Phần 3 Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu
3.1. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
3.1.3. Kết quả kinhdoanh của VNPT Bắc Ninh
Các mặt hàng, dịch vụ chủ yếu của VNPT Bắc Ninh
- Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (lắp đặt mới, đăng ký các dịch vụ cộng thêm,...).
- Kinh doanh các thiết bị Viễn thông: Máy điện thoại cố định, máy fax, máy điện thoại di động các loại, tổng đài điện thoại các loại.
- Cung cấp các dịch vụ internet trực tiếp và gián tiếp, internet tốc độ cao, đặc biệt là dịch vụ mới FTTH.
- Cung cấp và hỗ trợ sau bán hàng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone, Vinacard, VinaXtra, Vinadaily, Vinatext, Gphone.
- Cung cấp các loại thẻ cào: Vinacard, Fone-VNN, Cardphone, 1719.... - Cung cấp các dịch vụ truyền số liệu, thuê kênh...
- Cung cấp các dịch vụ thông tin kinh tế xã hội:1080, 1088, 801xxxx - Cung cấp dịch vụ điện thoại dùng thẻ (Cardphone).
Một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2018
Năm 2018, năm đầu tiên thực hiện mơ hình tổ chức mới sau khi chia tách Bưu chính Viễn thơng trên địa bàn tỉnh, VNPT Bắc Ninh đã nhanh chóng ổn định tổ chức cán bộ, tổ chức SXKD, triển khai kịp thời các định hướng, chỉ đạo của Tập đoàn. Tập thể CBCNV đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị và hồn thành vượt mức kế hoạch Tập đoàn giao. (Theo báo cáo số 110/BC-TK/VNPT Bắc Ninh).
Sản lượng các sản phẩm chủ yếu:
- Phát triển mới: 36.150 thuê bao, vượt 1% kế hoạch năm.
- Số thuê bao Mega VNN phát triển mới là 9.166 thuê bao nâng tổng số thuê bao hiện có trên mạng là 17.578 thuê bao.
- Thị phần ADSL: 99% (năm 2017 là 98%) - Thị phần ĐTCĐ: 99% (năm 2017 là 98%) - Thị phần Gphone: 62% (năm 2017 là 45%) - Tổng giá tri nộp ngân sách: 8,9 tỷ đồng.
- Năng suất lao động tính trên doanh thu phát sinh là 626 triệu đồng/người/năm tăng 15% so với năm 2017.
Bảng 3.2. Báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch năm 2018
STT Chỉ tiêu Đơn vị KH 2018 TH tháng LK năm Tỷ lệ % Th/Kh
I Doanh thu phát sinh tại đơn vị
Triêu đồng 211.052 22.949 228.427 108
1.1 Doanh thu kinh
doanh thông thường Triệu đồng 210.952 22.919 221.739 105 1.1.1 Kinh doanh VT -
CNTT Triêu đồng 210.352 22.893 221.372 105
1.1.1.1 Dich vụ trên mạng cố định
Triêu đồng 119.500 8.550 109.423 92
1.1.1.2 Dich vụ Gphone Triêu đồng 7.525 1.000 8.264 110
1.1.1.3 Dịch vụ di động trả sau VNP Triêu đồng 33.500 2.842 33.797 101 1.1.1.4 Dịch vụ internet Triêu đồng 17.500 1.941 19.453 111 1.1.1.5 Bán thẻ trả trước các dịch vụ VT Triêu đồng 12.525 3.000 26.603 212
II Chi phí tại đơn vị - Chi QC, Kmãi - Chi kinh doanh VT –CNTT Triêu đồng Triêu đồng 184.128 10.638 184.118 17.017 1.944 17.017 182.928 11.386 182.928 99 107 99 Nguồn: Phòng Kế hoạch Kinh doanh – VNPT Bắc Ninh
Từ tình hình phát triển thuê bao của VNPT Bắc Ninh ta thấy tốc độ tăng trưởng thuê bao viễn thông năm 2018 so với năm 2017, tốc độ thuê bao tăng cao nhưng tỷ lệ rời mạng cũng chiếm tỷ lệ khá cao so với thuê bao phát triển được. Đặc biệt là thuê bao cố định hữu tuyến và thuê bao di động trả sau. Đây là hai dịch vụ quan trọng đem lại nguồn thu lớn cho VNPT Bắc Ninh và Tập đoàn. Từ
kết quả trên cho thấy VNPT Bắc Ninh sẽ gặp vơ vàn khó khăn trong cuộc chiến tranh giành thị phần với các nhà cung cấp dịch vụ khác. Đồng thời đặt ra nhiệm vụ nặng nề cho công tác marketing là làm thế nào để làm giảm tỷ lệ thuê bao rời mạng ngày càng xuống thấp hơn, tức là ngày càng có nhiều khách hàng trung thành hơn với VNPT Bắc Ninh. Điều đó càng khẳng định các hoạt động marketing ngày càng là hoạt động sống cịn đối với các doanh nghiệp nói chung và VNPT Bắc Ninh nói riêng.