5. Kết cấu của luận văn
2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp
Để xây dựng được một cơ sở lý luận vững chắc về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, việc thu thập các số liệu thứ cấp là vô cùng cần thiết. Bên cạnh đó, phương pháp này còn đặc biệt quan trọng trong việc thu thập các số liệu hoạt động thực tế về nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực và công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại đơn vị.
Những vấn đề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực và công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực được thu thập và hệ thống hóa từ các tài liệu, giáo trình, sách báo, văn bản pháp luật có liên quan và thông qua các ý kiến của các chuyên gia, cán bộ đồng nghiệp.
Số liệu thứ cấp còn được thu thập thông qua cán bộ tại các phòng ban, chuyên môn: Viễn Thông Bắc Ninh.
Nội dung tài liệu thu thập gồm, tình hình nhân sự, nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực và công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Viễn Thông Bắc Ninh.
Số liệu thứ cấp được sử dụng trong luận văn còn bao gồm: báo cáo tình hình nhân sự, báo cáo hoạt động kinh doanh… của Viễn Thông Bắc Ninh; Từ các báo cáo, tài liệu, số liệu các cuộc điều tra, các sách báo, tạp chí, các văn bản pháp quy, các Website có liên quan..., được sử dụng làm nguồn tài liệu nghiên cứu.
Số liệu sơ cấp
Để đánh giá về thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Viễn thông Bắc Ninh, đề tài sử dụng số liệu sơ cấp, số liệu sơ cấp được thu thập thông qua điều tra bằng bảng hỏi điều tra và phỏng vấn để thu thập thông tin, dữ liệu.
Phương pháp chọn mẫu là chọn mẫu theo công thức Slovin. Cụ thể: N
n =
1 + N * e2 Trong đó: n số mẫu được chọn.
N: tổng thể: 404 nhân viên (2015)
e sai số chuẩn với mức ý nghĩa α = 95%
Vì vậy, với tổng số lao động năm 2015 là 404 người, thì số mẫu lựa chọn là 200 người. Phiếu điều tra được thiết kế dựa trên cơ sở tham khảo ý kiến của các cán bộ của đơn vị và các chuyên gia am hiểu về đề tài nghiên cứu. Trước khi tiến hành phỏng vấn toàn bộ mẫu, tác giả phỏng vấn thử 3 - 4 công chức, nhân viên để điều chỉnh phiếu điều tra cho phù hợp.