Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Giới thiệu về Công ty TNHH MTV MaiLinh Thái Nguyên
3.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV Ma
Thái Nguyên
Kể từ ngày chính thức đưa vào hoạt động vào tháng 11 năm 2011, Taxi Mai Linh Thái Nguyên với tổng đài số 0208 6 25 25 25 đã không ngừng phát triển liên tục và đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường kinh doanh Taxi tại thành phố Thái Nguyên và một vài huyện lân cận. Với hệ thống xe taxi gồm cả xe 5 chỗ và 7 chỗ từ các thương hiệu như KIA, TOYOTA, HUYNDAI cùng với đó là đội ngũ lái xe chuyên nghiệp, tận tình và kinh nghiệm, đội ngũ quản lý năng động, quyết đoán nên số đầu xe và doanh thu của Taxi Mai Linh đã không ngừng tăng qua các năm. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, hoạt động kinh doanh của taxi Mai Linh gặp nhiều khó khăn do sự xuất hiện liên tục của các hãng taxi mới trên địa bàn như taxi Thái Bảo, taxi Hoàng Gia, taxi Thái Nguyên, taxi An Bình, taxi Hà Lan cùng với sự phát triển, mở rộng quy mô kinh doanh của các hãng taxi cũ như Hoa Mai, taxi Đăng Quang và gần đây nhất là hình thức vận tải mới mang tên Uber, Grab. Miếng bánh thị phần được chia sẻ cho quá nhiều hãng taxi, do đó, tình hình kinh doanh của Mai Linh có phần chững lại.
Bảng 3.1: Kết quả thực hiện các chỉ tiêu khai thác taxi giai đoạn 2015 - 2017
Chỉ tiêu
Năm
2015 2016 2017
Số lượng xe có cuối năm 114 142 153
Giá cước thực tế bình quân/km 14.841,2 14.154,9 14.287,6 Doanh thu bình quân/ngày/xe 857.436 934.748 1.043.572
Theo báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, số lượng xe của Công ty tăng theo từng năm, cùng với số lượng xe, chất lượng xe cũng được cải thiện. Theo đó, các xe đang hoạt động đều được trang bị mới với năm sản xuất từ năm 2010 trở lên, do đó, đều có các hệ thống trang thiết bị mới, tiết kiệm và phù hợp với hoạt động vận tải. Với tiêu chí an toàn là ưu tiên hàng đầu, hơn 95% tổng số xe của Taxi Mai Linh hiện nay đều có thời gian sử dụng không quá 3 năm.
Taxi Mai Linh cung cấp dịch vụ 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần phục vụ rất đa dạng khách hàng. Dịch vụ đưa đón tận nơi, phục vụ nhiệt tình chu đáo, an toàn và thân thiện. Ngoài ra, Mai Linh Taxi còn có các dịch vụ: đưa đón sân bay, đưa đón theo lộ trình… Tổng đài của Mai Linh tính Bình thường tiếp nhận khoảng 600 cuộc gọi, hầu hết là các cuộc gọi tại các điểm trong thành phố Thái Nguyên và các huyện lân cận.
Nhằm mang lại lợi ích giải trí cho khách hàng, từ cuối năm 2016, toàn bộ xe taxi Mai Linh được trang bị thiết bị phát wifi nhằm phục vụ khách hàng trong thời gian di chuyển.
Trong giai đoạn từ 2014 - 2017, hoạt động kinh doanh của Công ty tiếp tục phát triển, mức tăng trưởng về doanh thu liên tục tăng.
Bảng 3.2: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 - 2017
Đvt: Tỷ đồng
Năm 2014 2015 2016 2017
Doanh thu kinh doanh 34,753 42, 315 47,859 52,624 Lợi nhuận trước thuế 5,252 6,078 6,356 7,114 Lợi nhuận sau thuế 4,722 5,241 5,743 6,087 Tăng /giảm so với năm trước 694 519 502 344
Qua bảng trên cho ta thấy doanh thu của công ty không ngừng tăng cao. Năm 2014 doanh thu đã cao hơn năm 2013 là 5,794 tỷ đồng. Năm 2015 đánh dấu một năm hoạt động thành công của Mai Linh khi mức doanh thu đạt 42,315 tỷ đồng, tăng 7,562 tỷ đồng so với năm 2014. Năm 2016 và 2017, kết quả hoạt động kinh doanh vẫn theo chiều hướng tăng mặc dù mức tăng có dấu hiệu giảm dần. Điều này phản ánh thực trạng nhiều cạnh tranh trong hoạt động của công ty. Tuy nhiên, việc doanh thu vẫn tăng cho thấy công ty vẫn đang nỗ lực trong hoạt động kinh doanh của mình, liên tục đổi mới, cải thiện chất lượng dịch vụ, từ đó đảm bảo kết quả hoạt động kinh doanh của mình.
Bên cạnh việc tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, Taxi Mai Linh Thái Nguyên cũng rất quan tâm đến việc tăng cường an toàn trong kinh doanh thông qua việc tổ chức nhiều chương trình phổ biến luật an toàn giao thông, các chương trình hướng dẫn giải quyết sự cố trong quá trình hoạt động… Tuy nhiên, tình hình an toàn giao thông vẫn diễn ra phức tạp, đặc biệt tăng cao về mùa mưa bão. Theo kết quả báo cáo, tình hình tai nạn giao thông các năm trong giai đoạn 2014 - 2017 tuy có giảm về mức độ nghiêm trọng của sự vụ, nhưng vẫn tăng về mặt số lượng. Qua phân tích lỗi xảy ra tai nạn thì nguyên nhân lỗi chủ quan thường xuyên xảy ra ở các lỗi như chuyển hướng, không giữ khoảng cách an toàn…
Nhìn chung, trong giai đoạn 2014 - 2017, Công ty TNHH MTV Mai Linh Thái Nguyên vẫn đang làm chủ được hoạt động kinh doanh của mình mặc dù có nhiều biến động trong thị trường. Điều này cho thấy khả năng nắm bắt nhanh nhạy và sự chuyển mình linh hoạt, phù hợp với biến động của thị trường của HĐQT cũng như BGĐ công ty.