6. Kết cấu bố cục của luận văn
2.1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Bộ máy tổ chức của Tổng công ty gồm: Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc, các Phó Tổng giám đốc, Kiểm soát viên trưởng, các Ban chức năng cùng với các đơn vị trực thuộc. Sơ đồ bộ máy tổ chức của Tổng công ty như sau:
Hình 2. 1 : Sơ đồ tổ chức Tổng công ty Điện lực TP. HCM 2.1.3Tình hình hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Điện lực TP.HCM
Trong các năm qua, Tổng công ty luôn thực hiện tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và cũng là nhiệm vụ chính trị, đó là đảm bảo cung cấp điện ổn định, an toàn trên địa bàn thành phố, đặc biệt vào các dịp lễ hội quan trọng; đồng thời tích cực triển khai các nhiệm vụ và giải pháp liên quan của ngành điện, góp phần thực hiện mục tiêu kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm an sinh xã hội, hỗ trợ doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn trong sản xuất kinh doanh theo đúng chỉ đạo của Chính phủ vả thành phố. Bao gồm 3 mảng công tác chính:
Công tác quản lý kinh doanh điện năng Công tác quản lý đầu tư xây dựng
Ngoài ra, còn có các công tác khác như: pháp chế, quan hệ cộng đồng, quan hệ quốc tế, đoàn thể...
2.2 Văn hóa doanh nghiệp của Tổng công ty Điện lực TP.HCM
Có 3 mức độ văn hóa doanh nghiệp
2.2.1 Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp
Kiến trúc, cách bày trí, công nghệ, sản phẩm Cơ cấu tổ chức, các phòng bàan
Các văn bản quy định nguyên tắc hoạt động Lễ nghi và sự kiện hằng năm
Các biểu tượng, logo, thương hiệu, khẩu hiệu, tài liệu quảng bá hỉnh ảnh Cách ứng xử, trang phục của cán bộ công nhân viên
Đây là cấp độ VHDN có thể nhận thấy được ngay khi tiếp xúc lần đầu tiên, nhất là với những yếu tốt vật chất như: kiến trúc, bày trí, ứng xử...
2.2.2 Những giá trị được tuyên bố
Doanh nghiệp nào cũng có những quy định, nguyên tắc, triết lý, chiến lược và mục tiêu riêng, là kim chỉ nam cho hoạt động của toàn bộ nhân viên và thường được doanh nghiệp công bố rộng rãi ra công chúng. Đây cũng chính là những giá trị được công bố, một bộ phận của nền văn hóa doanh nghiệp.
Những giá trị được tuyên bố cũng có tính hữu hình vì người ta có thể nhận biết và diễn đạt chúng một cách rõ ràng, chính xác. Chúng thực hiện chức năng hướng dẫn cho các thành viên trong doanh nghiệp cách thức đối phó với một số tình thế cơ bản và rèn luyện cách ứng xử cho các thành viên mới trong môi trường doanh nghiệp.
2.2.3 Những quan niệm chung
Trong bất cứ cấp độ văn hoá nào (văn hóa dân tộc, văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp…) cũng đều có các quan niệm chung, được hình thành và tồn tại trong một thời gian dài, chúng ăn sâu vào tâm lý của hầu hết các thành viên trong nền văn hóa đó và trở thành điều mặc nhiên được công nhận.
Để hình thành được các quan niệm chung, một cộng đồng văn hóa (ở bất kì cấp độ nào) phải trải qua quá trình hoạt động lâu dài, va chạm và xử lý nhiều tình huống thực tiễn. Chính vì vậy, một khi đã hình thành, các quan niệm chung sẽ rất khó bị thay đổi.
2.2.4 Điều khoản quy định trong Văn hóa doanh nghiệp của Tổng công ty Điện lực TP.HCM khi giao tiếp với đối tác Điện lực TP.HCM khi giao tiếp với đối tác
Quan hệ với đối tác trên cơ sở bình đẳng, hợp tác cùng phát triển, các bên cùng có lợi và tin tưởng lẫn nhau.
Khi tiếp xúc với đối tác trong và ngoài nước, luôn khẳng định vai trò, vị trí của mình, ý thức được trách nhiệm của mỗi cá nhân là đại diện cho Tổng công ty Điện lực TP.HCM để có thái độ cư xử với đối tác một cách lịch thiệp, văn hóa với nghi thức phù hợp và luôn đúng hẹn.
Khi giải quyết công việc với đối tác trong và ngoài nước, luôn tuân thủ và tôn trọng luật pháp, quy định của Tổng công ty Điện lực TP.HCM, hiểu được văn hóa của nước bạn để tránh những hiểu lầm không đáng có và để thực thi công việc được giao với hiệu quả cao nhất.
