5. Kết cấu của luận văn
2.3. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu
2.3.1. Các chỉ tiêu đánh giá nguồn nhân lực của doanh nghiệp
- Chỉ tiêu về quy mô, số lượng
Tổng nguồn nhân lực (năm i) = NNL trực tiếp (năm i) + NNL gián tiếp (năm i) Chỉ tiêu này nhằm đánh giá quy mô số lượng NNL qua mỗi năm thay đổi về số lượng ở mức nào.
- Chỉ tiêu độ tuổi, giới tính Cơ cấu NNL theo
tuổi, giới tính =
Số lượng NNL phân loại theo tuổi, giới tính
x 100% Tổng số NNL trong công ty
Chỉ tiêu này phản ánh tỷ trọng NNL trong công ty được phân loại theo tuổi, giới tính, xem xét sự phù hợp của tuổi, giới tính với kết quả hoạt động SXKD của công ty.
- Chỉ tiêu về trình độ học vấn, trình độ chuyên môn Cơ cấu NNL theo học
vấn, chuyên môn =
Số lượng NNL phân loại học vấn, chuyên môn
x 100% Tổng số NNL trong công ty
Trình độ học vấn, chuyên môn có được thông qua hệ thống đào tạo. Đào tạo làm tăng lực lượng lao động có trình độ cao, tạo ra khả năng thúc đẩy tăng trưởng kết quả kinh doanh của công ty.
- Chỉ tiêu theo chức năng lao động Cơ cấu NNL trực
tiếp/gián tiếp =
Số lượng NNL phân loại là trực tiếp/gián tiếp
x 100% Tổng số NNL trong công ty
Chỉ tiêu này phản ánh chất lượng NNL công ty sử dụng tỷ lệ lao động trực tiếp là nhiều hay tỷ lệ lao động gián tiếp là nhiều.
- Chỉ tiêu về hợp đồng lao động Cơ cấu NNL theo
thời hạn hợp đồng dài hạn/ngắn hạn
=
Số lượng NNL phân loại hợp đồng dài hạn/ngắn hạn
x 100% Tổng số NNL trong công ty
Chỉ tiêu này phản ánh chất lượng NNL công ty sử dụng có tỷ lệ biên chế và chưa biên chế là bao nhiêu %, xem xét khả năng trung thành và gắn bó của NNL đối với công ty.
2.3.2. Chỉ tiêu đánh giá phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp
a) Chỉ tiêu đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực
Cơ cấu từng tiêu chí đánh giá
nguồn tuyển dụng NNL công ty =
Số lượng người trả lời
x 100% Tổng số người được hỏi
Tiêu chí này cho biết tỷ lệ nguồn tuyển dụng NNL cho công ty từ nguồn nào. Bao gồm các tiêu chí : Cán bộ nhân viên giới thiệu ; Trung tâm giới thiệu việc làm; Phương tiện truyền thông (trang Web tuyển dụng, quảng cáo, website công ty) và nguồn khác.
b) Chỉ tiêu đánh giá công tác bố trí và sử dụng nguồn nhân lực
Cơ cấu từng tiêu chí đánh giá phân công lao động cho
NNL công ty
=
Số lượng người trả lời
x 100% Tổng số người được hỏi
Tiêu chí này cho biết công tác đánh giá phân công lao động cho công ty được thực hiện ở mức độ nào. Bao gồm các tiêu chí : được bố trí công việc phù hợp với chuyên môn đào tạo; Đánh giá về phân công lao động; Việc phân công công việc cho phép phát huy tốt năng lực cá nhân.
c) Chỉ tiêu đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực
- Chỉ tiêu đánh giá thời gian đào tạo + Đào tạo dài hạn
Đào tạo dài hạn = NNL tham gia học cao học/Đại học + NNL tham gia khóa cao cấp chính trị
Chỉ tiêu này nhằm đánh giá trình độ chuyên môn đào tạo của NNL quản trị cấp cao trong công ty tham gia đào tạo bồi dưỡng về chuyên môn và chính trị.
+ Đào tạo ngắn hạn
Đào tạo ngắn hạn = Đào tạo mới/Đào tạo lại + Đào tạo nâng cao nghiệp vụ Chỉ tiêu này nhằm đánh giá trình độ chuyên môn đào tạo của NNL trực tiếp, có thể họ tham gia các khóa tập huấn, nghiệp vụ ngắn hạn tại công ty.
