Phải xây dựng kế hoạch kiểm tra được cấp có thẩm quyền phê duyệt; kế hoạch kiểm tra có trọng tâm, trọng điểm, phải cụ thể, tránh chồng chéo. Nghiêm cấm việc tiến hành kiểm tra mà không có quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tự ý mở rộng đối tượng, phạm vi kiểm tra, sử dụng các loại giấy tờ khống hoặc vi phạm các qui định khác về thủ tục kiểm tra.
Phải tổ chức tập huấn các luật thuế cho cán bộ ngành thuế để nâng cao kiến thức tạo điều kiện thuận lợi cho việc hướng dẫn ĐTNT thực hiện đúng quy định pháp luật. Thường xuyên phối hợp với các ban ngành, đoàn thể, cơ quan truyền thông để thực hiện giải đáp, tư vấn thuế về quy định pháp luật nhằm giúp cho mọi công dân nhận thức được nghĩa vụ và trách nhiệm nộp thuế;
Điều chỉnh hành vi thái độ ứng xử của cán bộ thuế trong công tác tuyên truyền quần chúng nhằm đảm bảo công khai, dân chủ trong mối quan hệ tiếp xúc với mọi tầng lớp nhân dân.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ Tài chính (2015). Thông tư số 80/2015/TT-BTC Hướng dẫn Luật Quản lý thuế về đăng ký thuế, Hà Nội.
2. Bộ Tài chính (2016). Quy định về hồ sơ, thủ tục đăng ký thuế, thay đổi thông tin đăng ký thuế. NXB Tài chính, Hà Nội.
3. Chi cục Thống kê huyện Văn Giang (2017). Tình hình hoạt động của các doanh nghiệp tai huyện Văn Giang năm 2015-2017, Hưng Yên.
4. Chi cục Thuế huyện Văn Giang (2017). Báo cáo tình hình quản lý thu thuế trên địa bàn huyện Văn Giang năm 2015 - 2017. Dự báo kế hoạch hoạt động hỗ trợ công tác quản lý thu thuế của chi cục huyện Văn Giang đến năm 2018- 2020, Hưng Yên.
5. Chính phủ (2016). Nghị định 139/2016/NĐ-CP ngày 4/10/2016 của Chính phủ, Quy định thuế phí môn bài, các bậc thuế môn bài phải nộp, Hà Nội.
6. Chính phủ (2017). Nghị định 146/2017/NĐ-CP ngày 15/12/2017 của Chính phủ, Quy định thuế GTGT, thuế TNDN, Hà Nội.
7. Cục Thuế tỉnh Hưng Yên (2017). Tình hình thu NS ngành thuế Hưng Yên giai đoạn 2014 -2016 và kế hoạch thực hiện thu NS giai đoạn 2017 -2020, Hưng Yên. 8. Lê Thị Hằng (2016). Quản lý thu thuế doanh nghiệp ngoài quốc doanh trên địa
bàn huyện Ân Thi, tỉnh Hưng Yên. Luận văn thạc sỹ Kinh tế. Học viện Nông nghiệp Việt Nam, Hà Nội.
9. Lê Xuân Trường (2015). Nghiệp vụ Thuế. NXB Tài chính, Hà Nội. 10. Nguyễn Thị Bất (2014). Quản lý thuế. NXB Thống kê, Hà Nội.
11. Nguyễn Ngọc Hùng (2016). Quản lý thu thuế. NXB Kinh tế TPHCM, thành phố Hồ Chí Minh.
12. Nguyễn Hùng Thắng (2014). Giáo trình Quản lý thu thuế. NXB thống kê Hà Nội. 13. Nguyễn Quang Thanh (2015). Quản lý thu thuế doanh nghiệp ngoài quốc doanh
trên địa bàn huyện Tân Yên, tỉnh Bắc Giang. Luận văn thạc sỹ Kinh tế. Học viện Nông nghiệp Việt Nam, Hà Nội.