2.2.5 Tiêu chí xác định hiệu quả văn hóa doanh nghiệp trong công tác quan hệ quốc tế quốc tế
Hằng năm Tổng công ty Điện lực TP.HCM đề ra chủ đề năm để làm phương châm, kim chỉ nam, định hướng cho các hoạt động của CBCNV Tổng công ty thực hiện. Dựa trên chủ đề đó thì công tác thực thi văn hóa doanh nghiệp của Tổng công ty là một nội dung trong kế hoạch năm phải thực hiện.
Hiệu quả văn hóa doanh nghiệp trong công tác quan hệ quốc tế được xác định thông qua các hoạt động chuyên môn và thực hiện Quy định công tác quan hệ quốc tế, giao tiếp và làm việc với đối tác nước ngoài của Tổng công ty khi giao tiếp với đối tác nước ngoài.
Giải quyết văn bản, các đầu mục công việc trong 7 ngày kể từ khi tiếp nhận công việc
Không để đối tác phản ánh về phong cách làm việc của CBCNV Chỉ tiêu đoàn ra, đoàn vào năm sau cao hơn năm trước.
Đảm bảo tất cả các đoàn ra, đoàn vào thực hiện theo quy trình Quy định công tác quan hệ quốc tế, giao tiếp và làm việc với đối tác nước ngoài của Tổng công ty.
Không để sai sót trong công tác liên hệ phối hợp, làm việc với Tập đoàn Điện lực Việt Nam và nhà tài trợ trong việc thực hiện các dự án vay vốn ODA.
CBCNV mạnh dạn trực tiếp trao đổi bằng tiếng Anh để giao lưu học hỏi và thực hiện tác phong làm việc nghiêm túc, đúng giờ giấc.
Không để xảy ra hoặc hạn chế các tồn tại được đề cập đến trong luận văn (tại 2.5 Đánh giá thực trạng thực hiện văn hóa doanh nghiệp trong công tác quan hệ quốc tế của Tổng công ty Điện lực TP.HCM trong thời gian vừa qua).
2.2.6 Giá trị cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty Điện lực TP.HCM và nhận thức của cán bộ công nhân viên về các giá trị văn hóa này và nhận thức của cán bộ công nhân viên về các giá trị văn hóa này
2.2.6.1 Hệ giá trị cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty Điện lực TP.HCM TP.HCM
Tầm nhìn: Tổng công ty Điện lực TP.HCM là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung ứng điện năng với uy tín và chất lượng cao tại Việt Nam cũng như trong khu vực.
Sứ mệnh: Đáp ứng đầy đủ các nhu cầu về điện của khách hàng với chất lượng ngày càng cao và dịch vụ ngày cang hoàn hảo
Khẩu hiệu: Lương tâm – Trách nhiệm – Hiệu quả Giá trị cốt lõi:
Công tâm, minh bạch và trung thực trong mối quan hệ nhằm nâng cao thương hiệu, giữ gìn uy tín đối với khách hàng, đối tác và đảm bảo phát huy dân chủ với người lao động.
Tôn trọng lợi ích chính đáng của khách hàng và phục vụ khách hàng bằng năng lực, trách nhiệm cao nhất góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và xã hội.
Năng động, sáng tạo, hiện đại và chuyên nghiệp trong thực thi công việc để đảm bảo sử dụng các nguồn lực hiệu quả.
2.2.6.2 Nhận thức của cán bộ công nhân viên về các giá trị văn hóa này
Nhân viên cảm nhận sự thay đổi trong cách thực hiện với công việc có trách nhiệm; quan tâm giúp đỡ đồng nghiệp, cấp trên và cấp dưới; với đối tác khách tạo uy tín. Từ đó hình ảnh Tổng công ty cũng cải thiện đối với khách hàng, đối tác nhờ nhiều dịch vụ cải cách hơn.
2.3 Công tác quan hệ quốc tế của Tổng công ty Điện lực TP.HCM 2.3.1 Giới thiệu chung 2.3.1 Giới thiệu chung
Hiện nay, Tổng công ty đã thiết lập được nhiều mối quan hệ ngoại giao với các đối tác nước ngoài đến từ các nước trong khu vực và trên thế giới như Thái Lan, Singapore, Malaysia, Ấn Độ, Nhật, Hàn Quốc, Trung Quốc, Pháp, Đức, Bỉ, Canada, Mỹ... Trong những năm vừa qua, Tổng công ty đã phối hợp với các đối tác nước ngoài tổ chức các buổi hội thảo hội nghị báo cáo chuyên đề trình bày về kỹ thuật, giới thiệu sản phẩm ứng dụng công nghệ tiên tiến smart grid, SCADA, GIS... đồng thời tổ chức cho các đoàn công tác ra nước ngoài để tham quan, học tập và trao đổi kinh nghiệm tạo điều kiện cho các cán bộ kỹ thuật Tổng công ty được tiếp xúc với các công nghệ, kỹ thuật mới của các nước tiên tiên trong ngành điện.