- Tỷ lệ chi phí đào tạo với tổng doanh thu Tỷ lệ chi phí đào tạo
so với doanh thu năm i =
Chi phí đào tạo năm i
x 100% Tổng doanh thu của công ty năm i
Tiêu chí này cho biết công ty dành bao nhiều phần % doanh thu cho phát triển nguồn nhân lực thông qua chương trình đào tạo. Tỷ lệ này càng cao qua các năm chứng tỏ công ty đã quan tâm đến chất lượng NNL.
d) Chỉ tiêu đánh giá thu nhập và chính sách đãi ngộ
- Chỉ tiêu đánh giá tiền lương Cơ cấu từng tiêu chí đánh giá
tiền lương cho NNL công ty =
Số lượng người trả lời
x 100% Tổng số người được hỏi
Tiêu chí này nhằm đánh giá sự hài lòng của NNL công ty về mức lương theo từng chức danh công việc. Bao gồm tiêu chí: Nợ lương, Tiền lương trả đúng hạn; Mức lương hiện tại đủ chi trả cuộc sống hàng ngày; Mức lương phù hợp với sức lao động và sự cống hiến.
- Chỉ tiêu đánh giá đãi ngộ Cơ cấu từng tiêu chí đánh giá
đãi ngộ cho NNL công ty =
Số lượng người trả lời
x 100% Tổng số người được hỏi
Tiêu chí này nhằm đánh giá sự hài lòng của NNL công ty về sự đãi ngộ của công ty theo từng chức danh công việc. Bao gồm tiêu chí: tăng lương, thăng chức; Hỗ trợ xăng, xe đi lại; Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; Du lịch, nghỉ mát hàng năm; quỹ thăm hỏi, động viên lao động ốm đau, thai sản,hiếu hỉ; thưởng lễ, tết.
e) Chỉ tiêu đánh giá công tác đề bạt, thăng tiến
Cơ cấu từng tiêu chí đánh giá công tác đề bạt, thăng tiến cho NNL công ty
=
Số lượng người trả lời
x 100% Tổng số người được hỏi
Tiêu chí này cho biết công tác đánh giá đề bạt cho NNL công ty được thực hiện ở mức độ nào. Bao gồm các tiêu chí : Có nhiều cơ hội thăng tiến; Được tạo điều kiện cần thiết để được thăng tiến; Chính sách của công ty với cơ hội thăng tiến là công bằng.
f) Chỉ tiêu về phát triển kỹ năng nguồn nhân lực
Cơ cấu từng tiêu chí đánh giá kỹ năng làm việc
nhóm của NNL công ty
=
Số lượng người trả lời
x 100% Tổng số người được hỏi
Tiêu chí này cho biết công tác đánh giá kỹ năng làm việc nhóm cho NNL công ty được thực hiện ở mức độ nào. Bao gồm các tiêu chí : Thường xuyên làm việc theo tổ, nhóm; Sự phối hợp làm việc theo tổ, nhóm đem lại hiệu quả cao trong công việc; Công việc yêu cầu phải nâng cao khả năng làm việc theo nhóm; Làm việc theo nhóm giúp nâng cao kỹ năng và kinh nghiệm bản thân..; Được tham gia các lớp huấn luyện làm việc theo nhóm.
g)Chỉ tiêu phát triển trình độ lành nghề
Cơ cấu từng tiêu chí đánh giá phát triển trình độ lành
nghề của NNL công ty
=
Số lượng người trả lời
x 100% Tổng số người được hỏi
Tiêu chí này cho biết công tác đánh giá phát triển trình độ lành nghề cho NNL công ty được thực hiện ở mức độ nào. Bao gồm các tiêu chí : kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt công việc; công ty tạo điều kiện để nâng cao trình độ lành nghề; được tham gia các lớp tập huấn để nâng cao trình độ lành nghề; trình độ thành thạo của NNL được nâng lên rõ rệt qua thời gian; Nhờ các lớp nâng cao trình độ lành nghề mà kết quả giải quyết công việc được nâng lên một cách rõ rệt; Nhìn chung công tác đào tạo nâng cao trình độ lành nghề có hiệu quả tốt.
