7. Kết cấu luận văn
3.1.3. Xác định nhu cầu của ngƣời lao động tại Công ty TNHH MT
Yuri ABC Đà Nẵng.
Khi tiến hành khảo sát nghiên cứu, học viên đã nhận thấy rằng Công tiến hành các hoạt động nhằm phát hiện và xác định nhu cầu của ngƣời lao động còn chung chung, chƣa cụ thể. Nhu cầu của con ngƣời là khá đa dạng bởi vì ngoài thu nhập ngƣời lao động còn có rất nhiều nhu cầu khác cần đƣợc thỏa mãn nhƣ nhu cầu đƣợc học tập nâng cao trình độ, đƣợc làm những công việc phù hợp với năng lực, đƣợc làm việc trong điều kiện tốt, nhu cầu đƣợc thăng tiến... Chính vì thế mà cần phải có phƣơng pháp phát hiện ra nhu cầu của ngƣời lao động trong từng thời kỳ và trong từng bộ phận khác nhau.
Động cơ lao động thể hiện ở:
- Mục tiêu thu nhập: Đây là mục tiêu hàng đầu của ngƣời lao động khi họ
tham gia vào quá trình lao động. Vì thu nhập là nguồn vật chất chủ yếu đảm bảo sự tồn tại và phát triển của con ngƣời.
- Mục tiêu phát triển cá nhân: Là mục tiêu hoàn thiện nhân cách cá nhân
con ngƣời thông qua hoạt động xã hội. Khi thu nhập đã đảm bảo cuộc sống hàng ngày về mặt vật chất ở một mức nào đó thì ngƣời lao động luôn có xu hƣớng học tập để nâng cao sự hiểu biết cũng nhƣ nâng cao trình độ chuyên môn của mình.
- Mục tiêu về thỏa mãn hoạt động xã hội: Con ngƣời muốn đƣợc thể hiện
cá nhân đã đƣợc đáp ứng thì ngƣời lao động luôn có xu hƣớng tìm cách để khẳng định vị trí của mình trong xã hội thông qua các hoạt động xã hội.
Qua đó, để đạt đƣợc hiệu quả sản xuất cao thì các nhà quản lý phải xác định đƣợc động cơ của ngƣời lao động, hay nói cách khác là phải xác định đƣợc nhu cầu của ngƣời lao động ở từng giai đoạn phát triển của họ mức độ nào, từ đó có thể đƣa ra những phƣơng án để thỏa mãn những nhu cầu đó một cách hợp lý. Qua đó tạo động lực cho ngƣời lao động một cách hợp lý nhất.
Để thực hiện việc triển khai và xác định nhu cầu của ngƣời lao động tại Công ty, tôi xin đề cập đến trình tự triển khai nhƣ sau:
Công ty cần phân công bộ phận nào thực hiện việc điều tra, tìm hiểu nhu cầu của mỗi loại lao động.
Phân loại lao động theo thứ bậc nhu cầu của Maslow. Trên cơ sở tháp nhu cầu của Maslow, tác giả đã đƣa ra 10 nhu cầu cơ bản của ngƣời lao động cơ bản bảo gồm: Thu nhập cao và thỏa đáng; Công việc ổn định; Điều kiện làm việc tốt; Quan hệ trong tập thể tốt; Đƣợc ghi nhận thành tích tốt trong công việc; Có cơ hội học tập và nâng cao trình độ; Có cơ hội thăng tiến; Công việc phù hợp với trình độ chuyên môn, khả năng và sở trƣờng; Lịch trình làm việc thích hợp; Đƣợc tự chủ trong công việc. Trên cơ sở khảo sát ngƣời lao động xếp từ 1 đến 10, với con số 1 ứng với nhu cầu cần thiết và quan trọng nhất, thứ tự 10 ứng với nhu cầu ít cần thiết và ít quan trọng nhất.
Thiết kế các câu hỏi cho mỗi nhu cầu
Thiết kế bảng hỏi điều tra (nên thiết kế xen kẽ các câu hỏi thuộc các nhu cầu khác nhau để tránh những câu trả lời giống nhau).
Lựa chọn đối tƣợng và tiến hành điều tra theo từng phòng, bộ phận; cần chú ý phân theo các đối tƣợng cán bộ quản lý, lao động trực tiếp; có thể phân theo mức lƣơng, theo tuổi, theo trình độ, theo thâm niên công tác, ... việc phân chia theo nhiều tiêu thức khác nhau sẽ giúp cho việc phát hiện ra nhu cầu
chính xác đối với từng đối tƣợng.
Xử lý thông tin phát hiện ra nhu cầu. Bộ phận thực hiện sẽ tổng hợp câu trả lời của ngƣời đƣợc điều tra. Trên cơ sở đó, xác định đƣợc tần suất của mỗi nhu cầu. Nhu cầu nào có tần suất lớn nhất tức là ngƣời lao động đang cần đƣợc thỏa mãn nhu cầu đó.Bảng tổng hợp và phân tích sẽ làm căn cứ để ban lãnh đạo công ty đƣa ra những chính sách tạo động lực lao động phù hợp nhằm đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của ngƣời lao động, từ đó sẽ góp phần nâng cao hiệu quả công việc của ngƣời lao động.
Áp dụng phƣơng pháp này có ƣu điểm:
Một là, tại một thời điểm nhất định có thể phát hiện ra nhu cầu của từng cá nhân ngƣời lao động và do đó tổng hợp lại ta có thể xác định đƣợc nhu cầu cấp bách nhất của Công ty.
Hai là, thông qua việc xem xét tần suất xuất hiện các nhu cầu cụ thể ta có thể xác định đƣợc nhu cầu cấp bách nhất của Công ty và trong từng loại nhu cầu của cá nhân hay toàn Công ty.
Tuy nhiên, nhƣợc điểm của phƣơng pháp này là tốn kém nên theo tôi nên tiến hành xác định mỗi năm một lần làm cơ sở cho việc hoạch định các chính sách tạo động lực trong Công ty.