7. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT BÌNH ĐỊNH
2.1.1. Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Bảo Việt Bình Định có trụ sở tại 62 Diên Hồng, thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định là một trong những thành viên của Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt, hoạt động kinh doanh bảo hiểm trên địa bàn tỉnh Bình Định.
Công ty Bảo Việt Bình Định là doanh nghiệp Nhà nước được thành lập theo quyết định số: 207/TCQĐ/TCCB ngày 13/8/1979 của Bộ Tài chính với tên gọi là Chi nhánh Bảo hiểm Việt Nam tại Nghĩa Bình (đến tháng 8/10/1989 tỉnh Nghĩa Bình được chia tách thành 2 tỉnh Bình Định và Quảng Ngãi và cũng từ đó Chi nhánh bảo hiểm Việt Nam tại Nghĩa Bình được đổi tên thành Công ty Bảo hiểm Bình Định). Công ty có nhiệm vụ kinh doanh các nghiệp vụ Bảo hiểm, đầu tư vốn và các dịch vụ liên quan đến Bảo hiểm theo luật pháp của Nhà nước và phân cấp của Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt. Với tình hình phát triển mạnh mẽ của Bảo Việt, ngày 23/11/2007 Tập đoàn Bảo Việt tiến hành cổ phần hóa, chia tách hai hệ thống Tổng Công ty gồm Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ, Tổng Công ty Bảo Hiểm Bảo Việt.
Trải qua hơn 40 năm hoạt động và phát triển, bên cạnh những thuận
lợi, Công ty Bảo Việt Bình Định cũng gặp không ít khó khăn, thử thách như thiên tai, bão lụt, tổn thất lớn trong nhiều năm, ý thức tham gia Bảo hiểm của các tổ chức và dân cư còn hạn chế, thị trường bảo hiểm trong những năm gần đây có sự cạnh tranh gay gắt, thị phần bị chia xẻ đã ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty.
Bảo hiểm Bảo Việt; sự lãnh đạo, chỉ đạo của Tỉnh uỷ, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Định và sự phối hợp giúp đỡ của các ngành, các cấp và khách hàng trong tỉnh; cán bộ công nhân viên Công ty Bảo Việt Bình Định luôn luôn đoàn kết, nỗ lực phấn đấu vượt qua mọi khó khăn, thử thách để vươn lên giành được những kết quả đáng ghi nhận.
Doanh thu tăng đều qua các năm, hoạt động kinh doanh bảo hiểm có lãi. Là một trong những doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bình Định được Cục thuế tỉnh Bình Định trao giấy khen đơn vị có thành tích trong sự nghiệp hoàn thành tốt nghĩa vụ nộp thuế đóng góp vào ngân sách nhà nước. Đồng thời Công ty Bảo Việt Bình Định đã góp phần giải quyết được hơn 300 lao động có việc làm qua hình thức làm đại lý khai thác bảo hiểm.
Đến năm 2019 Công ty có 8 phòng nghiệp vụ và 3 phòng chức năng, đội ngũ cán bộ công nhân viên không ngừng phát triển cả về chất lượng và số lượng với 46 người ( trong đó 98% có trình độ đại học và trên đại học còn lại là trung cấp ). Mạng lưới đại lý bảo hiểm được mở rộng, toàn tỉnh có khoảng 300 người, trong đó đại lý bảo hiểm có ký hợp đồng gần 180 người; triển khai trên 40 nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ. Năm 2019 Công ty Bảo Việt Bình Định phối hợp cùng với Đài phát thanh truyền hình Bình Định kết nghĩa với thôn 2 – xã An Toàn huyện An Lão, đã góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội, xóa đói giảm nghèo và giữ vững tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội ở vùng đồng bào dân tộc thiểu số.
