6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.3.3. Thực trạng nâng cao thái độ, nhận thức của ngƣời lao động
Ngoài trình độ chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp, việc nâng cao thái độ và nhận thức của ngƣời lao động cũng là một giải pháp đóng vai trò quyết định, có sức ảnh hƣởng lớn đến công tác phát triển nguồn nhân lực của tổ chức; tuy nhiên, cũng không kém phần khó khăn và thách thức. Thái độ kết hợp với trình độ chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp tạo nên một tập hợp hoàn chỉnh về năng lực của một ngƣời lao động. Nếu ngƣời lao động có trình độ chuyên môn cao và các kỹ năng nghề nghiệp vững vàng, nhƣng làm việc với một thái độ chƣa tốt thì hiệu quả công việc sẽ bị giảm sút, và ngƣợc lại. Vì vậy, có thể nói, thái độ của ngƣời lao động tác động trực tiếp đến năng suất lao động của tổ chức. Tuy nhiên, thái độ là yếu tố cần có thời gian đủ lâu để định hƣớng, xây dựng, thay đổi và điều chỉnh nhằm phù hợp với mục tiêu mà công ty muốn hƣớng đến.
Khả năng nhận thức thể hiện ở tình hình chấp hành nội quy, kỷ luật của công ty, đƣợc xây dựng dựa trên điều kiện hoạt động kinh doanh thực tế của công ty và những quy định đƣợc thông qua trong bộ Luật Lao động hiện hành ở Việt Nam.
Để tìm hiểu thực trạng về nhận thức của ngƣời lao động đối với công việc, tác giả đã tiến hành khảo sát bằng phiếu điều tra ngƣời lao động đang làm việc tại công ty. Các thành tố của nhận thức đƣợc chi tiết hóa trong bảng câu hỏi thành 07 tiêu chí và đƣợc đo lƣờng ở 05 mức độ, từ mức độ chƣa đáp ứng đến xuất sắc. Ngƣời lao động trong doanh nghiệp đƣợc đề nghị lựa chọn mức độ đáp ứng phù hợp với bản thân. Kết quả tổng hợp khảo sát ngƣời lao động về nhận thức đối với công việc của bản thân đƣợc thể hiện nhƣ sau:
Bảng 2.11. Kết quả khảo sát mức độ đáp ứng về thái độ làm việc của người lao động tại Quỹ Bảo vệ và Phát triển rừng
(ĐVT mức độ đáp ứng: %) Tiêu chí đánh giá Mức độ đáp ứng Giá trị Mode Chƣa đáp ứng Đáp ứng Tốt Rất tốt Xuất sắc
Khả năng tiếp thu, lắng
nghe các ý kiến góp ý 0,8 9,1 33,3 42,4 14,4 4
Khả năng bày tỏ ý kiến,
quan điểm cá nhân 0,0 13,6 32,6 34,8 18,9 4
Khả năng thích nghi 0,8 9,1 36,4 28,8 25,0 3
Khả năng tham gia các
hoạt động xã hội 1,5 18,9 31,1 28,8 19,7 3
Nhiệt tình trong công việc 1,5 8,3 31,1 30,3 28,8 3
Thái độ tích cực đóng góp
cho công ty 2,3 9,1 34,1 24,2 30,0 3
Tuân thủ nội quy, quy
định của công ty 2,3 31,8 28,0 16,7 21,2 2
(Nguồn: Xử lý từ số liệu điều tra nhân viên Quỹ Bảo vệ và Phát triển rừng)
Khả năng tiếp thu, lắng nghe các ý kiến đóng góp (42,4%) và khả năng bày tỏ ý kiến, quan điểm cá nhân (34,8%) là hai khả năng mà ngƣời lao động đáp ứng ở mức rất tốt, giá trị mode bằng 4.
Nhóm khả năng ngƣời lao động cho rằng họ đáp ứng ở mức độ tốt, bao gồm: khả năng thích nghi (36,4%), khả năng tham gia các hoạt động xã hội (31,1%), nhiệt tình trong công việc (31,1%) và thái độ tích cực đóng góp cho công ty (34,1%).
Tuy nhiên, tỷ lệ ngƣời lao động tuân thủ nội quy, quy định của công ty vẫn còn ở mức độ thấp, mode chỉ nhận giá trị 2. Đa số đều đánh giá họ chỉ
mới đạt ở mức độ đáp ứng, chiếm đến 31,8%.
Tóm lại, từ kết quả khảo sát mức độ đáp ứng về thái độ làm việc và những phân tích ở trên, có thể thấy, so với kiến thức chuyên môn và kỹ năng làm việc thì khả năng nhận thức của ngƣời lao động có mức độ đáp ứng cao hơn. Trong thời gian qua, công ty đã xây dựng nhiều chính sách và áp dụng các biện pháp khác nhau nhằm gia tăng thái độ, nhận thức của ngƣời lao động. Tuy nhiên, để mức độ đáp ứng về nhận thức của ngƣời lao động đƣợc nâng cao hơn nữa thì công ty cần có thời gian và kiên trì sử dụng các phƣơng pháp phù hợp với từng giai đoạn phát triển của công ty để thay đổi và cải thiện dần thái độ và nhận thức của họ theo thời gian, bởi lẽ nhận thức, thái độ là yếu tố xuất phát từ bên trong, từ suy nghĩ, cách nhìn nhận của ngƣời lao động. Do đó, nó rất khó để thay đổi trong thời gian ngắn.