CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING DỊCH VỤ
3.3. GIẢI PHÁP MARKETING CHO KHÁCH SẠN DAKRUCO
3.3.3. Giải pháp phân phối
Những yếu tố quan trọng nhất của chính sách phân phối có hiệu quả là việc lựa chọn đúng vào khu vực có nhiều khách hàng và điểm đến du lịch. Hệ thống phân phối dịch vụ khách sạn phụ thuộc khá nhiều vào các nhà điều hành tour, các công ty lữ hành, các hãng hàng không, các điểm tham quan du lịch có chức năng khá quan trọng trong việc tuyên truyền và bán sản phẩm dịch vụ của khách sạn cho khách hàng, lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh.
Đẩy mạnh khâu bán hàng trên mạng Internet, yêu cầu bộ phận IT thiết kế và cài đặt lại chƣơng trình đặt phòng trực tiếp trên Web của khách sạn để tối giản thủ tục giấy tờ bằng cách cấp quyền cho các công ty trong hệ thống phân phối truy cập trực tiếp vào trang mạng đặt phòng của khách sạn để tự đặt và tự xác nhận. Đồng thời, kết hợp với ngân hàng tổ chức thực hiện các giao dịch thanh toán qua mạng để hỗ trợ tối đa cho việc bán phòng trên mạng.
Xúc tiến và đẩy mạnh bán bán hàng qua các kênh nhƣ: Đặt phòng bán sản phẩm và dịch vụ tại sân bay, các hãng taxi, kết nối với các đại lý bán vé máy bay tại các thành phố lớn bằng cách đƣa ra các chính sách hoa hồng phù hợp cho các đối tƣợng trên.
Phân công và giao chỉ tiêu doanh thu cho nhân viên kinh doanh thực hiện đối với từng đối tƣợng khách hàng và kênh bán hàng.
Lập bộ phận Marketing hoặc giao nhiệm vụ cho một nhân viên kinh doanh chuyên phụ trách về Marketing để lập kế hoạch, xây dựng kênh phân
phối.