Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ các phòng ban

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu, chi nhánh buôn ma thuột (Trang 54 - 57)

6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

2.2. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ EXIMBANK CHI NHÁNH BUÔN MA

2.2.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ các phòng ban

Về bộ máy tổ chức chi nhánh có: Ban giám đốc gồm một giám đốc và hai phó giám đốc, một phòng khách hàng cá nhân, một phòng khách hàng doanh nghiệp, một phòng ngân quỹ hành chính, một phòng dịch vụ khách hàng và bốn phòng giao dịch (PGD Buôn Hồ, PGD Lê Duẩn, PGD Phan Chu Trinh, PGD Nguyễn Tất Thành). Với tổng số cán bộ là 80 ngƣời. Với trình độ chuyên môn đến nay có 56 cán bộ có trình độ Đại học chiếm 70%.

EIB BMT có cơ cấu tổ chức khá gọn nhẹ và hiệu quả, gồm: Ban Giám Đốc và 4 phòng ban chức năng, tất cả chịu sự chỉ đạo thống nhất của Ban Giám Đốc.

GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng KHCN Phòng DVKH Phòng KHDN Phòng NQ-HC Phòng GD PCT Phòng GD LD Phòng GD BH Phòng GD NTT PHÓ GIÁM ĐỐC

Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của EIB BMT

Trụ sở hoạt động của chi nhánh nằm ở vị trí trung tâm thành phố, bốn phòng giao dịch cũng đƣợc đặt ở nơi trung tâm tỉnh, tạo điều kiện để khách hàng tiếp cận giao dịch với ngân hàng, đem lại hiệu quả tốt trong việc kinh doanh của ngân hàng.

Tóm lại: Về mạng lƣới và cơ cấu tổ chức tại EIB BMT là hợp lƣ, phù hợp với năng lực chuyên môn của mỗi cán bộ, kín ngƣời kín việc dƣới sự điều hành trực tiếp của ban giám đốc chi nhánh, thống nhất trong sự điều hành chỉ đạo chung của Eximbank Hội sở.

Nhiệm vụ các phòng ban

a. Ban Giám Đốc

- Giám Đốc

Tổ chức chỉ đạo thực hiện các chính sách, chế độ, nhiệm vụ và xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh cho chi nhánh.

Ký kết các văn bản tín dụng, tiền tệ, thanh toán trong phạm vi hoạt động của chi nhánh.

Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh.

- Phó Giám Đốc

Tham gia với Giám Đốc trong việc chuẩn bị, xây dựng và quyết định về chƣơng trình công tác, kế hoạch kinh doanh và các phƣơng hƣớng hoạt động.

Thay mặt Giám Đốc giải quyết và k các văn bản thuộc lĩnh vực đƣợc phân công.

Điều hành mọi công tác của chi nhánh lúc vắng mặt Giám Đốc, và có sự ủy quyền chính thức của Giám Đốc.

b. Phòng tín dụng

- Thực hiện các khoản cho vay, thu nợ đối với khách hàng cá nhân, doanh nghiệp.

- Thẩm định dự án đ u tƣ.

- Kiểm tra quá trình sử dụng vốn vay của các đơn vị có quan hệ tín dụng.

- Theo dõi, đôn đốc việc trả nợ và bảo lãnh khi có yêu c u.

c. Phòng ngân quỹ - hành chính

Thực hiện các công tác về hành chính của ngân hàng nhƣ: quản lý lao động, kế hoạch văn phòng phẩm, nộp các khoản bảo hiểm cho cán bộ công nhân viên…

Bố trí lịch công tác, sắp xếp trực nhật.

Kiểm tra việc thực hiện các chính sách, chế độ Nhà nƣớc.

Thực hiện các nhiệm vụ thu chi đồng Việt Nam và ngoại tệ, vàng, công tác chuyển ngân và lƣu kho.

d. Phòng dịch vụ khách hàng

Thực hiện các chức năng: phát hành và thanh toán các loại thẻ quốc tế, thẻ nội địa, tƣ vấn du học trọn gói, công tác kế toán giao dịch.

Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh vàng, ngoại tệ, quản l và điều vốn, báo cáo thống kê.

e. Tổ thẩm định giá

Định giá động sản và bất động sản phục vụ nhu c u vay vốn của khách hàng, làm cơ sở pháp l để ngân hàng xem xét cho vay hồ sơ.

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu, chi nhánh buôn ma thuột (Trang 54 - 57)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(139 trang)