Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý thu thuế GTGT
4.2.3. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ
Cán bộ là lực lượng lòng cốt trong việc quản lý thu thuế có tác động trực tiếp tới kết quả quản lý thu thuế GTGT. Hay nói cách khác, chất lượng của đội ngũ công chức sẽ phản ánh chất lượng hoạt động quản lý thu thuế tại Cục Thuế. Do đó, Cục Thuế cần phải rà soát về chất lượng, hiệu quả làm việc và thái độ làm việc của các công chức thuế. Từ đó, làm căn cứ xây dựng chương trình nâng cao, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ sao cho phù hợp với thực trạng, tránh trường hợp mở lớp bồi dưỡng trên hình thức.
Trước hết cần phải xây dựng môi trường làm việc tốt cho công chức đảm bảo được sự công bằng trong phân công khối lượng công việc, dựa theo năng lực để thực hiện khen thưởng cho phù hợp. Tiến tới cần tăng cường rà soát chất lượng công chức để có những biện pháp đào tạo, đào tạo lại và đào tạo nâng cao phù hợp. Trong giai đoạn hiện nay do các vi phạm về thuế đang còn diễn ra ở diện rộng và ngày càng tăng, muốn ngăn chặn các vi phạm thì các cuộc kiểm tra phải thực hiện thường xuyên, do đó cần phải tăng cường
lực lượng đặc biệt là đối với công tác thanh tra, kiểm tra thuế cả về số lượng và chất lượng, trình độ nghiệp vụ chuyên môn chuyên sâu đặc biệt là trong sử dụng công nghệ thông tin, các phần mềm phân tích để có thể phát hiện nhanh, kịp thời các vi phạm và xử lý nghiêm minh các vi phạm.
Bên cạnh chuyên môn nghiệp vụ, Cục Thuế cũng cần quan tâm tới vấn đề đạo đức trong công việc. Đối với công chức quản lý thu thuế, cần phải có tư tưởng đạo đức vững vàng, do đó cần phải thực hiện tuyên truyền các chính sách của Đảng và Nhà nước, tư tưởng đạo đức Hồ Chí Minh để qua đó nâng cao tinh thần trách nhiệm cho công chức thuế cũng như nâng cao chất lượng quản lý thu thuế.
Cục Thuế cũng nên nâng cao đời sống tinh thần cho công chức thuế như tổ chức những chương trình giao lưu văn nghệ, hoạt động thể thao giúp cho công chức có sân chơi lành mạnh, phù hợp và tăng tính đoàn kết trong tập thể Cục Thuế.
Cần áp dụng các biện pháp khen thưởng, tuyên dương và xử phạt kỷ luật rõ ràng. Hằng năm, Cục Thuế có kế hoạch đánh giá về việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ đối với từng công chức thuế và thu nhận đánh giá của NNT về chất lượng, cung cách ứng xử của công chức thuế trong việc thực hiện nhiệm vụ. Căn cứ vào đó, thực hiện tuyên dương khen thưởng đối với công chức có thành tích tốt như một động lực để giúp cho công chức thực hiện nhiệm vụ tốt hơn. Bên cạnh đó, cần phải thực hiện hình thức xử lý nghiêm minh đối với những công chức chưa thực hiện tốt nhiệm vụ, vi phạm quy các bước trong quy trình quản lý thu thuế và có những hành vi ứng xử chưa đúng mực để có thể ngăn chặn ngay lập tức và là biện pháp răn đe đối với những người khác.