5. Kết cấu của luận văn
3.4.2. Một số hạn chế và nguyên nhân
- Về trình độ chuyên môn của cán bộ nhân viên mặc dù có tỷ lệ cán bộ công chức có trình độ đại học và trên đại học đạt gần 70% nhưng tính đến thời điểm hiện nay, tỷ lệ cán bộ nhân viên có trình độ sau đại học vẫn thấp (năm 2014 có 22/394 người có trình độ sau đại học). Bên cạnh đó, tỷ lệ cán bộ nhân viên có trình độ trung cấp, sơ cấp vẫn còn nhiều, đặc biệt trình độ sơ cấp năm 2014 vẫn còn 79 người chiếm 20.5%. Đây là hạn chế mà ban giám đốc cần phải có hướng khắc phục trong thời gian tới để đơn vị có thêm những cán bộ nhân viên có trình độ cao hơn đáp ứng yêu cầu cầu của sự phát triển khoa học kỹ thuật hiện đại trong tương lai. Nguyên nhân của tình trạng này là do công việc của Viễn thông Bắc ninh có áp lực làm việc lớn, vất vả, bên cạnh đó các đối thủ cạnh tranh mạnh và có mức lương hấp dẫn, nên thu hút được nhiều lao động có trình độ cao hơn.
- Thiếu công cụ hỗ trợ quản lý nguồn nhân lực. Đó là các công cụ có tính hướng dẫn, định hướng, đo lường và kiểm tra dựa trên các tiêu chuẩn đo
hiện tốt các nhiệm vụ của mình trong một vị trí làm việc cụ thể. Thiếu công cụ hỗ trợ đã làm cho việc xác định nhu cầu tuyển dụng, sử dụng, đào tạo và đánh giá chất lượng công việc của cán bộ nhân viên thiếu chính xác.
- Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông còn chung chung, chưa đưa ra các tiêu chí cụ thể. Do đó Viễn thông Bắc Ninh thiếu một định hướng phát triển nguồn nhân lực hoàn chỉnh với các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. Kèm theo đó là các giải pháp cụ thể với các khoản kinh phí được dự trù để thực hiện các giải pháp đó.
- Chưa có sự liên hệ chặt chẽ giữa tuyển dụng, sử dụng, đánh giá cũng như đào tạo phát triển nguồn nhân lực. Điều này làm ảnh hưởng đến mục tiêu cuối cùng là nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực của đơn vị. Quy trình tuyển dụng chặt chẽ, trải qua nhiều bước để lựa chọn những ứng viên ưu tú nhất. Sau đó dựa vào chuyên ngành được đào tạo cũng như kĩ năng, sở trường của ứng viên mà Viễn thông Bắc Ninh sắp xếp vị trí, công việc cho ứng viên. Tuy nhiên, để đào tạo nâng cao trình độ và kĩ năng nghề nghiệp cho cán bộ thì Viễn Thông Bắc ninh vẫn phụ thuôc vào kế hoạch của Tập đoàn.
Chƣơng 4
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỄN THÔNG BẮC NINH