Để đảm bảo có nguồn vốn cho các công trình ngành điện, Tổng công ty đã và đang thực hiện việc thu xếp các nguồn vốn nước ngoài, vay vốn hỗ trợ phát triển chính thức của WB, JICA, KfW, ADB... để đầu tư các dự án lưới điện theo quy hoạch được duyệt, nhằm đảm bảo việc cung cấp điện liên tục, ổn định và chất lượng cao cho TP.HCM. Đồng thời, Tổng công ty đã ban hành và áp dụng thực hiện Quy chế quản lý nội bộ Quy định công tác quan hệ quốc tế, giao tiếp và làm việc đối tác nước ngoài của Tổng công ty Điện lực TP.HCM.
2.3.2 Công tác quan hệ quốc tế của Tổng công ty Điện lực TP.HCM
2.3.2.1 Công tác huy động vốn và phối hợp quản lý các dự án vốn vay ODA
Với mục đích thực hiện các dự án lắp đặt, bảo trì bảo dưỡng, nâng cấp và hiện đại hóa hạ tầng cơ sở từ trang thiết bị, máy móc, trạm đến lưới điện trên địa bàn TP.HCM không những ở thời điểm hiện tại mà hướng đến tương lai để phục vụ cho nhu cầu sử dụng điện của một lượng lớn khách hàng, Tổng công ty Điện lực TP.HCM được Tập đoàn Điện lực Việt Nam thông qua để làm việc trực tiếp với các ngân hàng trên thế giới về việc huy động nguồn vốn hỗ trợ phát triển chính thức
(ODA). Tất cả các dự án mang tính cấp thiết nên cần phải thực hiện liền, việc thực hiện cùng một lúc các dự án đòi hỏi Tổng công ty cần có nguồn vốn đầu tư lớn.
Tổng số vốn ODA của Tổng công ty bao gồm các khoản vay đã ký Hiệp định vào cuối năm 2014 đạt trên 8.000 tỷ đồng (379 triệu USD). Hiện tại, số lượng các dự án sử dụng nguồn vốn ODA của Tổng công ty, gồm:
Bảng 2. 1 Các nguồn vốn vay ODA cho các dự án của Tổng công ty
STT Nhà tài
trợ Tên dự án Thời gian
1 JICA Phát triển lưới điện Truyền tải và Phân phối 1 2008 – 2015
2 WB Truyền tải và Phân phối II 2006 – 2010
Truyền tải và Phân phối II – Bổ sung 2011 – 2014
3 WB Phân phối hiệu quả 2012 - 2018
4 ADB Phát triển lưới điện TP.HCM 2014 - 2019
5 KfW Hiệu quả năng lượng tại khu vực thành thị 2014 - 2019 6 JICA Phát triển lưới điện Truyền tải và Phân phối 2 2014 - 2019
Mỗi dự án bao gồm 13 – 17 tiểu dự án, được thực hiện theo từng giai đoạn và phải đảm bảo vừa đúng tiến độ với kế hoạch đề ra vừa chú trọng chất lượng công trình cũng như hiệu quả sử dụng.
Theo đó, các Ban chức năng trong Tổng công ty mà cụ thể là Ban Quan hệ Quốc tế là đầu mối liên lạc phối hợp với Ban Kế hoạch, Ban Quản lý Dự án Lưới điện TP.HCM và các Ban chức năng khác cùng thực hiện các công việc theo quy trình đúng với yêu cầu của từng nhà tài trợ. Cụ thể:
Tổ chức theo dõi và phối hợp với các đơn vị liên quan để cung cấp và báo cáo đầy đủ tài liệu của các tiểu dự án cho các nhà tài trợ trong suốt quá trình thực hiện dự án từ giai đoạn chuẩn bị đầu tư đến giải ngân hoàn tất dự án. Chủ trì tổ chức các buổi làm việc với các đoàn công tác của các nhà tài trợ để
giám sát và kiểm tra quá trình thực hiện dự án.