2.1.2. Bộ máy quản lý
Công ty tổ chức quản lý theo mô hình trực tuyến - chức năng. Mô hình này đã được thực hiện tốt ở công ty, các phòng ban chức năng đã thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, phát huy vai trò, trách nhiệm của mình nên hiệu quả công tác cao, thể hiện qua Hình 2.1.
Trong đó:
các nhiệm vụ và quyền hạn theo phân cấp hoặc ủy quyền của Tổng giám đốc, trực tiếp tổ chức quản lý và điều hành quản lý chung hoạt động hàng ngày và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc, Công ty và trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao. Có trách nhiệm điều hành chỉ đạo trực tiếp khối phòng thuộc phân công nhiệm vụ của ban giám đốc.
Hình 2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Bảo Việt Bình Định
(Nguồn: Khảo sát của tác giả)
Chú thích: Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức năng Phó giám đốc phụ trách Phòng KTTH Phòng Hỗ trợ và phát triển kinh doanh Phòng BH Xe Cơ Giới Phòng BH Hàng hải - cháy -kỹ thuật Phòng BHKV An Nhơn Phòng BHKV Phù Cát Phòng GĐBT Phòng BH Tuy Phước Phòng BH Con người Phòng BHKV Phù Mỹ Phòng BHKV Hoài Nhơn Phó giám đốc
- Phó giám đốc là người cùng với phó giám đốc phụ trách điều hành
Công ty, đồng thời chịu trách nhiệm trước phó giám đốc phụ trách và Tổng Giám đốc, Phó giám đốc điều hành chỉ đạo trực tiếp khối phòng theo phân công nhiệm vụ của ban giám đốc.
- Các phòng thuộc khối gián tiếp:
+ Phòng Kế toán Tổng hợp thực hiện công tác kế toán tài chính thực hiện theo dõi thu phí bảo hiểm và phân tích phí; chi hoa hồng, thanh toán chi trả tiền bồi thường và các khoản chi khác và công tác quản lý hành chính - nhân sự , định kỳ thực hiện các báo cáo quyết toán theo quý, năm, tham mưu cho lãnh đạo về đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh.
+ Phòng giám định bồi thường thực hiện công tác giám định, bồi thường thuộc trên phân cấp giải quyết các hồ sơ bồi thường cho khách hàng, phối hợp giải quyết tai nạn trong nội bộ thuộc hệ thống bảo hiểm Bảo Việt.
+ Phòng Hỗ trợ và phát triển kinh doanh làm công tác cấp đơn bảo hiểm xe cơ giới, phát hành hợp đồng bảo hiểm hợp đồng các sản phẩm bán chéo; mở các lớp đào tào phát triển lực lượng đại lý khai thác bảo hiểm và quản lý theo dõi các hợp đồng đại lý về doanh thu bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm con người cho Tổng công ty.
- Các phòng nghiệp vụ thuộc khối trực tiếp gồm có: Phòng Bảo hiểm
Xe Cơ Giới, Phòng Hàng hải cháy kỹ thuật, Phòng Bảo hiểm Tuy Phước, Phòng Bảo hiểm Con người, phòng Bảo hiểm khu vực An Nhơn, Phòng Bảo hiểm khu vực Hoài Nhơn, Phòng Bảo hiểm khu vực Phù Mỹ, Phòng Bảo hiểm khu vực Phù Cát.
Ở các Phòng nghiệp vụ lãnh đạo phòng giám sát theo dõi chặt chẽ mọi hoạt động của phòng. Tham mưu cho Lãnh đạo công ty giải pháp kinh doanh hiệu quả các nghiệp vụ bảo hiểm đang triển khai trên địa bàn phòng phụ trách. Các phòng quản lý chính về nghiệp vụ xe cơ giới, nghiệp vụ con người, nghiệp vụ cháy – kỹ thuật có nhiệm vụ tham mưu lãnh đạo về việc soạn thảo
văn bản hướng dẫn thực hiện về công tác khai thác.
