6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.4.1. Những mặt đạt đƣợc
- Với kênh phân phối gián tiếp đã giúp cho Công ty mở rộng độ bao phủ thị trƣờng, gia tăng số lƣợng khách hàng sử dụng sản phẩm, giảm thiểu chi phí vận chuyển và bộ máy nhân sự chuyên phân phối sản phẩm của Công ty.
- Việc tổ chức cấu trúc kênh nhƣ trên khá phù hợp với đặc điểm của sản phẩm cà phê, đối tƣợng khách hàng mà Công ty hƣớng đến. Thiết kế kênh nhƣ vậy làm tăng độ bao phủ thị trƣờng để ngƣời tiêu dùng dễ dàng tiếp cận đƣợc sản phẩm.
- Việc xem xét, lựa chọn các nhà phân phối có uy tín, am hiểu về thị trƣờng đồ uống và tiến hành ký hợp đồng phân phối giúp Công ty chủ động trong quá trình sản xuất, thị trừơng tiêu thụ ổn định, việc sản xuất và tiêu thụ đƣợc diễn ra thông suốt.
- Các nhà phân phối chủ động trong công tác quyết định lựa chọn các đối tác phân phối (các cửa hàng bán buôn và bán lẻ) điều này giúp cho nhà phân phối chủ động trong kinh doanh.
Về các dòng chảy trong kênh phân phối
- Dòng chảy sản phẩm, quyền sở hữu và dòng đàm phán là hoàn toàn phù hợp với cấu trúc kênh phân phối hiện nay của Công ty.
- Dòng đặt hàng đƣợc vận hành tốt vì vậy tạo ra đƣợc sự chủ động cho nhà phân phối trong việc bán hàng và lƣu kho của Công ty góp phần tạo sự ổn định trong quá trình lƣu chuyển sản phẩm đến tay ngƣời tiêu dùng.
- Dòng thu hồi diễn ra theo đúng với đặc tính của sản phẩm cà phê bột nên cần phải thu hồi những sản phẩm kém chất lƣợng.
Về công tác quản lý dòng lưu chuyển vật chất trên kênh
Quy trình lƣu chuyển vật chất đƣợc tổ chức và thiết kế phù hợp, có sự phân công công việc giữa các bộ phận khoa học vì vậy là quá trình lƣu chuyển vật chất trên kênh diễn ra khá trôi chảy.
Về công tác tuyển chọn thành viên kênh
Đối với việc lựa chọn thành viên kênh, Công ty đã có theo những tiêu chuẩn cụ thể để chọn lựa ra đƣợc nhà phân phối của công ty.
Về công tác khuyến khích
Công ty đã xây dựng đa dạng các chính sách về giá, chiết khấu, các chƣơng trình xúc tiến bán hàng nhƣ khuyến mãi, quảng cáo nhằm tạo động lực cho các thành viên gia tăng sản lƣợng tiêu thụ cũng nhƣ mở rộng thị trƣờng.
Về công tác quản lý mâu thuẫn
Bộ máy quản lý kênh phân phối khá chặt chẽ, thống nhất từ công ty đến nhà phân phối. Giám sát bán hàng là ngƣời trực tiếp quản lý, giám sát hoạt động bán hàng của các thành viên kênh vì vậy vai trò của các giám sát này rất quan trọng.
Về công tác đánh giá thành viên kênh
Công tác đánh giá đƣợc Công ty thực hiện thƣờng xuyên và định kỳ theo tháng, quý, năm. Thông qua việc tổng hợp các số liệu từ tất cả các thành viên kênh để phản ánh chính xác tình hình hoạt động của các thành viên kênh.