5. Kết cấu của luận văn
4.2.6. Nhóm giải pháp liên quan đến phương tiện hữu hình
Công tác đầu tư xây dựng cơ sở vật chất phục vụ cần được ban giám đốc của ngân hàng đặc biệt quan tâm. Một số giải pháp cụ thể cho công tác này được kiến nghị như sau:
- Ngân hàng cần được sắp xếp khoa học, tạo bầu không khí dễ chịu, thoải mãi mỗi khi đến với ngân hàng thực hiện các giao dịch.
- Để tạo điều kiện thuận lợi cho lựa chọn các dịch vụ tín dụng của ngân hàng, việc chuẩn bị các tờ rơi, biểu mẫu, các thông tin liên quan tới dịch vụ tín dụng của ngân hàng cần được chuẩn bị tốt, và cung cấp đầy đủ cho mỗi khi họ cần.
- Việc xây dựng hệ thống các chi nhánh, phòng giao dịch phải gắn liền với yêu cầu quản lý theo địa bàn, nhóm và loại hình dịch vụ của một ngân hàng đa năng.
Bên cạnh việc đẩy mạnh phát triển mạng lưới, cần củng cố, sắp xếp và cơ cấu lại mạng lưới các chi nhánh, phòng giao dịch khu vực theo yêu cầu kinh doanh từng vùng, từng khu kinh tế, từng lĩnh vực theo hướng tập trung vào địa bàn trọng điểm, có tiềm năng phát triển mạnh, phù hợp với chiến lược của ngân hàng. Những chi nhánh, phòng giao dịch hoạt động không hiệu quả cần được cơ cấu lại để cắt giảm chi phí và tăng cường hỗ trợ, theo dõi để phát huy hiệu quả công việc tốt hơn.
Ban hành các quy chế, quy định rõ chức năng, nhiệm vụ của từng vị trí, bộ phận, loại bỏ sự chồng chéo, rườm rà trong công việc. Sáp nhập các bộ phận nhỏ, tinh giản quy trình, thủ tục trong hoạt động tín dụng của ngân hàng.
Agribank - chi nhánh tỉnh Lào Cai cần phải: Xây dựng chiến lược phát triển công nghệ ngân hàng với mục tiêu đón đầu, đi trước với hệ thống mở, có khả năng phát triển các sản phẩm, tiện ích phong phú đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.