6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2.3. Nâng cao kỹ năng của nguồn nhân lực
Kỹ năng của ngƣời lao động chính là sự thành thạo, tinh thông về các thao tác, động tác, nghiệp vụ trong quá trình thực hiện một công việc cụ thể nào đó. Những kỹ năng sẽ giúp cho ngƣời công nhân đó hoàn thành tốt công việc của mình, quy định tính hiệu quả của công việc. [8, tr 266]. Tuy nhiên, mỗi vị trí đảm nhiệm khác nhau sẽ cần những nhóm kỹ năng khác nhau. Cần lƣu ý đối với vị trí càng cao thì yêu cầu về kỹ năng với họ càng khó khăn và phức tạp hơn và yêu cầu về mức độ thuần thục các kỹ năng cũng cao hơn.
Trong doanh nghiệp, việc nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cho nguồn lực có ý nghĩa rất quan trọng, khi kỹ năng đƣợc nâng cao, ngƣời lao động làm việc hiệu quả hơn, năng suất lao động nâng cao hơn. Để nâng cao kỹ năng nghề nghiệp đòi hỏi nguồn nhân lực phải có sự rèn luyện và tích lũy kinh nghiệm từ thực hiện.
Phát triển kỹ năng nghề nghiệp là nội dung căn bản trong phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp, quyết định hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực, Bởi lẽ, cho dù đạt đƣợc một trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao nhƣng thiếu kỹ năng và sự lành nghề cần thiết, ngƣời lao động không thể hoàn thành một cách có hiệu quả trong quá trình lao động sản xuất của mình trong thực tiễn.
Trình độ kỹ năng nghề nghiệp của CBCNV trong doanh nghiệp đƣợc tăng dần và nâng lên, khi có sự quan tâm và giải quyết tốt việc lập kể hoạch và quản lý nghề nghiệp. Trình độ nghề nghiệp đƣợc phản ảnh thông qua chỉ
tiêu phân bổ lao động theo độ tuổi sử dụng ngành nghề vạ cơ cấủ sử dụng ngành nghề trong từng độ tuổi.
Hoạt động của con ngƣời trong tổ chức đƣợc thực hiện trỏng 3 lĩnh vực chủ yếu: Làm việc với con ngƣời, với các số liệu và với các loạỉ vật dụng.
- Khi làm việc với con ngƣời, kỹ năng nghề nghiệp, sẽ đƣợc nâng cao, tăng dần theo hƣởng: Chỉ dẫn, phục vụ, thay đổi thông tin, kèm cặp, thuyết phục, cố vấn, hƣớng dẫn, thanh tra, giám sát, đàm phán, cố vấn đặc biệt giàu kinh nghiệm.
- Làm việc với các loại dữ liệu, kỹ năng nghề nghiệp, sẽ dần nâng lên theo hƣớng: So sánh, sao chép, biên soạn, tính toán, phân tích, đổi mới và phối hợp, tổng họp.
- Làm việc với các loạỉ vật dụng, kỹ năng nghề nghiệp, sẽ dần nâng lên theo hƣớng: Bảo quản, trông nom, nuôi dƣỡng, điều khiển, kiểm tra, tác nghiệp hoặc thao tác, thực hiện công việc đòi hỏi mức độ chính xác đặc biệt.
Để đánh giá trình độ kỹ năng của nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần phải:
- Phân tích, và xác định đƣợc các kỹ năng cần có của từng vị trí công việc cũng nhƣ của từng tổ chức, doanh nghiệp;
- Mức độ đánh giá các kỹ năng của nguồn nhân lực;
- Mức độ gia tăng các kỹ năng cần thiết của nguồn nhân lực qua từng thời kỳ của từng loại cũng nhƣ tổng số;
Để nâng cao trình độ kỹ năng nguồn nhân lực doanh nghiệp phải thực hiện tốt việc lập kế hoạch nghề và quản lý nghề nghiệp: Lập kế hoạch nghề nghiệp là quá trình thông qua đó từng cá nhân nhận dạng và thực hiện các bƣớc, nhằm đạt tới những mục tiêu nghề nghiệp; Quản lý nghề nghiệp là quá trình thông qua đó để tuyển chọn, đánh giá, phân công và phát triển nhân viên
nhằm đảm bảo một tập thể đủ trình độ để đáp ứng mục tiêu của tổ chức và quản lý nghề nghiệp. Các hoạt động này bao gồm:
- Đối với công nhân, nhân viên: Tự đánh giá khả năng, những mối quan tâm và các giá trị; phân tích các phƣơng án lựa chọn nghề nghiệp; quyết định về những mục tiêu và nhu cầu phát triển; trình bày những sở thích cho nhà quản trị; theo đuổi kế hoạch hành động đã thỏa thuận. Cung cấp cho nhà lãnh đạo thông tin chính xác về kỹ năng, kinh nghiệm công tác, mối quan tâm và những khác vọng về sự nghiệp.
- Đối với nhà quản trị: Đánh giá tính thực hiện những mục tiêu do nhân viên trình bày và những nhu cầu phát triển mà họ thấy đƣợc; tƣ vấn cho nhân viên và xây dựng một kế hoạch thống nhất; theo dõi và cập nhật các kế hoạch của nhân viên cho phù hợp. Cung cấp thông tin về những vị trí công tác khuyết. Thẩm định và sử dụng tất cả thông tin do quá trình đó cung cấp để: Nhận dạng tất cả các ứng viên có thể phù hợp với vị trí khuyết ngƣời để tuyển chọn; nhận dạng những cơ hội phát triển công việc thiếu ngƣời, các chƣơng trình đào tạo, phân công luân chuyển nhân viên và bố trí sắp xếp sử dụng lao động cho phù hợp.
- Đối với tổ chức: Đảm bảo mô hình lập kế hoạch nghề nghiệp, các nguồn tài nguyên, tƣ vấn về những thông tin cần thiết cho việc lập kế hoạch nghề nghiệp cá nhân; đảm bảo các chƣơng trình đào tạo kỹ năng và những cơ hội tích lũy kinh nghiệm trong công việc. Đảm bảo quá trình thông tin phục vụ những nhu cầu ra quyết định của Ban lãnh đạo. Tổ chức và cập nhật tất cả các thông tin.
Nhƣ vậy, quá trình nâng cao kỹ năng nguồn nhân lực thực chất cũng là quá trình đào tạo nguồn nhân lực, đào tạo cả về lý thuyết lẫn thực hành trong môi trƣờng làm việc.