6. Kết cấu khóa luận
3.2.3. Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất
web học Edura.vn thỉnh thoảng bị lỗi, không xem được video bài giảng, khi học trực
tuyến còn bị lẫn tạp âm, đường truyền mạng kém ổn định, tài liệu học tập không còn
phù hợp. Để nâng cao chất lượng các yếu tố hữu hình cần áp dụng các giải pháp sau:
• Cần phải nâng cấp, đổi mới và mở rộng cơ sở vật chất, thiết bị, đặc biệt là xây dựng phòng học riêng có cách âm cho lớp học trực tuyến. Trang thiết bị được cải tiến hiện
đại, mua thêm máy tính, các công cụ hỗ trợ như tai nghe, điện thoại, cải thiện hệ thống mạng, để quy trình cung ứng dịch vụ được thực hiện môn cách tốt đẹp.
• Nâng cấp trang web học Edura.vn, hạn chế lỗi kỹ thuật về âm thanh, hình ảnh và điều
chỉnh phần giáo trình để học viên có thể dễ dàng nhìn thấy đường link tải tải tài liệu đáp ứng được nhu cầu đăng nhập của số lượng lớn học viên.
• Tài liệu học tập tặng kèm cần được ra soát và bổ sung kiến thức theo từng năm vì giáo dục luôn có những thay đổi. Đặc biệt là khóa kế toàn cần cập nhật các thông tư,
nghị định mới để học viên có thể nắm bắt được tình hình. Có thể tặng kèm giáo tình và tài liệu bản cứng để học viên thực hành, tiện theo dõi trong suốt quá trình học tập.
Khi cơ sở vật chất được nâng cấp hiện đại và phù hợp thì quá trình học tập của học viên cũng diễn ra một cách thuận lợi, tiếp thu được kiến thức một cách đầy đủ nhất. Học viên lĩnh hội trọn vẹn kiến thức mà giảng viên truyền tải và hoàn toàn có thể áp dụng vào thực tế. Điều này giúp cho cảm nhận của học viên về chất lượng dịch vụ giáo dục trực tuyến của Edura ngày một tăng cao.