h) Chỉ tiêu phát triển về thể lực NNL
Cơ cấu từng tiêu chí đánh giá thể lực NNL công ty =
Số lượng người trả lời
x 100% Tổng số người được hỏi
Tiêu chí này cho biết công tác đánh giá phát triển thể lực cho NNL công ty được thực hiện ở mức độ nào. Bao gồm các tiêu chí : Công ty tổ chức cho người lao động khám sức khoẻ định kỳ; Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý đảm bảo tái sức sản xuất; Thực hiện đầy đủ an toàn và bảo hộ lao động; Các hoạt động văn hoá, thể dục thể thao được lãnh đạo công ty quan tâm, tạo điều kiện.
i) Chỉ tiêu đánh giá đạo đức, tác phong của NNL công ty
Cơ cấu từng tiêu chí đánh giá đạo đức, tác
phong NNL công ty
=
Số lượng người trả lời
x 100% Tổng số người được hỏi
Tiêu chí này cho biết công tác đánh giá phát triển thể lực cho NNL công ty được thực hiện ở mức độ nào. Bao gồm các tiêu chí : Chấp hành đúng nội quy, quy định trong công ty; Tinh thần làm việc tốt; Đấu tranh với tiêu cực trong công việc và sinh hoạt tập thể.
Chương 3
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THÁI HƯNG
3.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng
3.1.1. Quá trình hình thành và chiến lược phát triển
- Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THÁI HƯNG - Tên tiếng anh: THAI HUNG TRADING JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: THAI HUNG
- Địa chỉ: Tổ 14 - Phường Gia Sàng - TP. Thái Nguyên - tỉnh Thái Nguyên. - Điện thoại: 0208. 3759988
- Website: thaihung.com.vn
Công ty cổ phần thương mại Thái Hưng tiền thân là Doanh nghiệp tư nhân Dịch vụ Kim khí Thái Hưng được thành lập ngày 22 tháng 5 năm 1993 theo Quyết định số 291/QĐ-UB của UBND tỉnh Bắc Thái, nay là tỉnh Thái Nguyên. Sau 10 năm hoạt động, năm 2003, Doanh nghiệp tư nhân Dịch vụ Kim khí Thái Hưng chính thức chuyển đổi thành mô hình Công ty cổ phần như ngày nay. Vốn điều lệ hiện tại là: 1.000 tỷ đồng. Các lĩnh vực sản xuất kinh doanhn của công ty gồm: - Thép xây dựng - Xuất nhập khẩu - Phế liệu và phôi thép - Vận tải - Du lịch khách sạn - Lĩnh vực lâm sản - Sách, văn hóa phẩm - Sửa chữa đại tu ô tô - Kết cấu, xây dựng - Newspace Bar - Coffee
CTCP Thương mại Thái Hưng hoạt động sản xuất kinh doanh đa ngành nghề, trong đó tập trung có 3 nhóm ngành nghề chính là:
Sản xuất: Sản xuất phôi thép, cốp pha thép, chế biến lâm sản, kết cấu, xây dựng;
Kinh doanh: Thép xây dựng, phôi thép, phế liệu kim loại, sách văn hóa phẩm, kinh doanh lâm sản;
Dịch vụ: Vận tải, khách sạn, nhà hàng...
Công ty đang hoạt động theo mô hình Công ty mẹ, công ty con. Hiện tại Công ty có 7 Phòng, Ban nghiệp vụ và 11 công ty, chi nhánh, văn phòng đại diện trực thuộc. Tổng số lao động hiện tại là 517 người. Doanh thu hàng năm đạt khoảng từ 15.000 đến 18.000 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước từ 550 đến 650 tỷ đồng mỗi năm.
Qua quá trình xây dựng và phát triển, Công ty ngày càng lớn mạnh và đã khẳng định vị thế của mình trên thương trường. Thương hiệu Thái Hưng là một trong 100 thương hiệu mạnh của cả nước. Công ty liên tục đạt giải thưởng “Sao vàng đất Việt” qua các năm từ 2006 đến nay. Công ty cũng đạt nhiều giải thưởng khác và được báo điện tử Vietnamnet bình chọn, xếp hạng trong Top 100 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam nói chung và Top 20 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam.