14. Nguyễn Thị Liên (2014). Giáo trình nghiệp vụ quản lý Thuế. NXB Tài chính. Hà Nội. 15. Nguyễn Văn Thắng (2015). Quy trình kê khai, miễn giảm, hoàn, kiểm tra & quản
16. Phạm Thành Trung (2015). Quản lý thu thuế đối với doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại Chi cục thuế Huyện Điện Biên, tỉnh Điện Biên. Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh. Học viện Nông nghiệp Việt Nam, Hà Nội.
17. Quốc hội (2014). Luật Doanh nghiệp số 68/2014/QH13, ngày 26/11/2014 của Quốc hội.
18. Trần Văn Hữu (2016). Quản lý thu thuế đối với doanh nghiệp của một số nước trên thế giới bài học cho Việt Nam, Tạp chí Thuế. (6). tr. 5-5.
19. Trần Trung Kiên (2016). Chống thất thu và nợ đọng thuế, quan trọng nhât là nhận diện đúng đối tượng, Tạp chí thuế. (10). tr.6-6.
20. Trần Trọng Triết (2015). Quản lý thu thuế đối doanh nghiệp ở Mỹ trong giai đoạn hiện nay, Tạp chí thuế. (9). tr. 4-4.
21. UBND huyện Văn Giang (2015). Đặc điểm về điều kiện tự nhiên huyện Văn Giang, Hưng Yên.
22. UBND huyện Văn Giang (2018). Báo cáo tình hình tăng trưởng kinh tế giai đoạn 2015 -2017, phương hướng mục tiêu đến năm 2020, Hưng Yên.
23. UBND tỉnh Hưng Yên (2010). Quyết định 3395/QĐ-UBND ngày 09/12/2010 của UBND tỉnh Hưng Yên, Chi cục thuế huyện Văn Giang nhận dự toán pháp lệnh, Hưng Yên.
24. UBND tỉnh Hưng Yên (2015). Quyết định 3386/QĐ-UBND ngày 12/12/2015 của UBND tỉnh Hưng Yên, Chi cục thuế huyện Văn Giang nhận dự toán pháp lệnh, Hưng Yên.
25. UBND tỉnh Hưng Yên (2016). Quyết định 2999/QĐ-UBND ngày 14/12/2015 của UBND tỉnh Hưng Yên, Chi cục thuế huyện Văn Giang nhận dự toán pháp lệnh, Hưng Yên.
PHỤ LỤC 01
PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN (Dành cho cán bộ quản lý thu thuế) I. Thông tin chung
1. Họ và tên:...Tuổi:... 2. Chức vụ: ... 3. Đơn vị công tác: ... 4. Trình độ chuyên môn nghiệp vụ?
1□ Trên đại học
2□ Đại học
3□ Cao đẳng
4□ Trung cấp
5□ Chưa qua đào tạo
5. Số năm công tác………...………
II. Năng lực hoạt động quản lý thu thuế
1. Xin Ông/bà cho biết đánh giá của mình về năng lực hoạt động quản lý thu thuế tại trụ sở cơ quan thuế
1□ Tốt
2□ Khá
3□ Bình thường
4□ Kém
2. Xin Ông/bà cho biết đánh giá của mình về năng lực hoạt động quản lý thu thuế tại trụ sở của người nộp thuế
1□ Tốt
2□ Khá
3□ Bình thường
4□ Kém
3. Đánh giá của các cán bộ thuế về ý thức tự giác của người nộp thuế
1□ Tốt
2□ Khá
3□ Bình thường
4. Xin Ông/bà cho biết những khó khăn và tồn tại trong quá trình triển khai hoạt động quản lý thu thuế trên địa bàn hiện nay?
………...…… ………...……… ………..
5. Để nhằm nâng cao năng quản lý thu thuế trong thời gian tới, theo Ông/bà cần phải tập trung vào những nội dung nào?
………...…… ………...………… ………
Xin chân thành cám ơn sự hợp tác của Ông (Bà)!
