Tuy những bằng chứng thực nghiệm của yếu tố lợi ích mang lại tác động khá nhiều đến chất lượng phục vụ nhưng so với yếu tố hạ tầng thiết bị thì mức độ ảnh hưởng không cao. Do đó những giải pháp này có mức độ ưu tiên thấp hơn về mặt hạ tầng thiết bị.
Nhìn chung, tất cả các biến đều được đánh giá trong khoảng xấp xỉ từ 3,56 đến 4,22 điểm. Do đó, cần thiết phải duy trì và cải thiện hơn nữa nhân tố những tiện lợi mang lại để tăng cường sự thoả mãn của tổ chức, cá nhân nộp thuế đối với dịch vụ công trong lĩnh vực nộp thuế điện tử tại Chi Cục Thuế Tân Phú, cụ thể:
- Tránh cam kết và tuyên truyền cho người nộp thuế những tiện lợi khi nộp thuế điện tử nhưng khi đăng ký nộp thuế điện tử thì gặp quá nhiều khó khăn, điều đó sẽ làm cho nộp thuế điện tử thất bại do người nộp thuế không còn tin vào những cam kết của cơ quan thuế.
- Nâng chất lượng cổng tiếp nhận, năng lực tiếp nhận của cổng tiếp nhận. - Mở rộng, nâng cao chức năng của chữ kí số.
- Cần có những hướng dẫn, hỗ trợ cụ thể để người nộp thuế áp dụng và sử dụng thành thạo phần mềm quản lý nội bộ, cài đặt hệ thống quản lý chữ ký số, kê khai và nộp thuếđiện tử.
- Hiện nay nộp thuế điện tử chỉ thực hiện được chức năng chuyển tiền của người nộp thuế vào ngân sách nhà nước, người nộp thuế chưa truy cập để xem được số tiền còn thừa thiếu đối với cơ quan thuế. Do đó cần xây dựng một hệ thống mở cho người sử dụng, chỉ cần tra cứu mã số thuế có thể kiểm tra số tiền thừa thiếu của từng loại tiểu mục, giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát tình hình thu nộp của mình đối với cơ quan thuế.