7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.2.Đa dạng hóa đối tượng khách hàng vay vốn
Trong ngành xây dựng, MB Đà Nẵng chỉ đang chú trọng quan tâm đến các khách hàng truyền thống và các đơn vị đầu ra, đầu vào của các khách hàng này. Các khách hàng truyền thống như Thành An 96, Vạn Tường, 319 Miền Trung, ACC 243,… là nguồn cho vay lớn và quan trọng của ngân hàng. MB Đà Nẵng đã và đang duy trì rất tốt mối quan hệ bền vững với những khách hàng này và đây cũng là một lợi thế lớn của MB Đà Nẵng. Tuy nhiên, bên cạnh đó, trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng phát triển với sự gia tăng mạnh mẽ của các doanh nghiệp khối tư nhân, để cạnh tranh với các đối thủ
khác, MB cần thiết phải thích nghi để phát triển bằng cách đa dạng hóa khách hàng vay vốn.
Đà Nẵng những năm gần đây với sự hoạt động mạnh mẽ của các doanh nghiệp vừa và nhỏ khối tư nhân. Đây là lực lượng doanh nghiệp trẻ, năng
động, sáng tạo, tiếp thu cái mới. Các doanh nghiệp đã biết được tầm quan trọng của máy móc, công nghệ hỗ trợ trong đo đạc và thi công. Các đo đạc
quan trắc đã bắt đầu áp dụng rộng rãi các loại máy trắc địa chuyên dụng như
máy toàn đạc, máy thủy bình, kinh vĩ… nâng cao độ chính xác đo đạc và chất lượng công trình thi công. Đây là một điểm cải tiến mới khả quan đối với doanh nghiệp xây dựng trong nước về trình độ kỹ thuật đối với nguồn nhân lực nói chung,. hướng đến ngày càng tiếp cận với công nghệ xây dựng của các nước tiên tiến trên thế giới, và có khả năng cạnh tranh với các nhà thầu nước ngoài. Điều này góp phần nâng cao năng lực hoạt động sản xuất xây dựng của các doanh nghiệp và từđó nâng cao năng lực tài chính của công ty.
Chuyên viên quan hệ khách hàng của MB Đà Nẵng có thể quan tâm
đồng đều hơn và tiếp cận các khách hàng doanh nghiệp tư nhân tốt trong ngành để tiếp thị, khai thác, không chỉ giới hạn trong mối liên hệ với các khách hàng đã có. Dựa trên danh mục có thể khai thác được từ công tác chú trọng điều tra, khảo sát thị trường, phòng KHDN có thể xây dựng kế hoạch tiếp thị riêng đối với từng khách hàng: tiếp thị trực tiếp, phát tờ rơi tại công trình, đặt các mối quan hệ với các nhà thầu