NGƯỜI PHỎNG VẤN
PHỤ LỤC 02
PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN (Dành cho đối tượng nộp thuế) I. Thông tin chung
1. Họ và tên:...Tuổi:... 2. Làm việc tại: ... 3. Chức vụ:...
II. Đánh giá năng lực hoạt động quản lý thu thuếcủa Chi cục Thuế huyện Văn Giang
1. Xin Ông/bà cho biết đánh giá của mình về công tác đăng ký, kê khai, thu nộp thuế của Chi cục Thuế huyện Văn Giang
1.1. Tiếp nhận và cấp MST
1□ Rất tốt
2□ Tốt
3□ Trung bình
4□ Không tốt
1.2. Tiếp nhận và xử lý hồ sơ khai thuế
1□ Rất tốt
2□ Tốt
3□ Trung bình
4□ Không tốt 1.3. Công tác thu tiền thuế
1□ Rất tốt
2□ Tốt
3□ Trung bình
4□ Không tốt
2. Xin Ông/bà cho biết đánh giá của mình về công tác hoàn thuế, miễn thuế, giảm thuế, xóa nợ tiền thuế, tiền phạt của Chi cục Thuế huyện Văn Giang
2.1. Công tác hoàn thuế
1□ Rất tốt
2□ Tốt
3□ Trung bình
2.2. Công tác miễn, giảm thuế 1□ Rất tốt 2□ Tốt 3□ Trung bình 4□ Không tốt 2.3. Công tác xóa nợ 1□ Rất tốt 2□ Tốt 3□ Trung bình 4□ Không tốt
3. Hiểu biết của Ông (bà) về các kết luận kiểm tra của Chi cục Thuế huyện Văn Giang
1□ Rất đồng tình
2□ Đồng tình 3□ Không đồng tình
4□ Rất không đồng tình
4. Xin Ông/bà cho biết đánh giá của mình về trách nhiệm của Chi cục Thuế trong quản lý thuế
4.1. Công tác quản lý thuế của Chi cục Thuế
1□ Rất công bằng
2□ Công bằng
3□ Chưa công bằng
4.2. Trách nhiệm quản lý nguồn thu của Chi cục
1□ Đã quản lý hết nguồn thu
2□ Chưa quản lý hết nguồn thu
5. Xin Ông/bà cho biết đánh giá của mình về cơ chế và chính sách thuế của Nhà nước 5.1. Hồ sơ khai thuế còn phức tạp
1□ Rất đồng ý
2□ Đồng ý
3□ Không đồng ý
4□ Rất không đồng ý
5.2. Quy trình kiểm tra thuế phức tạp
2□ Đồng ý
3□ Không đồng ý
4□ Rất không đồng ý
5.3. Chính sách miễn, giảm thuế khó áp dụng
1□ Rất đồng ý
2□ Đồng ý
3□ Không đồng ý
4□ Rất không đồng ý
6. Xin Ông/bà cho biết đánh giá của mình về trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ thuế 6.1. Nghiệp vụ thuế 1□ Tốt 2□ Khá 3□ Bình thường 4□ Kém 6.2. Kỹ năng giao tiếp
1□ Tốt
2□ Khá
3□ Bình thường
4□ Kém
6.3. Nhiệt tình với công việc
1□ Tốt
2□ Khá
3□ Bình thường
4□ Kém
7. Hiểu biết của Ông (bà) về chính sách thuế trong khi thực hiện kinh doanh
1□ Hiểu rất rõ
2□ Bình thường 3□ Không hiểu
8. Tỷ lệ người nộp thuế tham gia tập huấn về thuế
1□ Thường xuyên
3□ Chưa tham gia
9. Nguồn thông tin người nộp thuế tìm kiếm để tham gia tập huấn về thuế
1□ Liên hệ bộ phận Tuyên truyền Hỗ trợ
2□ Liên hệ với công chức thuế quản lý
3□ Các công ty tư vấn
4□ Tự tìm hiểu qua tài liệu, Website
5□ Các đồng nghiệp kế toán
10. Trong quá trình quản lý thu thuế, Ông/bà thường gặp phải những khó khăn gì? ……… ……… ……… 11. Để nhằm nâng cao hiệu quả quản lý thu thuế; với tư cách là đối tượng nộp thuế thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước, Ông/bà có kiến nghị và đề xuất gì với cơ quan quản lý thuế? ……… ……… ……… Xin chân thành cám ơn sự hợp tác của Ông (Bà)!
NGƯỜI PHỎNG VẤN