads được tốt hơn, đồng thời học được các kỹ năng mềm như học được cách tóm tắt ý chính nội dung, thuyết trình trước đám đông,... Bên cạnh đó, việc chia sẻ này cũng giúp các nhân viên khác nhận được những kinh nghiệm, những kiến thức từ buổi chia sẻ đấy. Như vậy, trong một tuần, mọi người có thể nâng cao kiến thức của mình trên nhiều phương diện, giúp hỗ trợ họ hoàn thành tốt công việc hơn.
3.5.2 Tăng lương thưởng
Hiện tại, mức lương thưởng tại EDTE còn khá thấp, chính vì vậy rất khó có thể giữ chân được những nhân viên lâu năm. Thường sau khi các marketer học được tất cả mọi thứ trong công ty rồi, có một lượng kiến thức khá ổn và kinh nghiệm chạy Ads tại công ty, càng nhiều kinh nghiệm họ lại càng không hài lòng với mức lương tại đây. Chính vì vậy, nhiều năm qua đã có nhiều người ra đi và cũng nhiều người mới vào, điều này rất bất lợi cho công ty, khi mà mới đào tạo được những nhân viên dày dặn kinh nghiệm thì họ lại ra đi tìm công ty có môi trường làm việc tốt hơn. Như vậy công ty lại mất thêm nhiều thời gian và tiền bạc để đào tạo lớp người mới. Do đó, việc tăng lương thưởng là điều cần thiết hiện tại cho doanh nghiệp nếu muốn phát triển được đội ngũ nhân viên trung thành, lâu năm giàu kinh nghiệm cho mình.
PHẦN KẾT LUẬN
Những năm này đang là khoảng thời gian bùng nổ xu hướng Digital Marketing, và nó đang ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào không bắt kịp và ứng phó kịp với sự biến động này thì sẽ bị loại bỏ.
Do đó, EDTE cần có sự đầu tư, hiểu rõ thị trường của mình để tìm và kéo được khách hàng về phía doanh nghiệp.
Với lợi thế về nguồn lực tài chính lớn cùng nguồn nhân lực giỏi, dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ giáo dục cùng đội ngũ marketing lành nghề, Công ty Cổ phần Giáo dục Công Nghệ Edte Group nói chung, sẽ có cơ hội lớn để tiếp tục phát triển, ứng dụng giáo dục công nghệ cao vào Việt Nam và trở thành chương trình giáo dục phổ biến, có ích cho xã hội.
Bài luận “Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Digital Marketing của Công ty Cổ phần Giáo dục Công nghệ Edte Group” đã đánh giá được thực trạng hoạt động Digital Marketing của công ty đối với sản phẩm khóa học online tiếng Trung, chỉ ra các vấn đề chưa tốt trong hoạt động Digital Marketing của nó, đồng thời đề xuất các giải pháp hoàn thiện.
Thông qua bài luận, người thực hiện cũng đã tìm hiểu chuyên sâu về Digital Marketing, ứng dụng được các kiến thức về Marketing nói chung và Digital Marketing nói riêng vào thực tế để phục vụ cho quá trình học tập và làm việc sau này.
Trong quá trình thực hiện, em cũng đã nhận được nhiều sự giúp đỡ từ phía công ty Edte Group, bộ phận marketing của công ty và đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của TS. LÊ ĐỨC ANH để có thể hoàn thành khóa luận một cách khoa học nhất. Em xin chân thành cảm ơn!