3.1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức
- Đại hội đồng cổ đông - Hội đồng quản trị - Tổng Giám đốc
- Phó Tổng Giám đốc phụ trách tổ chức - Phó Tổng Giám đốc phụ trách kinh doanh - Phó Tổng Giám đốc phụ trách Tài chính kế toán - Phó Tổng Giám đốc phụ trách sản xuất
- Phó Tổng Giám đốc phụ trách vật tư thiết bị - Các phòng ban nghiệp vụ
- Các công ty, chi nhánh, xí nghiệp trực thuộc - Các công ty Thái Hưng đầu tư vốn
Cơ cấu tổ chức công ty gồm: Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát do Đại hội đồng cổ đông bầu ra. Tổng giám đốc là người đại diện theo pháp luật của công ty do Hội đồng quản trị công ty bổ nhiệm. Các Phó tổng giám đốc và kế toán trưởng công ty do Hội đồng quản trị công ty bổ nhiệm. Trưởng các phòng ban, giám đốc các đơn vị trực thuộc do Tổng giám đốc công ty bổ nhiệm sau khi được sự đồng ý chấp thuận bằng nghị quyết của Hội đồng quản trị công ty. Các chức danh còn lại do Tổng giám đốc công ty bổ nhiệm theo đề nghị của trưởng phòng ban và giám đốc đơn vị trực thuộc. Các phòng ban và các đơn vị trực thuộc hoạt động theo chức năng nhiệm vụ và quy chế phân cấp công tác sản xuất kinh doanh được Hội đồng quản trị công ty phê duyệt.
Sơ đồ 3.1. Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính công ty CPTM Thái Hưng)
* Đại hội đồng cổ đông: Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty, có quyền quyết định những vẫn đề thuộc nhiệm vụ và quyền hạn được Luật pháp và Điều lệ Công ty quy định.
* Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị của Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền
lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. Hội đồng quản trị thường xuyên giám sát hoạt động kinh doanh, hoạt động kiểm soát nội bộ và hoạt động quản lý rủi ro của Công ty. Hội đồng quản trị của Công ty dự kiến gồm 05 người do Đại hội đồng cổ đông bầu ra.
* Tổng giám đốc: là người điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty; chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.
* Phó Tổng giám đốc:
- Giúp việc cho Giám đốc trong quản lý điều hành các hoạt động của công ty theo sự phân công của Giám đốc;
- Chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hiệu quả các hoạt động.
* Các phòng ban nghiệp vụ: + Phòng Hành chính - tổ chức:
Phòng Hành chính Quản trị là cơ quan giúp việc Tổng Giám đốc thực hiện chức năng tham mưu, tổng hợp, tổ chức phối hợp giữa các phòng, xí nghiệp, đội, xưởng Công ty trong việc thực hiện các quyết định của Tổng Giám đốc và Lãnh đạo của Công ty.
- Tham mưu cho Tổng Giám đốc trong công tác Tổ chức cán bộ, lao động tiền lương, hành chính quản trị, thi đua khen thưởng, kỷ luật, bảo vệ. Công tác chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho CBCNV, quản lý công tác văn thư lưu trữ, quản lý tài sản, trang thiết bị làm việc, sinh hoạt thuộc Văn phòng Công ty.
- Thực hiện các quy định về văn thư, lưu trữ, bảo mật, các nguyên tắc quản lý công văn, giấy tờ, đi, đến, các biện pháp quản lý tài sản thuộc lĩnh vực chuyên môn.
- Phối hợp với các phòng ban chức năng xây dựng quy chế làm việc, giao dịch, tiếp khách, bảo vệ cơ quan, trang trí, khánh tiết… công tác an ninh trật tự, nơi làm việc.
+ Phòng Tài chính - kế toán:
Giúp việc và tham mưu cho Tổng Giám đốc Công ty trong công tác tổ chức, quản lý và giám sát hoạt động kinh tế, tài chính, hạch toán và thống kê.
- Theo dõi, phân tích và phản ảnh tình hình biến động tài sản, nguồn vốn tại Công ty và cung cấp thông tin về tình hình tài chính, kinh tế cho Tổng Giám đốc trong công tác điều hành và hoạch định sản xuất kinh doanh.
+ Phòng Kinh doanh: trực tiếp chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động tiếp thị - bán hàng tới các khách hàng và khách hàng tiềm năng của Doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu về Doanh số, Thị phần,...
+ Phòng Xuất nhập khẩu:
- Phòng có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty trong việc thực hiện kinh doanh xuất nhập khẩu theo kế hoạch được giao.
- Nghiên cứu tình hình về cung cầu, giá cả các sản phẩm trên thị trường trong và ngoài nước để xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh xuất nhập khẩu.