5. Kết cấu luận văn
3.5.4. Yếu tố về công nghệ
Có thể nói cho đến nay, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam là mộtngân hàng có hệ thốngthiết bị hiện đại nhất trong các ngân hàng hiện nay của Việt Nam, đây là một trong những lợi thế của ngân hàng trong việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
huyện Định Hóa được trang bị tương đối tốt,có đầy đủ các phương tiện, trang thiết bị làm việc hiện đại, địa điểm giao dịch thuận lợi, trụ sở giao dịch đẹp thì sẽ tạo được lòng tin của khách hàng đối với ngân hàng, nâng cao vị thế của ngân hàng và là điều kiện để ngân hàng phát triển các dịch vụ một các tốt nhất.
Chi nhánh ngân hàng sử dụng công nghệ hiện đại đã tạo điều kiện cho Ngân hàng phát triển sản phẩm dịch vụ theo nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và ngày một đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ. Đồng thời, giúp ngân hàng thực hiện các giao dịch một với khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và chính xác. Việc phát triển và ứng dụng công nghệ hiện đại của Ngân hàng trong hoạt động kinh doanh là yếu tố cơ bản tạo nên sự khác biệt về chất lượng dịch vụ của mỗi ngân hàng.
Trong những năm qua, Ngân hàng đã áp dụng công nghệ hiện đại trong ngân hàng giúp các ngân hàng triển khai nhiều dịch vụ tiện ích, giảm bớt thời gian, chi phí cho mỗi giao dịch, ngày càng đáp ứng nhu cầu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường. Cụ thể như,khách đến gửi tiết kiệm ngân hàng chỉ cần đọc số chứng minh thư nhân dân, nhân viên ngân hàng sẽ thực hiện các thao tác cần thiết và cuối cùng là ký vàophiếu gửi tiết kiểm.Việc này giảm sai sót, cũng như tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Thêm vào đó,nhờ khoa học công nghệ phát triển thì khách hàng có thể gửi, rút tiền nhiều nơi tại bất cứ chi nhánh nào của ngân hàng cùng hệ thống.