8. Cấu trúc của luận văn
4.1.2. nghĩa và đóng góp của nghiên cứu
Việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Nhà khách Cục Quản trị T.26 là vô cũng cần thiết và có ý nghĩa quan trọng trong công tác quản lý nhân sự tại Nhà khách Cục Quản trị T.26. Từ những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc mà người lãnh đạo có những kế hoạch và quyết định nhằm tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc nhiệt tình hơn, hiệu quả hơn. Và bên cạnh đó nghiên cứu sẽ giải đáp được các câu hỏi trong mục đích và mục tiêu của nghiên cứu đã đề ra.
* Đóng góp của nghiên cứu
Như đã trình bày ở phần mở đầu, mục đích chính của tác giả trong nghiên cứu này là nghiên cứu các nhân tố tác động đến động lực làm việc của các nhân viên tại Nhà khách Cục Quản trị T.26, xem xét các mối quan hệ giữa các nhân tố và từ đó điều chỉnh các nhân tố đó phù hợp với dữ liệu của thực tế điều tra khảo sát. Kết quả nghiên cứu gồm 2 nội dung chính: Phương pháp nghiên cứu và mô hình lý thuyết.
- Về phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu này đã đóng góp vào thang đo động lực làm việc của nhân viên nói chung, nhân viên trong kinh doanh dịch vụ nói riêng. Đều này giúp cho việc ứng dụng trong lĩnh vực quản lý nhân sự tại Việt Nam có được hệ thống thang đo để thực hiện các nghiên cứu của mình tại nhà khách, khách sạn khác trong nước.
- Về mô hình nghiên cứu: Mô hình lý thuyết ban đầu được đưa ra sau khi sử dụng hai phương pháp định tính và định lượng để xác định với 8 nhân tố và 36 biến quan sát. Sau khi phân tích nhân tố khám phá, hệ số Cronbach’s Alpha hai biến quan sát bị loại, từ các biến còn lại trích được 8 nhân tố cùng 1 nhân tố động lực làm việc. Sau khi phân tích hồi quy và kiểm định giả thuyết mô hình động lực làm việc của nhân viên tại Nhà khách Cục Quản trị T.26 bị ảnh hưởng bởi những nhân tố Thu nhập và phúc lợi; Sự hỗ trợ của cấp trên ; Cảm giác được thể hiện ; Cơ hội học tập thăng tiến ; Sự tự hào về tổ chức ;
Công việc thú vị và thử thách. Có thể mỗi nhà khách, khách sạn có những đặc thù riêng, hay các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên có tính thời điểm thì kết quả của nghiên cứu này cũng góp phần đa dạng và cụ thể hóa thang đo và mô hình nghiên cứu ở một môi trường làm việc thực tế.