Tổng công ty May 10 có số lượng cán bộ công nhân viên tương đối ổn định qua 3 năm. Số người có trình độ trên đại học tăng nhanh. Số người có trình độ đại học cao đẳng tăng qua các năm và số người có trình độ trung cấp dần giảm xuống. (Bảng 4.17). Theo Văn phòng TCT năm 2018, chỉ tính riếng khối cán bộ làm công tác quản lý có 98,5% số cán bộ công nhân viên khối quản lý trình độ từ cao đẳng trở lên, 1,5% là trung cấp. Chính vì vậy việc phổ biến và làm theo các quy trình của HTQLCL đến toàn thể CBCNV rất thuận lợi. Mặt khác, việc đánh giá nội bộ 2 lần/năm cũng tạo điều kiện rút kinh nghiệm và khắc phục những điểm không phù hợp một cách thường xuyên. Đa số cán bộ quản lý đều có nhận thức tổng quát các quy trình của HTQLCL mà Tổng công ty xây dựng trong thời gian qua; hiểu biết thuần thục các quy trình của đơn vị mình và nhận biết được các quy trình liên quan. Khi các quy trình được phổ biến đến tất cả mọi phân xưởng, rất nhiều cán bộ quản lý nhận ra rằng quy trình tác nghiệp đã thực sự giúp họ quản lý được công việc của mình một cách hiệu quả và có nề nếp, đồng thời đã giúp họ thực hiện tốt quan hệ phối hợp với các đơn vị khác. Đối với công nhân sản xuất, qua tìm hiểu được biết đội ngũ công nhân của Tổng công ty ngày càng được trẻ hóa, mặc dù kinh nghiệm sản xuất còn hạn chế nhưng đây là lực lượng có sức khỏe, có trình độ tiếp thu nhanh các khoa học công nghệ hiện đại hơn là số công nhân đã nhiều tuổi, tuy nhiều kinh nghiệm nhưng để đáp ứng được với nền sản xuất công nghiệp hiện đại thì lại có phần hạn chế hơn, cần phải đào tạo bồi dưỡng nhiều hơn so với thế hệ công nhân trẻ tuổi.
Quan hệ phối hợp giữa các phòng ban, cá nhân tốt hơn, tạo điều kiện thúc đẩy công việc nhanh chóng, hiệu quả, tạo sự thông hiểu lẫn nhau. Nâng cao nhận thức của CBCNV trong việc áp dụng HTQLCL có ý nghĩa rất quan trọng, nhất là khi có sự thay đổi về nhân sự. Các cán bộ quản lý mới sẽ được tiếp thu nền tảng quản lý của các cán bộ có kinh nghiệm, qua đó hình thành nên văn hóa doanh nghiệp, là cốt lõi tạo nên sự thành công của Tổng công ty. Muốn gây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt thì mọi CBCNV trong doanh nghiệp đều cần được thường xuyên trau dồi, đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nâng cao tay nghề để chủ động và tự giác thực hiện tốt phần việc của mình với ý thức và trách nhiệm công việc cao, đặt lợi ích của mình trong lợi ích của Tổng công ty và tất cả đều được định hướng vào mục tiêu đáp ứng nhu cầu của khách hàng, của thị trường. Phát huy
triệt để vai trò của người lao động cũng đồng thời sẽ tạo điều kiện cho tất cả mọi thành viên trong Tổng công ty phát huy vai trò chủ động của mình.
Để nâng cao ý thức của người lao động tại TCT, vấn đề khen thưởng, kỷ luật luôn được TCT quan tâm và thực hiện. Qua điều tra ý kiến của các công nhân về vấn đề này được biết, hiện nay vấn đề khen thưởng, kỷ luật của TCT đôi lúc còn chưa thực sự chặt chẽ dẫn đến tình trạng một số công nhân có tư tưởng không thoải mái trong công việc. Điều này dẫn đến năng suất lao động giảm sút và ảnh hưởng không nhỏ trong vấn đề quản lý và nâng cao chất lượng sản phẩm. Thiết nghĩ, trong thời gian tới TCT nên có các chế tài khen thưởng và kỷ luật rõ ràng, minh bạch và hợp lý hơn để tạo động lực hơn nữa cho người lao động. Kết quả điều tra cho thấy, có 91,67% số công nhân được hỏi cho rằng nên bổ sung chỉ tiêu hoàn thành mục tiêu chất lượng vào hệ thống các chỉ tiêu đánh giá kết quả công việc hàng tháng để xác định phần lương mềm cho từng nhân viên. Ngoài ra, TCT cần đề ra chính sách khen thưởng theo định kỳ.