Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2.1. Giới thiệu chung về sản phẩm thẻ của Ngân hàng No&PTNT
a. Thẻ ghi nợ nội địa
Đây là loại thẻ phổ biến nhất hiện nay, có thể áp dụng với nhiều đối tượng khách hàng, sử dụng dễ dàng và quản lý tài khoản hiệu quả. Hiện nay, thẻ ghi nợ nội địa có 2 hạng là hạng thẻ chuẩn (Success) và hạng thẻ vàng (Plus Success). Chức năng và tiện ích của thẻ:
Giao dịch nhanh chóng và an toàn tại hệ thống máy ATM của Agribank và hàng nghìn điểm chấp nhận thẻ của Agribank trên toàn quốc.
Tại máy ATM: Cho phép thực hiện rút tiền, chuyển khoản trong hệ thống, chuyển khoản liên ngân hàng, thanh tốn hóa đơn, vấn tin số dư tài khoản, in sao kê giao dịch, đổi mã PIN.
Tại EDC/POS đặt tại quầy giao dịch: Cho phép thực hiện rút tiền, chuyển khoản cùng hệ thống, in sao kê giao dịch, đổi mã PIN.
Hạn mức thấu chi tối đa 30 triệu đồng với thẻ chuẩn và 50 triệu đồng với thẻ vàng. Thời hạn thấu chi lên tới 12 tháng.
b. Thẻ liên kết sinh viên
Đây là một sản phẩm đặc biệt, Agribank liên kết với các trường cao đẳng, đại học, học viện... trên toàn quốc, hỗ trợ sinh viên tối đa trong việc quản lý tiền bạc. Ngoài chức năng như ATM Agribank Success (thẻ chuẩn), thẻ cịn có tác dụng là thẻ học sinh, sinh viên, mang tới tiện ích trong việc quản lý học viên ở công tác điểm danh, thẻ thư viện, thẻ dự thi...
c. Thẻ liên kết thương hiệu
Để nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo quan hệ hợp tác với các công ty, doanh nghiệp, tập đồn tài chính… Agribank triển khai thẻ liên kết thương hiệu. Với sản phẩm này, khách hàng không chỉ được hưởng các tiện ích như thẻ ghi nợ nội địa (thẻ chuẩn và thẻ vàng) mà còn hưởng các khuyến mãi lớn từ phía đối tác như tích điểm thưởng, quà tặng mua sắm, ưu đãi cho hội viên...
d. Thẻ lập nghiệp
Thẻ lập nghiệp là sản phẩm thẻ liên kết giữa Agribank và Ngân hàng chính sách xã hội Việt Nam (VBSP) và thỏa thuận hợp tác trong lĩnh vực thẻ giữa hai ngân hàng. Thẻ mang đầy đủ các chức năng, tiện ích của thẻ ghi nợ nội địa hạng Chuẩn (Success), hỗ trợ khách hàng giải ngân nhanh chóng và thuận tiện lựa chọn địa điểm rút tiền từ khoản vay Ngân hàng Chính sách xã hội.
e. Thẻ ghi nợ quốc tế Agribank
Thẻ ghi nợ quốc tế Agribank là một sản phẩm hiện đại và vơ cùng tiện ích. Áp dụng công nghệ bảo mật chip theo chuẩn EMV, cho phép khách hàng thực hiện giao dịch ngoại tệ một cách dễ dàng, hạn chế rủi ro vì khơng cần mang theo tiền mặt. Thẻ ghi nợ quốc tế Agribank có 2 loại: Thẻ Visa (hạng Chuẩn và hạng Vàng), thẻ MasterCard (hạng Chuẩn và hạng vàng). Chức năng và tiện ích của thẻ:
Giao dịch tiện lợi, bảo mật tại 2500 máy ATM của Agribank và hàng nghìn điểm chấp nhận thẻ ATM của Agribank trên toàn quốc.
Tại máy ATM: Cho phép thực hiện rút tiền, chuyển khoản, thanh tốn hóa đơn, vấn tin số dư tài khoản, in sao kê giao dịch, đổi mã PIN.
Tại EDC/POS: Rút/ứng tiền mặt, chuyển khoản, vấn tin số dư tài khoản, in sao kê giao dịch, đổi mã PIN.
Rút/ứng tiền tại các điểm ứng tiền mặt trên phạm vi toàn cầu. Thực hiện giao dịch tại hàng triệu các máy ATM có biểu tượng Visa/MasterCard.
g. Thẻ tín dụng quốc tế Agribank
Phát triển cùng với xu hướng hiện đại, thẻ tín dụng quốc tế Agribank ra đời để đáp ứng nhu cầu thanh toán và đẩy mạnh các dịch vụ cao cấp. Thẻ tín dụng quốc tế Agribank Visa/MasterCard/JCB có 3 hạng thẻ:
Hạng thẻ Chuẩn (Visa Credit Classic).
Hạng thẻ Vàng (Visa/MasterCard/JCB Credit Gold). Hạng thẻ Bạch kim (MasterCard Credit Platinum).
* Chức năng và tiện ích của thẻ:
Rút/ứng tiền mặt tại ATM, EDC/POS tại quầy giao dịch và các điểm ứng tiền mặt khác trên phạm vi tồn cầu.
Vấn tin hạn mức tín dụng, đổi PIN tại 2.500 máy ATM và hàng ngàn EDC/POS tại quầy giao dịch của Agribank.
Thanh tốn hàng hóa, dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ hoặc qua Internet bằng bất kỳ loại tiền nào trên thế giới.
Thực hiện giao dịch tại hàng triệu ATM, EDC/POS có biểu tượng Visa/MasterCard.
Theo dõi biến động giao dịch, thanh toán số dư tối thiểu, thông báo thời hạn hiệu lực thẻ sắp hết hạn, các chương trình khuyến mại... qua tin nhắn SMS.
Dễ dàng theo dõi và quản lý chi tiêu của người thân thông qua việc phát hành thẻ phụ (mỗi thẻ chính được phát hành tối đa 2 thẻ phụ).
Quản lý kế hoạch chi tiêu cá nhân dễ dàng qua các sao kê giao dịch hàng tháng.
Miễn phí bảo hiểm tai nạn chủ thẻ trên phạm vi toàn cầu với số tiền bảo hiểm lên tới 15 triệu đồng đối với thẻ hạng Vàng và lên tới 5.000 USD đối với thẻ hạng Bạch kim khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện của Agribank.