Lập báo cáo tình hình thực hiện dự án định kỳ hàng tháng, quý theo quy định của Nhà tài trợ và EVN.
Phối hợp thực hiện thẩm định kết quả đấu thầu gói thầu quốc tế theo đúng quy định và Pháp luật hiện hành.
Tổng hợp theo dõi công tác quản lý các dự án ODA theo đúng các quy định nhà nước về quản lý và sử dụng nguồn ODA và các hướng dẫn của tổ chức cho vay.
Ngoài ra, bên cạnh các nguồn vốn ODA do EVN phân bổ theo kế hoạch tài trợ của các Tổ chức tín dụng, các Ban chức năng cũng thường xuyên tổ chức làm việc với các đối tác tiềm năng để giới thiệu về các dự án đang cần vốn đầu tư của Tổng công ty, qua đó tìm hiểu về các điều kiện và thủ tục để tiếp cận các nguồn vốn mới để trình Ban lãnh đạo Tổng công ty xem xét đề xuất đăng ký vay, cụ thể như nguồn vốn OFID hoặc các nguồn viện trợ phát triển cho các dự án sử dụng công nghệ mới của EDF, JICA...
2.3.2.2 Công tác đào tạo nước ngoài, hợp tác đầu tư và chuyển giao công nghệ
Với mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Tổng công ty đang đẩy mạnh hợp tác với các đối tác nước ngoài để đào tạo nâng cao tay nghề cho lực lượng lao động tham gia thực hiện các dự án ứng dụng công nghệ mới về xây dựng và lắp đặt cáp ngầm cao thế, hotline cao thế, vận hành trạm không người trực, smart grid... Theo đó, công tác QHQT giúp Tổng công ty phân tích, đánh giá và lựa chọn đối tác tiềm năng và phù hợp để hợp tác đào tạo.
Hiện nay, Tổng công ty đã có mối quan hệ hợp tác với các công ty Điện lực trong khu vực và các tổ chức ngành điện như: Điện lực Singapore, Thái Lan, Malaysia, Indonesia, KEPCO (Hàn Quốc), TEPCO và KANSAI (Nhật Bản), EDF (Pháp)... cùng các tổ chức như ICA-SEA, HAPUA... để cử người của Tổng công ty đi đào tạo nước ngoài hoặc mời chuyên gia sang Việt nam để trực tiếp đào tạo và hướng dẫn thi công tại hiện trường...
Đối với công tác hợp tác đầu tư và chuyển giao công nghệ, Ban QHQT có nhiệm vụ làm đầu mối, tiếp xúc với các đối tác nước ngoài trong việc khảo sát, tìm hiểu để tiếp cận và triển khai thực hiện các dự án thí điểm sử dụng công nghệ mới. Tổ chức thu thập các thông tin chuyên ngành, khảo sát năng lực và kinh nghiệm của các đối tác để giúp Tổng Công ty phân tích, đánh giá, lựa chọn đúng đối tác trước khi ký kết biên bản ghi nhớ hoặc biên bản thỏa thuận hợp tác đầu tư chuyển giao
công nghệ. Theo đó, trong thời gian qua, Tổng công ty đã triển khai các dự án thí điểm, các chương trình liên kết với NKE, EGE, Hitachi T&D, PLP, GE, Trilliant... về lắp đặt thí điểm sản phẩm công nghệ mới như: máy cắt SOG tích hợp chức năng SCADA & DMS; lắp cuộn kháng Peterson tại trạm 110kV; GIS; dây siêu nhiệt, Khánh định vị đường dây, AMI, smart grid...
2.3.2.3 Công tác tổ chức hội nghị, hội thảo có yếu tố nước ngoài
Mục đích chính của việc tổ chức các buổi trình bày kỹ thuật, báo cáo chuyên đề, hội nghị và hội thảo có yếu tố nước ngoài là để các kỹ sư của Tổng công ty được tiếp cận với công nghệ mới, các sản phẩm và dịch vụ tiên tiến đồng thời trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm trong công tác quản lý, vận hành hệ thống điện. Bên cạnh đó, việc tham gia các buổi triển lãm quốc tế, hội thảo, hội nghị nước ngoài do đối tác nước ngoài tổ chức là cũng nhằm cập nhật thêm các thông tin mới cho cán bộ kỹ thuật Tổng công ty. Vì vậy, công tác này cũng đóng góp rất lớn cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Tổng công ty hiện nay.
Tuy nhiên, công tác tổ chức hội nghị, hội thảo có yếu tố nước ngoài trong những năm qua tại Tổng công ty chủ yếu được tổ chức theo yêu cầu của đối tác