5. Kết cấu của luận văn
4.1.2. Phương hướng công tác dịch vụ hành chính thuế của Chi cục
thuế của Chi cục thuế Thành phố Thái Nguyên
4.1.1. Quan điểm về công tác dịch vụ hành chính thuế của Chi cục thuế Thành phố Thái Nguyên Thành phố Thái Nguyên
Thay đổi tư duy quản lý hành chính thuế bằng mệnh lệnh hành chính sang cách quản lý phục vụ: Bên cạnh việc thực hiện hoàn thành mục tiêu thu đúng, thu đủ NSNN hàng năm Chi cục thuế xem NNT là nhân tố trung tâm, chú trọng vào việc cung cấp các dịch vụ hành chính thuế cho người nộp thuế, sẳn sàng phục vụ tốt nhất cho những yêu cầu và đòi hỏi chính đáng của người nộp thuế.
Người nộp thuế được phục vụ tốt sẽ tăng tính tự giác tuân thủ pháp luật thuế và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với NSNN cũng như nắm bắt được đầy đủ quyền lợi của mình. NNT phải được tạo điều kiện tốt nhất để thực hiện nghĩa vụ thuế của mình, giảm thiểu thời gian phiền hà và thủ tục hành chính không cần thiết. Để phục vụ tốt NNT thì cán bộ thuế cần phải có thái độ phục vụ tận tình, có đạo đức nghề nghiệp tốt, có trình độ chuyên môn cao và sâu.
4.1.2. Phương hướng công tác dịch vụ hành chính thuế của Chi cục thuế Thành phố Thái Nguyên Thành phố Thái Nguyên
Chi cục thuế thành phố Thái Nguyên quyết tâm phấn đầu nỗ lực để thực hiện tốt tinh thần phục vụ nhân dân, phục vụ NNT nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính thuế trong giai đoạn hiện nay theo đúng chủ trương và chỉ đạo của ngành thuế đã đề ra. Bên cạnh đó lãnh đạo Chi cục cũng như cấp ủy, chính quyền sẽ tập trung chỉ đạo quyết liệt trong hoạt động lãnh đạo, chỉ đạo đẩy mạnh công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT, thực hiện có hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính thuế, tăng cường phối hợp với các cấp,
các ngành chức năng để tìm giải pháp, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình sản xuất kinh doanh trong thời kỳ kinh tế suy thoái và chế độ, chính sách, pháp luật thuế có nhiều sự thay đổi. Tăng cường hoạt động kiểm tra, giám sát nội bộ nhằm phát huy tính dân chủ, minh bạch đối với hoạt động dịch vụ hành chính thuế do Chi cục cung cấp cho NNT trong giai đoạn hiện nay.
Bên cạnh đó, được sự quan tâm, chỉ đạo của lãnh đạo Cục thuế, lãnh đạo Chi cục thuế thành phố cùng toàn thể CBCC thuế trong Chi cục quyết tâm phấn đấu nêu cao tính thần trách nhiệm trong học tập, công tác, làm tốt chức năng, nhiệm vụ được giao, phối hợp tốt với các cơ quan đoàn thể, ban ngành trên địa bàn thành phố cũng như các cấp ủy, chính quyền các xã, phường, xã làm tốt công tác tuyên truyền về chính sách thuế mới nhằm hỗ trợ tối ưu cho NNT nắm bắt kịp thời, đầy đủ, chế độ chính sách pháp luật thuế mới để có những điều chỉnh kịp thời trong hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị tạo điều kiện thuận lợi nhằm tháo gỡ khó khăn cho hoạt động sản xuất kinh doanh trong giai đoạn hiện nay. Đồng thời, động viên CBCC, viên chức Chi cục thuế tiếp tục đẩy mạnh việc “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, nêu cao tinh thần trách nhiệm, bám sát địa bàn, hộ kinh doanh, tăng cường hoạt động kiểm tra, kiểm soát, tuyên truyền, hỗ trợ NNT, giúp NNT trong quá trình thực hiện các chính sách thuế và thực hiện tốt nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước.