5. Bố cục của luận văn
2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
2.2.1.1. Số liệu thứ cấp
Thu thập thông tin từ các văn bản liên quan tới cơ chế, chính sách, các thông tin thống kê về công chức và chất lượng công chức tại Sở Tài chính tỉnh Lạng Sơn, UBND tỉnh Lạng Sơn…
Ngoài ra, đề tài còn sử dụng một số nguồn tài liệu khác như: sách, báo, tạp chí, các công trình nghiên cứu đã công bố…để đảm đảm được tính thời sự của thông tin, từ đó lựa chọn, kế thừa và vận dụng có chọn lọc những nội dung phù hợp với đề tài nghiên cứu.
Bảng 2.1. Bảng thống kê số liệu thứ cấp
STT Nội dung thu thập Tài liệu thu thập Phương pháp thu thập
1
Cơ sở lý luận về chất lượng công chức: Khái niệm công chức; Vị trí vai trò của đội ngũ công chức; Chất lượng, tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ công chức; Nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đội ngũ công chức.
Sách, báo, tạp chí, văn bản, nghị định, thông tư
Đọc tài liệu, sao chụp, ghi chép có chọn lọc
2
Lý thuyết cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng công chức (1. Quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng; 2. Tuyển dụng; 3. Sử dụng; 4.Đánh giá chất lượng; 5. Kiểm tra, giám sát); Thực trạng chất lượng công chức năm 2014 - năm 2016 - Sách, báo, tạp chí, văn bản, nghị định, thông tư - Các báo cáo thống kê
- Báo cáo liên quan về công chức
- Một số công trình nghiên cứu đã công bố
Đọc tài liệu, sao chụp, ghi chép có chọn lọc, tổng hợp phân tích, so sánh, nhận định
2.2.1.2. Số liệu sơ cấp
Thông tin sơ cấp được thu thập dựa trên hai loại điều tra:
- Điều tra phỏng vấn có định hướng: được thực hiện với các đối tượng là công chức lãnh đạo Sở Tài chính Lạng Sơn. Theo phương pháp này, các
chủ đề lớn, các câu hỏi chính được chuẩn bị trước, sau đó thông qua phỏng vấn cá nhân hoặc nhóm để thu thập thông tin. Cách này chủ yếu để thu thập các thông tin về quan điểm cũng như ý kiến của người được phỏng vấn về các vấn đề có liên quan.
- Điều tra bằng phiếu tiêu chuẩn: phỏng vấn thông qua bảng câu hỏi - Số lượng mẫu điều tra
Tổng thể mẫu là 150 phiếu.
Mục đích của phỏng vấn các phòng Tài chính kế hoạch và các Sở, ban ngành có liên quan (Những đối tượng được phỏng vấn này phải đảm bảo đã và đang đến làm việc với các công chức của Sở Tài chính tỉnh Lạng Sơn) nhằm xem xét kỹ năng giải quyết công việc, phẩm chất đạo đức, thái độ trách nhiệm với công việc, của các công chức của Sở Tài chính tỉnh Lạng Sơn theo đánh giá của đối tượng đến làm việc với các công chức.
Việc xem xét các nhân tố chủ quan tác động đến chất lượng đội ngũ công chức của Sở Tài chính tỉnh Lạng Sơn thông qua góc nhìn của chính những công chức này thông qua bảng câu hỏi, từ đó có thể nhận định tác động của cơ chế tuyển dụng, chế độ lương thưởng, quy trình cách thức đánh giá… đến chất lượng của đội ngũ công chức của Sở.
Để thuận tiện cho quá trình tính toán và xử lý số liệu, tác giả tiến hành phát 150 phiếu hỏi với kỳ vọng thu về 100 phiếu để sử dụng vào phân tích trong nghiên cứu cho mỗi mục tiêu cụ thể. Nội dung bảng hỏi (Phụ lục đính kèm), tác giả cũng sử dụng thang đo khoảng với 5 mức độ khác nhau để xác định ý kiến của người đến giao dịch về chất lượng đội ngũ công chức và ý kiến của bản thân các công chức về các nhân tố ảnh hưởng chất lượng đội ngũ công chức Sở Tài chính tỉnh Lạng Sơn.
Bảng 2.2. Số liệu cơ cấp
Đối tượng điều tra Mẫu điều tra Hình thức điều tra
- Công chức lãnh đạo, công chức chuyên môn tại Sở Tài chính Lạng Sơn - Công chức thuộc phòng Tài chính kế hoạch 11 huyện, thị xã thuộc tỉnh Lạng Sơn - Các cơ quan có liên quan đến giao dịch như: Văn phòng Tỉnh ủy, Văn phòng hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh, Sở Nội vụ, Sở Kế hoạch và đầu tư, Sở Xây dựng, Sở Giao thông vận tải, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Y tế, Sở Lao động và thương binh xã hội, Hội nông dân, Trung tâm Quỹ đất tỉnh, Đài phát thanh truyền hình tỉnh, Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Ngoại vụ, Thanh tra tỉnh, Sở Tư pháp, Mặt trận Tổ quốc, Ban chỉ đạo bồi thường GPMB tỉnh, Bảo hiểm xã hội tỉnh, Đảng ủy khối các cơ quan tỉnh
Tổng số điều tra 150 phiếu
- Phỏng vấn trực tiếp, gián tiếp - Sử dụng bảng hỏi