Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Đánh giá chung quản lý thu thuế GTGT trên địa bàn tỉnh Yên Bái
3.3.1. Một số thành tựu đã đạt được
Trong những năm qua công tác quản lý thuế Giá trị gia tăng và chống thất thu thuế Giá trị gia tăng trên địa bàn tỉnh Yên Bái đã có những bước
chuyển biến rõ rệt, để nâng cao hiệu quả quản lý chống thất thu thuế Giá trị gia tăng tại Cục Thuế tỉnh Yên Bái, bộ phận một cửa được gắn với Phòng Tuyên truyền hỗ trợ NNT. Mọi công việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thực hiện theo đúng quy định và có hiệu quả, bước đầu giảm thiểu được chi phí, phiền hà cho NNT. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền tới các DN và các hộ kinh doanh nhỏ lẻ thông qua việc thường xuyên phối hợp với các báo đài và các cơ quan có liên quan trong công tác tuyên truyền phổ biến các chính sách thuế mới.
Các thủ tục đăng ký thuế, kê khai nộp thuế, hoàn thuế được công khai trên các kênh thông tin đại chúng, trang web riêng của cơ quan thuế, tạo điều kiện cho NNT biết và giám sát việc thực hiện của cán bộ thuế. Trong thời gian vừa qua thực hiện công tác chỉ đạo chung của ngành thuế, Cục Thuế Tỉnh Yên Bái đã thực hiện công tác triển khai kê khai thuế thông qua bưu điện giúp cho các dễ dàng nắm bắt các thủ tục và chính sách mới. Bên cạnh đó, giúp DN hiểu được những tiện lợi trong việc kê khai nộp thuế điện tử, giảm thiểu tối đa các khoản chi phí và thời gian cho DN. Nhằm giúp DN có thể ở tại DN mình tra cứu được tất cả các thông tin liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ thuế của DN đối với nhà nước, tỉnh Yên Bái đã lập cổng thông tin điện tử bao gồm đầy đủ các thông tin về chính sách, quyền lợi và nghĩa vụ của DN và NNT. Qua đó hạn chế tối đa việc vi phạm các quy định về kê khai, nộp thuế... qua đó góp phần hạn chế việc thất thu thuế cho NSNN.
Việc giải quyết hồ sơ khai thuế được thực hiện theo quy trình về tiếp nhận, luân chuyển, xử lý tờ khai đảm bảo việc nhập, xử lý tờ khai đúng thời gian, phát hiện và thông tin kịp thời những sai sót đến NNT, do vậy số lượng tờ khai sai sót đã giảm hẳn. Bên cạnh đó công tác xử phạt nộp chậm hồ sơ khai thuế theo quy định của Luật Quản lý thuế được thực hiện nghiêm ngặt góp phần nâng cao ý thức chấp hành việc kê khai, nộp hồ sơ khai thuế của NNT đặc biệt là hồ sơ khai thuế giá trị gia tăng.
Công tác kiểm tra thuế được thực hiện khá là chặt chẽ, kiểm tra có trọng điểm, tất cả cuộc kiểm tra thuế đều được dựa trên cơ sở áp dụng phân tích những rủi ro, những dấu hiệu gian lận về thuế,tránh việc thanh tra, kiểm tra tràn lan, kém hiệu quả, gây lãng phí nguồn lực của cơ quan thuế, gây phiền hà cho DN và NNT. Do đó đã góp phần đáng kể trong công tác chống thất thu ngân sách, nâng cao ý thức của NNT trong việc tuân thủ Pháp luật.
Không chỉ đối với NNT và DN, Cục Thuế tỉnh Yên Bái nhận thấy rõ tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong cơ quan thuế, yếu tố con người là công chức thuế đối với NNT và DN, mọi công việc tác nghiệp của công chức thuế đều có ảnh hưởng tới NNT và DN. Nhận thức được tầm quan trọng đó, Cục Thuế tỉnh Yên Bái đã đẩy mạnh công tác đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ công tác quản lý thu thuế nói chung và thu thuế giá trị gia tăng nói riêng cho công chức thuế, luôn đặt vấn đề giáo dục đạo đức nghề nghiệp, kỷ cương kỷ luật, văn hóa ứng xử và trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ công chức thuế lên hàng đầu nhằm nâng cao năng lực phục vụ cho NNT và hiệu quả quản lý thu thuế. Bên cạnh đó, Cục Thuế có hòm thư góp ý đặt tại trụ sở các đơn vị thuộc ngành thuế, có đường dây nóng của cơ quan thuế các cấp, để tiếp thu ý kiến phản anh, góp ý của của NNT và DN về công tác quản lý thuế, thái độ ứng xử của công chức thuế khi giao dịch, làm việc, tiếp xúc với người dân và DN. Qua đó rút kinh nghiệm và nâng cao độ hài lòng của NNT và DN. Rà soát đánh giá cán bộ, điều động, luân chuyển, luân phiên công việc, bổ nhiệm lại các cán bộ lãnh đạo. Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn và kiểm tra kiến thức công chức thuế để đánh giá, phân loại cán bộ có biện pháp bố trí, sử dụng, quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng đảm bảo có hiệu quả.