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. 9 Key Ingredients of an Effective Digital Marketing Strategy, Xcellimark
<
https://www.xcellimark.com/digital-marketing-strategy-planning> 2. Adespresso.com, Các Loại Hình Quảng Cáo Trên Facebook, UPLEVO,
<
https://www.uplevo.com/designbox/cac-loai-hinh-quang-cao-tren-
facebook>
3. Adespresso.com, Cách Thiết Lập Chiến Dịch Quảng Cáo Facebook, UPLEVO
<
https://www.uplevo.com/designbox/cach-thiet-lap-chien-dich-quang-cao-
facebook>
4. Aimacademy, 08 Chỉ Số Bắt Buộc Phải ‘Nằm Lòng’ Nếu Muốn Đo Luờng Hiệu Quả Quảng Cáo Trên Digital, Aimacademy,
<
https://aimacademy.vn/blog/8-chi-so-do-luong-quang-cao-digital/ > 5. Bank K, Campaign Budget Optimization, Tinymarketinglab
<
https://tinymarketinglab.com/campaign-budget-optimization-heres-what-i-
find-out-after-spending-over-77k-testing-my-
cbo/?fbclid=IwAR0WDnSlQ7jofIV1yC70tExsCVJ1uTfDsX3kxjvnwNBW0 50kLfd1Dv mRco>
6. Các loại định dạng quảng cáo trên Facebook, Facebook.com
<
https://www.facebook.com/business/help/1263626780415224?id=8027451
56580214>
7. Charlie Bevan, How to plan a successful digital marketing campaign in 2018, Big Rock, 09/01/2018
<
https://www.wearebigrock.com/2018/01/09/how-to-plan-a-digital-
marketing-campaign-2018/>
8. Chính sách quảng cáo Facebook, Facebook.com
<
https://business.facebook.com/policies/ads/prohibited content/controversial content>
9. Digitalvidya, Vai trò của Digital Marketing trong thời đại công nghệ 4.0, A1 digihug, ngày 03/10/2019,
<
10. Đức Huy, 5 “Bí Kíp” Hữu Ích Chạy Quảng Cáo Facebook Ads Hiệu Quả, UPLEVO
<
https://www.uplevo.com/blog/marketing/chay-quang-cao-facebook-ads/ > 11. Gon Long, Phễu Marketing Trên Facebook, 06/11/2018
<
https://cuongbig.com/pheu-marketing-tren-facebook/>
12. Google Analytics, Get to know your customers, <
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/>
13. HARNIL OZA, 10 Advantages Of Digital Marketing Over Traditional Marketing, Prowly PR Software
<
https://prowly.com/magazine/advantages-of-digital-marketing-over-
traditional-marketing/>
14. Ladifire, Huớng dẫn phân tích kết quả Heatmaps để tối uu trang bán hàng của bạn, 18/12/2019
<
https://blog.ladifìre.c om/huong-dan-phan-tich-ket-qua-heatmaps/> 15. Lê Thúy Hằng, 4 hoạt động quan trọng nhất tạo nên chiến dịch Digital
Marketing thành công, , Repu Digital ngày 01/10/2015,
<
https://repu.vn/4-hoat-dong-quan-trong-nhat-tao-nen-chien-dich-digital-
marketing-thanh-cong/>
16. Lyfemarketing, Top 8 Lợi ích của digital marketing đem đến cho các doanh nghiệp nhỏ, A1 digihug 07/10/2019
<
https://a1 digihub.com/loi-ich-cua-digital-marketing/>
17. Mzbook, Content hay nói thay nuớc bọt, Nhà xuất bản Thế Giới ngày 29/03/2019
18. Nguyên Phong, Có bao nhiêu hình thức quảng cáo Facebook ?
ATPSOFTWARE, 12/03/2018
<
https://atpsoftware.vn/co-bao-nhieu-hinh-thuc-quang-cao-facebook.html> 19. Nguyễn Thành Nam, Pixel Facebook là gì? - Remarketing với Pixel
Facebook, Facebook.com, 05/08/2016,
<
https://www.facebook.com/notes/nguy%E1%BB%85n-th%C3 %A0nh-
nam/pixel-facebook-l%C3%A0-g%C3%AC-remarketing-v%E1%BB%9Bi- pixel-facebook/1115917541813167/>
20. Quảng cáo Facebook, 10 Hình Thức Quảng Cáo Facebook Phổ Biến Nhất, Thế giới Marketing, 06/12/2017
<
https://thegioimarketing.com/quang-cao-facebook/10-hinh-thuc-quang-cao-
facebook-pho-bien-nhat.html>
21. Quy trình chạy ads hiệu quả trên facebook, sites.google.com
<
https://sites.google.com/site/quangcaofbhieuqua/tin-tuc/quy-trình-chay-ads-
hieu-qua-tren-facebook>
22. Quỳnh Thu, CÓ BAO NHIÊU KÊNH TRONG DIGITAL MARKETING, Themax, 28/08/2018
<
https://blog.themax.vn/chinh-xac-co-bao-nhieu-kenh-digital-marketing-
16795.html>
23. Thái Học, Sử dụng Yandex để tối uu Landing Page, 7 tháng truớc
<
https://phungthaihoc.com/su-dung-yandex-de-toi-uu-landing-page-
ladipage/>
24. Vinalink, Digital Marketing từ chiến luợc đến thực thi, Nhà xuất bản Lao Động, Công ty cổ phần In Viễn Thông, ngày 21/05/2019