5. Kết cấu của luận văn
3.1.3. Cơ cấu tổ chức và hoạt động của Agribank Chi nhánh Tỉnh Lào Cai
3.1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Chi nhánh
Hình 3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Agribank Chi nhánh tỉnh Lào Cai
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính Agribank Chi nhánh Tỉnh Lào Cai) 3.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
Bộ máy tổ chức của Agribank Chi nhánh Tỉnh Lào Cai gồm có:
- Ban lãnh đạo: gồm 1 Giám đốc và 1 Phó Giám đốc có chức năng lãnh đạo và điều hành mọi kinh doanh của ngân hàng.
- Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ: Làm nhiệm vụ kiểm tra, kiểm soát mọi hoạt động của chi nhánh về thực hiện các quy định, quy chế của Nhà nước, của Agribank Việt Nam.
- Phòng Tổng Hợp:
+ Có nhiệm vụ theo dõi nhân sự, tiếp nhận và tổ chức đào tạo cán bộ; + Làm công tác văn phòng, hành chính văn thư lưu trữ và phục vụ hậu cần. + Quản lý hồ sơ (sắp xếp, lưu trữ, bảo mật) hồ sơ cán bộ.
- Phòng giao dịch trực thuộc: PHÒNG TỔNG HỢP PHÒN G GIAO DỊCH PHÒNG KH CÁ NHÂN PHÒNG ĐIỆN TOÁN GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM
ĐỐC KIỂM SOÁT NỘI BỘ PHÒNG KIỂM TRA,
PHÒNG KH DOANH NGHIỆP PHÒNG KẾ TOÁN NGÂN QUỸ PHÒNG THANH TOÁN QUỐC TẾ
+ Phòng giao dịch có nhiệm vụ chính là làm đầu mối giao dịch với, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho đến gửi tiền, mở tài khoản giao dịch.
+ Bộ phận này mặc dù số lượng ít nhưng kỷ luật nghiêm túc và phong cách phục vụ luôn được chú ý nâng cao.
- Phòng cá nhân:
+ Nghiên cứu đề xuất chiến lược, chiến lược huy động vốn.
+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn, trung và dài hạn theo định hướng kinh doanh của ngân hàng.
+ Dự thảo báo cáo sơ kết, tổng kết, thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro tín dụng, tổng hợp báo cáo theo chuyên đề quy định.
- Phòng Doanh nghiệp:
+ Giải quyết các nhu cầu vay vốn của các đối tượng.
+ Tái thẩm định các khoản vay vượt quyền phán quyết của các Chi nhánh Loại II và Phòng giao dịch trực thuộc.
+ Xây dựng kế hoạch xử lý các nghiệp vụ liên quan đến công tác tín dụng. + Nghiên cứu xây dựng chiến lược tín dụng, phân loại và đề xuất các chính sách ưu đãi với từng loại . Phân tích kinh tế theo ngành, nghề, danh mục, qua đó lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao.
+ Tiếp nhận các chương trình, dự án trong và ngoài nước. Trực tiếp làm dịch vụ ủy thác nguồn vốn thuộc chính phủ, bộ, ngành khác và các tổ chức kinh tế. Thường xuyên phân loại dư nợ, nợ quá hạn, tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất hướng khắc phục.
+ Tổng hợp báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định. - Phòng điện toán:
+ Đưa ra một số chương trình phần mềm, quản lý kinh doanh chặt chẽ đảm bảo cập nhật thông tin chính xác.
+ Tổng hợp, thống kê và lưu giữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của chi nhánh.
+ Quản lý, bảo dưỡng và sửa chữa máy móc, thiết bị tin học.
+ Xử lý các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán kế toán, thống kê, hạch toán nghiệp vụ tín dụng và các hoạt động khác phục vụ cho kế hoạch kinh doanh.
- Phòng kế toán - ngân quỹ:
+ Làm nhiệm vụ trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của NHNN, Agribank Việt Nam.
+ Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu chi tài chính, quỹ tiền lương đối với các chi nhánh Agribank trên địa bàn trình cấp trên phê duyệt.
+ Thực hiện nhiệm vụ thanh toán trong và ngoài nước. Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng đồng thời chấp hành quy định về an toàn kho quỹ.
+ Thực hiện sửa chữa, mua sắm các tài sản cố định và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của lãnh đạo.
- Phòng thanh toán quốc tế
+ Thường xuyên theo dõi diễn biến tỷ giá, lãi suất trong thị trường trong và ngoài nước, tham mưu cho Ban giám đốc về chiến lược phát triển, theo dõi, quản lý và tổ chức thực hiện các sản phẩm, dịch vụ; kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế, cho vay tài trợ xuất, nhập khẩu.
