Hải quan, Bộ Tài chính:
Thứ nhất, về thực thi các văn bản: Tổng cục Hải quan phải ban hành đầy đủ và thống nhất các văn bản pháp quy trong vấn đề tuyển chọn, sử dụng và đào tạo
nhân lực. Năng lực và tư chất con người là do giáo dục đào tạo quyết định. Do vậy, Tổng cục Hải quan luôn phải quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng công chức Hải quan về chuyên môn nghiệp vụ cũng như phẩm chất đạo đức.
Thứ hai, về tổ chức bộ máy: Tổng cục Hải quan cần phải cải tiến mạnh mẽ, theo mô hình hiện đại, xây dựng cơ cấu tổ chức bộ máy hợp lý, gọn nhẹ, hiệu quả theo từng giai đoạn phát triển với chiến lược cụ thể.
- Về công tác đào tạo, bồi dưỡng: Tổng cục Hải quan cần có kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo hợp lý nâng cao trình độ mọi mặt của nguồn nhân lực và cần có những khóa học đào tạo ban đầu, đào tạo dài hạn, và sau đó chú trọng mở các khóa đào tạo ngắn hạn vài ngày, một vài tuần nhằm bồi dưỡng nâng cao năng lực làm việc cho nguồn nhân lực trong đơn vị.
Chương trình tài liệu được xây dựng theo nhu cầu đào tạo, theo yêu cầu và vị trí công tác của người học. Tập trung, ưu tiên cho đào tạo cán bộ nguồn trước khi đề bạt, bổ nhiệm.
Giáo viên tham gia đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực là những người có kinh nghiệm trong chuyên môn và có khả năng sư phạm hoặc được bồi dưỡng kỹ năng sư phạm; cần được giao trách nhiệm giảng dạy như một phần công việc của họ.
Có chế độ đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên, bắt buộc đối với nguồn nhân lực và coi thời gian tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng là quá trình thực thi công vụ, kết quả các khóa đào tạo, bồi dưỡng là cơ sở, căn cứ để xem xét đánh giá người lao động.
- Về công tác tuyển dụng: Tổ chức thi tuyển với các hình thức tuyển khác nhau để lựa chọn được những người giỏi nhất trong số những ứng viên tham gia dự tuyển. Thi tuyển cạnh tranh cao giữa các ứng cử viên, công khai và công bằng.
Đối với các cán bộ giữ vai trò lãnh đạo nên qua thi tuyển, có trắc nghiệm tâm lý về khả năng lãnh đạo và cần được đào tạo trước khi bổ nhiệm.
Tuyển chọn và sử dụng cán bộ cần dựa trên một quy trình minh bạch và cạnh tranh một cách công khai cho từng vị trí. Các ứng viên tham gia thi tuyển phải trải qua nhiều vòng như đánh giá hồ sơ, đánh giá kỹ thuật và kỹ thuật tâm lý dựa trên
các bài thi hay đánh giá tổng hợp qua tiến hành phỏng vấn. Việc tuyển dụng không chỉ áp dụng với cán bộ thừa hành mà cả với các vị trí quản lý cấp cao.
- Về chế độ, chính sách: Cần đặc biệt lưu ý đến nhân lực trẻ, được đào tạo cơ bản, có chuyên môn sâu. Được bảo đảm việc làm với những ưu đãi cũng như thu nhập tương xứng để công chức yên tâm công tác. Có khen thưởng kịp thời đối với những cán bộ, người lao động có thành tích tiêu biểu nhằm động viên khích lệ họ phấn đấu tốt công việc và hoàn thành nhiệm vụ giao, đồng thời cũng có những hình thức kỷ luật đối với những cán bộ, người lao động mắc phải những sai phạm trong khi thi hành nhiệm vụ. Điều kiện làm việc tốt giúp cán bộ, người lao động phát huy hết sở trường, năng lực của mình.
- Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực: Việc bố trí công tác sau tuyển dụng phải hợp lý, phù hợp với trình độ năng lực của từng con người theo chuyên môn được đào tạo, nhằm giúp họ phát huy khả năng, năng lực của mỗi bản thân. Quy định các tiêu chuẩn đối với từng loại cán bộ.