ĐVT: Người Chỉ tiêu 2016 2017 2018 So sánh (%) 2017/2016 2018/2017 Bình quân Tổng lao động 83 71 81 85,5 114,1 98,8 1.Theo giới tính Nam 46 38 44 82,6 115,8 98,8 Nữ 37 33 37 89,2 112,1 99,9 2.Theo trình độ Sau đại học 1 1 2 100,0 200,0 141,4 Đại học 26 26 28 100,0 107,7 103,8 Cao đẳng, trung cấp 56 44 51 78,6 115,6 95,3
Nguồn: Bộ phận Tổng hợp của VNPT Bắc Ninh (2016-2018)
Xem bảng trên ta thấy: tổng số lao động tại VNPT Bắc Ninh qua 3 năm có chiều hướng giảm. Năm 2016 tổng số lao động là 83 người đến năm 2017 chỉ cịn 71 người, đó là do trong năm tại VNPT Bắc Ninh có sự điều chỉnh và sắp xếp lại cơ cấu tổ chức đối với lao động khối dịch vụ. Nhưng do tình hình kinh doanh nên trong năm 2018 phải tuyển thêm 10 nhân sự khối bán hàng để đáp ứng nhu cầu.
Do đặc thù kinh doanh nên lực lượng lao động Nam ngày càng giảm, lực lượng lao động Nữ chủ yếu là nhân viên giao dịch và chăm sóc khách hàng có xu hướng tăng. Đặc biệt đội ngũ lao động có sự năng động, nhiệt huyết của sức trẻ với tuổi đời bình quân chỉ 30 tuổi.
Về trình độ: Đại học và sau đại học chiếm 30 - 40% chủ yếu tập trung vào bộ phận lãnh đạo. Trên 60% lực lượng lao động có trình độ Cao đẳng và Trung cấp tập trung ở bộ phận nhân viên giao dịch, chăm sóc khách hàng, …
Trong đó: Lao động thuộc khối văn phịng chiếm khoảng 25 %, lực lượng lao động chăm sóc kênh, hỗ trợ kênh chiếm khoảng 75%. Điều này cho thấy VNPT Bắc Ninh đã bố trí và phân bổ lực lượng lao động phù hợp với đặc điểm kinh doanh trong ngành của mình.
3.1.3. Kết quả kinh doanh của VNPT Bắc Ninh
Các mặt hàng, dịch vụ chủ yếu của VNPT Bắc Ninh
- Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (lắp đặt mới, đăng ký các dịch vụ cộng thêm,...).
- Kinh doanh các thiết bị Viễn thông: Máy điện thoại cố định, máy fax, máy điện thoại di động các loại, tổng đài điện thoại các loại.
- Cung cấp các dịch vụ internet trực tiếp và gián tiếp, internet tốc độ cao, đặc biệt là dịch vụ mới FTTH.
- Cung cấp và hỗ trợ sau bán hàng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone, Vinacard, VinaXtra, Vinadaily, Vinatext, Gphone.
- Cung cấp các loại thẻ cào: Vinacard, Fone-VNN, Cardphone, 1719.... - Cung cấp các dịch vụ truyền số liệu, thuê kênh...
- Cung cấp các dịch vụ thông tin kinh tế xã hội:1080, 1088, 801xxxx - Cung cấp dịch vụ điện thoại dùng thẻ (Cardphone).
Một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2018
Năm 2018, năm đầu tiên thực hiện mơ hình tổ chức mới sau khi chia tách Bưu chính Viễn thơng trên địa bàn tỉnh, VNPT Bắc Ninh đã nhanh chóng ổn định tổ chức cán bộ, tổ chức SXKD, triển khai kịp thời các định hướng, chỉ đạo của Tập đoàn. Tập thể CBCNV đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị và hồn thành vượt mức kế hoạch Tập đoàn giao. (Theo báo cáo số 110/BC-TK/VNPT Bắc Ninh).
Sản lượng các sản phẩm chủ yếu:
- Phát triển mới: 36.150 thuê bao, vượt 1% kế hoạch năm.
- Số thuê bao Mega VNN phát triển mới là 9.166 thuê bao nâng tổng số thuê bao hiện có trên mạng là 17.578 thuê bao.
- Thị phần ADSL: 99% (năm 2017 là 98%) - Thị phần ĐTCĐ: 99% (năm 2017 là 98%) - Thị phần Gphone: 62% (năm 2017 là 45%) - Tổng giá tri nộp ngân sách: 8,9 tỷ đồng.
- Năng suất lao động tính trên doanh thu phát sinh là 626 triệu đồng/người/năm tăng 15% so với năm 2017.