+ Tổ chức kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế theo đúng quy định của NHNN Việt Nam, Agribank Việt Nam. Đầu mối đề xuất triển khai các sản phẩm dịch vụ như: thanh toán thẻ, thanh toán séc du lịch, chuyển tiền nhanh…
+ Đầu mối tổ chức thực hiện các dự án ủy thác của các tổ chức, cá nhân nước ngoài. Thực hiện thẩm định, thiết lập hồ sơ đối với mở L/C.
+ Thực hiện nhiệm vụ tiếp thị để không ngừng mở rộng kinh doanh. Tổng hợp báo cáo thống kê định kỳ, đột xuất, báo cáo chuyên đề hàng quý, hàng năm theo quy định.
3.1.3.3. Các loại hình dịch vụ tín dụng tại Agribank Chi nhánh Tỉnh Lào Cai
Theo nhu cầu của thị trường trên địa bàn hiện nay, Agribank Chi nhánh Tỉnh Lào Caiđang triển khai hoạt động tín dụng theo 2 mảng cụ thể như sau:
* Hoạt động tín dụng cá nhân:
Loại hình này phục vụ chủ yếu các đối tượng khách hàng là cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ lẻ trên địa bàn. Các sản phẩm chủ yếu mà Agribank Chi nhánh Tỉnh Lào Cai đang triển khai bao gồm:
- Cho vay mua BĐS - Cho vay mua ô tô
- Cho vay tiêu dùng thế chấp siêu linh hoạt - Cho vay hộ kinh doanh
- Cho vay thấu chi tài khoản - Cho vay tín chấp
- Cho vay du học
- Cho vay mua BĐS tại các dự án liên kết
Đối tượng khách hàng mục tiêu mà Agribank Chi nhánh Tỉnh Lào Cai hướng đến cho loại hình sản phẩm tín dụng cá nhân bao gồm:
- Các cán bộ nhân viên đang làm việc tại các tổ chức hành chính sự nghiệp, các công ty, các khu công nghiệp trên địa bàn.
- Các hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ tại các chợ đầu mối, các tuyến đường có lợi thế kinh doanh tốt trên địa bàn và các quận huyện lân cận.
* Hoạt động tín dụng doanh nghiệp:
Loại hình này phục vụ chủ yếu các đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp đang hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn. Các sản phẩm chủ yếu mà Agribank Chi nhánh Tỉnh Lào Cai đang triển khai bao gồm:
-Vay mua ô tô kinh phục vụ mục đích kinh doanh, đi lại
-Vay đầu tư tài sản cố định (xây dựng nhà xưởng, mua sắm máy móc thiết bị)
- Vay bổ sung vốn lưu động phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh. - Nghiệp vụ bảo lãnh, L/C, chiết khấu, bao thanh toán
- Vay thấu chi chuyên dụng
- Các sản phẩm vay đặc thù theo ngành nghề: Cho vay doanh nghiệp nhựa, giấy, y tế, phân bón, xây lắp, đại lý...
- Tài trợ chuỗi cung ứng. - Tài trợ trọn gói.
- Các sản phẩm về Ngoại hối: Mua bán giao ngay, mua bán quyền chọn, mua bán có kỳ hạn...
Đối tượng khách hàng mục tiêu đối với sản phẩm tín dụng doanh nghiệp mà Agribank Chi nhánh Tỉnh Lào Cai đang triển khai và phát triển là các doanh nghiệp đang hoạt động trong các khu công nghiệp trên địa bàn, các công ty sản xuất, thương mại dịch vụ... Lý do khiến Agribank Chi nhánh Tỉnh Lào Cai triển khai mạnh hoạt động tín dụng doanh nghiệp đối với cá doanh nghiệp doanh nghiệp đang hoạt động trong các khu công nghiệp là các doanh nghiệp này có nhu cầu vay vốn tương đối nhiều và liên tục để phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh. Ngoài ra, các doanh nghiệp này đều có năng lực tài chính tốt và uy tín để có thể tài trợ các sản phẩm thấu chi tín chấp. Thêm vào đó, ngoài các sản phẩm tín dụng doanh nghiệp, Agribank Chi nhánh Tỉnh Lào Cai còn có thể tập trung bán chéo và khai thác nguồn thông tin khách hàng dồi dào là các cán bộ công nhân viên đang làm việc tại các doanh nghiệp này. Từ đó, phát triển được cả 2 mảng tín dụng cá nhân và doanh nghiệp một cách song song.