- Pháp luật về giải quyết TTHC là một hệ thống các quy phạm pháp luật hành chính quy định về giải quyết TTHC theo yêu cầu của cá nhân, tổ chức.
3.1.2. Thực hiện pháp luật trong giải quyết thủ tục hành chính phải vì mục đích bảo đảm quyền con người, quyền công dân
mục đích bảo đảm quyền con người, quyền công dân
Hiến pháp năm 2013 đã tiếp tục khẳng định và quy định ghi nhận trách nhiệm của Nhà nƣớc trong bảo đảm thực hiện các quyền con ngƣời, quyền công dân. Là cơ sở bảo đảm cụ thể hóa ở các văn bản QPPL khác trong hệ thống pháp luật Việt Nam, trong đó có pháp luật trong giải quyết thủ tục hành chính.
Sự điều chỉnh của pháp luật trong giải quyết thủ tục hành chính không chỉ là sự phản ánh trình độ kỹ thuật lập pháp mà còn phản ánh truyền thống lịch sử đặc trƣng của mỗi quốc gia, phản ánh sự văn minh, tiến bộ của một quốc gia liên quan đến vấn đề bảo đảm quyền con ngƣời, quyền công dân. Thông qua việc giải quyết thủ tục hành chính gắn liền với mỗi cá nhân, công dân của Nhà nƣớc và đƣợc bảo đảm thực hiện trên thực tế bằng pháp luật, là cơ sở phát sinh các quyền và nghĩa vụ của cá nhân, tổ chức theo quy định của pháp luật.
Việc thực hiện pháp luật trong giải quyết thủ tục hành chính phản ánh trách nhiệm của cơ quan nhà nƣớc, của đội ngũ công chức trong tổ chức thực hiện pháp luật trong giải quyết thủ tục hành chính phải đặt mục tiêu bảo vệ quyền con ngƣời, quyền công dân là phƣơng châm hoạt động của mình, trên cơ sở đúng pháp luật. Hay nói đúng hơn là phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế xã hội, đƣờng lối chính trị của quốc gia và trực tiếp hơn là chính sách quản lý đúng đắn của cấp ủy, chính quyền trên cơ sở điều kiện kinh tế, xã hội đặc thù của địa phƣơng.
Trong thực hiện chức năng, nhiệm vụ đƣợc giao, công chức thực hiện thủ tục hành chính không đƣợc có hành vi gây khó khăn, phiền hà, sách nhiễu cá nhân, tổ chức đến thực hiện thủ tục hành chính. Tích cực chủ động sáng tạo, nghiên cứu ứng dụng các giải pháp, sáng kiến đảm bảo việc thực hiện pháp luật trong giải quyết thủ tục hành chính đƣợc chính xác, nhanh chóng, thuận tiện; rút ngắn thời hạn giải quyết so với quy định, để ngƣời dân không phải đi lại nhiều lần. Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp phù hợp, kiến nghị cơ quan cấp trên có thẩm quyền sửa đổi hoặc điều chỉnh bổ sung các quy định không phù hợp hoặc mới phát sinh trên thực tế, đảm bảo mọi yêu cầu phát sinh trên thực tế đều đƣợc giải quyết, đảm bảo quyền, lợi ích chính đáng của cá nhân.
Nhà nƣớc tạo điều kiện thuận lợi để cá nhân tự giác, chủ động thực hiện pháp luật trong giải quyết thủ tục hành chính để bảo vệ quyền, lợi chính đáng của mình khi có nhu cầu.