6. Kết cấu khóa luận
2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
Đối với mỗi công ty thì việc thu lợi nhuận luôn là mục tiêu hàng đầu và Edura cũng vậy. Trong năm 2019, với những thay đổi và cố gắng không ngừng của ban lãnh đạo cùng toàn bộ nhân viên, công ty đã đạt được những kết quả hết sức khả
quan. Qua bảng kết quả kinh doanh sau đây sẽ làm rõ hơn kết quả mà công ty đã đạt được.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Edura năm 2017- 2019
Khóa học Quý 1/2018 Quý 2/2018 Quý 3/2018 Quý 4/2018 Quý 1/2019 Quý 2/2019 Quý 3/2019 Khóa tiếng Nhật 986 1346 1966 2059 2185 2238 2439
Khóa tiếng Trung 1146 1725 2349 2403 2677 2785 2630
Khóa tiếng Hàn 745 1175 1153 1379 1562 1715 1857
Khóa kế Toán 368 562 721 920 810 682 786
Kinh doanh 0 0 52 105 156 192 115
Tổng 3245 4808 6241 6866 7390 7612 7827
Nguồn: phòng kế toán của Edura
Qua bảng kết quả kinh doanh của công ty năm 2017- 2019, ta thấy công ty đã
có những kết quả tương đối khả quan. Lợi nhuận thu được tăng dần qua các năm.
Cụ thể
từ năm 2017 đến 2019 lợi nhuận sau thuế tăng 831.2 triệu đồng, đây là một con số khả
quan đối với một công ty đang trên đà phát triển.
Trong những quý đầu năm 2018, đây là thời kỳ hoạt động đầy khó khăn của công ty do xuất hiện thêm nhiều hệ thống học online khác, phải đối mặt với những khó khăn về quy trình hoạt động hay những vấn đề phát sinh. Thời điểm này công ty
đã phải chi trả các loại chi phí khá lớn để duy trì được hoạt động kinh doanh
Đối với năm 2019 công ty có đầu tư nâng cấp hệ thống nhằm đảm bảo cho hệ
thống được hoạt động một cách tốt nhất nên tốn kém một khoản chi phí hơn các năm.
Đây là một việc nên làm nhằm đảm bảo cho các hoạt động học tập của khách hàng hay hoạt động kinh doanh của công ty không gặp trục trặc.
Công ty đang trên đà phát triển nên việc số lượng khóa học được bán ra đang ngày một tăng, điều này phản ánh về mức độ phát triền và khả năng mở rộng thị trường của công ty. Doanh thu của công ty phụ thuộc vào số lượng của các khóa học
được bán ra. Tùy theo nhu cầu của khách hàng muốn học các khóa học với mục đích
như thế nào mà được tư vấn các khóa học tương ứng.
Qua tổng hợp dưới đây, có thể thấy rõ được tỷ lệ các khóa được bán ra như
thế nào
và nhu cầu của thị trường đang có xu hướng học về các khóa học nào:
Bảng 2.2: Số lượng khóa học bán ra theo quý năm 2018- 2019
Nguồn: phòng vận hành của Edura 3000 2500 2000 1500 1000 500
Từ biểu đồ trên, có thể thấy rõ xu hướng mua các khóa học online của khách hàng qua từng thời kỳ.
Khóa tiếng Trung: đây là khóa học luôn được khách hàng ưa chuộng mua để phục vụ việc học tập. Từ quý 1/2018 đến quý 3/2019, số lượng khóa học được bán ra tăng 1484 khóa ( tăng ~1.3 lần). Đặc biệt là từ quý 1/2018 đến quý 3/2018 tăng mạnh ( tăng 1203 khóa, ~1.04 lần so với quý 1). Bên cạnh đó, số lượng khóa học tiếng Nhật và tiếng Hàn cũng tăng đều qua hằng năm. Khóa học tiếng Nhật đạt số lượng bán ra là 986 khóa vào quý 1/2018 và đạt 2439 khóa học vào quý 3/2019
( tăng
1.47 lần) và khóa học tiếng Hàn từ quý 1/2018 đến quý 3/2019 tăng 1112 khóa học ( tăng ~ 60%).
Khóa học kế toán: có sự chuyển biến nhẹ, từ quý 1/2018 đến quý 4/2018, số lượng khóa học được bán ra tăng 552 khóa. Tuy nhiên từ quý 4/2018 đến quý 2/2019
lại có sự giảm nhẹ, giảm 238 khóa. Nguyên nhân của sự giảm số lượng khóa kế toán là do thời điểm này công ty đang triển khai các khóa học mới và do sự cạnh tranh của các công ty khác trong cùng lĩnh vực giáo dục online. Tuy ở quý tiếp theo có sự tăng nhưng còn chưa đủ mạnh, cần tiếp tục triển khai thêm các chính sách nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm khóa học này.
Các khóa học kinh doanh: khóa học mới được triển khai vào cuối năm 2018 nên ở những quý đầu năm 2018 chưa có các khóa học này bán ra. Ở những quý tiếp theo đã đần triển khai bán nhưng hiệu quả đạt được chưa lớn, đến quý 2/2019 chỉ đạt
được là 192 khóa là cao nhất trong các quý đã thông báo. Công ty còn cần đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo nhằm tiêu thụ sản phẩm hơn nữa.
2.2. Thực trạng chất lượng dịch vụ giáo dục trực tuyến của công ty cổ phầncông nghệ giáo dục EDTE