6. Kết cấu khóa luận
1.3.1. Kinh nghiệm của một số công ty giáodục trực tuyến trên Thế giới
Có rất nhiều các nghiên cứu của các tác giả trên Thế giới đã đưa ra những giải
pháp để có thể nâng cao được chất lượng giáo dục trực tuyến. Ngày này, giáo dục trực tuyến đang dẫn chuyển từ mô hình thông tin một chiều sang mô hình thông tin hai chiều hiệu quả giữa người dạy và người học, giữa người học với cơ sở quản lý đào tạo và giữa người học với hệ thống học liệu. Sự chậm trễ trong việc phản hồi thắc mắc có thể gây ảnh hưởng đến kết quả học tập, bởi vậy người học luôn cần có sự hỗ trợ của đội ngũ giảng viên hướng dẫn và nhân viên hỗ trợ quản lý. Hiệu quả học tập sẽ được nâng cao rõ rệt khi có sự hỗ trợ về chuyên môn của thầy cô và sự hỗ
trợ hành chính của đội ngũ quản lý [22].
Người học theo phương pháp giáo dục trực tuyến nếu thiếu các giao tiếp và tương tác giữa các đối tượng trong chương trình học có thể cảm thấy thất vọng và lo lắng. Một cách để giải quyết vấn đề này chính là cho phép người học sử dụng các công cụ tương tác trên Internet để làm việc theo nhóm và thảo luận quan điểm với
nhau một cách trực tuyến. Điều này có thể tạo điều kiện mang lại những trải nghiệm học tập tích cực và hiệu quả hơn [23]. Wagner và cộng sự (2005) nói rằng các yếu tố
ảnh hưởng đến sự hài lòng của người học trong chương trình đào tạo trực tuyến bao gồm: chất lượng tài liệu học tập, nội dung chương trình học, tương tác với giáo viên,
cấu trúc và cách trình bày của khóa học,..
Moore và Kearsley (1996) cho rằng sự hiểu biết và kinh nghiệm trong việc giảng dạy
mới là nhân tố quan trọng trong quá trình tiếp cận với môi trường học tập trực tuyến của giảng viên. Reinhart và Schneider (2001) khẳng định, hiểu được các yếu tố quyết
định sự hài lòng của người học trong phương pháp giáo dục trưc tuyến sẽ là sơ sở để
các nhà quản lý, các tổ chức giáo dục phát triển chương trình, thiết kế nội dung khóa
học tốt hơn [24].
Trên Thế giới có rất nhiều các Website học trực tuyến, mỗi trang Web lại có những ưu và nhược điểm khách nhau để các công ty giáo dục trực tuyến ở Việt Nam có thể tham khảo và học hỏi. Có thể kể đến một số các Website nổi tiếng như: Lynda
(Mỹ), Coursera.org (Mỹ), Udacity (Mỹ), Khanacademy (Mỹ), Alison (Ireland). Khi học trên các trang giáo dục trực tuyến này, sẽ có nhiều mức giá được đưa ra tùy vào các khóa học nhưng cũng có những khóa học được miễn phí 100% hoặc được hỗ tợ giảm giá. Nội dung khóa học đều được giảng dạy bởi các chuyên gia, giáo sư từ các trường đại học, cao đẳng, học viện hàng đầu thê giới. Chủ đế giảng dạy rất phong phú từ học ngôn ngữ, công nghệ thông tin, giáo dục, đầu tư, thị trường tài chính cho đến các khóa học về kỹ năng và đươc thiết kế trên nhiều ngôn ngữ để phù hợp với người học ở trên thế giới. Đặc biệt, khi hoàn thành xong khóa học, người học sẽ được
cấp chứng chỉ miễn phí- điều này hầu hết các hệ thống giáo dục trực truyến ở Việt Nam chưa có [25].