Ở các phòng khu vực, cán bộ giám định, bồi thường thường kiêm nhiệm vừa khai thác thu nhận phí bảo hiểm vừa làm nhiệm vụ giám định đề xuất giải quyết bồi thường thuộc phân cấp phòng và cán bộ đề xuất bồi thường trình Trưởng phòng duyệt.
2.1.3. Một số kết quả kinh doanh chủ yếu
Hoạt động thu chi của Công ty Bảo Việt Bình Định trong giai đoạn từ năm 2018 đến 6 tháng đầu năm 2020.
Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Bảo Việt Bình Định trong 2 năm gần đây được thể hiện qua Bảng tổng hợp thu chi kinh doanh năm 2018 và năm 2019.
Bảng 2.1. Bảng tổng hợp thu chi kinh doanh năm 2018 và năm 2019
(ĐVT: triệu đồng) Nhóm nghiệp vụ Năm 2018 Năm 2019 Doanh thu Bồi thường Tỷ lệ chi/thu (%) Doanh thu So với 2018 Bồi thường So với 2018 Tỷ lệ chi/thu BH Hàng hoá 1.853,8 365,3 20% 2.215 119% 78 21% 4% BH Tàu thuỷ 8.372,3 8.005,7 96% 14.620 175% 4.429 55% 30% BH Kỷ thuật 1.846,1 3.786 205% 641 17% BH Tài sản 5.177,9 2.952,7 57% 3.960 76% 317 11% 8% BH trách nhiệm 551,3 337 61% 40 12% BH xe cơ giới 54.134,6 36.386,7 67% 50.843 94% 34.048 94% 67% BH con người 13.537,6 6.635,9 49% 14.319 106% 6.691 101% 47% BH sản phẩm bán chéo 6.617,5 1.714,7 26% 9.853 149% 3.384 197% 34% Công ty 92.091,1 56.061 61% 99.933 109% 49.628 89% 50%
Năm 2018 doanh thu đạt 92.091,1 triệu đồng, bằng 94% kế hoạch, tăng trưởng 10,4% so với cùng kỳ năm 2017. Bồi thường 56.061 triệu đồng bằng 61% phí tăng so với cùng kỳ 4%. Việc tăng chỉ tiêu bồi thường trong năm 2018 là do Công ty đẩy nhanh tiến độ bồi thường phát sinh trong năm và xử lý nhiều vụ tổn thất lớn do thiên tai gây ra bị tồn đọng từ năm 2016, 2017 chuyển sang.
Năm 2019 doanh thu 99.933 triệu đồng, vượt 3,2% so với kế hoạch, tăng trưởng 9% so với cùng kỳ năm 2018. Đây là năm đầu tiên trong vòng 5 năm trở lại đây, Công ty đã hoàn thành vượt kế hoạch doanh thu và được đánh giá là năm gặt hái nhiều thành công nhất. Bồi thường năm 2019 là 49.628 triệu đồng, bằng 50% phí bảo hiểm, giảm so với năm 2018 là 11%. Kết quả này đạt được do nhiều nguyên nhân, trong đó có việc Công ty đã tăng cường thực hiện tốt khâu kiểm soát doanh thu đầu vào, giám sát chặt chẽ hơn công tác giám định, kiểm soát phương án, đề xuất bồi thường, đồng thời xử lý tốt các vụ tổn thất tồn đọng trong năm, phản ánh số liệu đúng với thực tế về tình hình kinh doanh hiệu quả kinh doanh bảo hiểm năm 2019.
Đánh giá kết quả kinh doanh qua hai năm 2018 và năm 2019, tác giả nhận thấy doanh thu bồi thường năm 2018 không hoàn thành chỉ tiêu Tổng công ty giao còn năm 2019 hoạt động kinh doanh đã khởi sắc hơn. Công ty đã hoàn thành kế hoạch Tổng công ty giao và giảm được tỷ lệ bồi thường. Tuy nhiên, các nghiệp vụ trọng tâm bảo hiểm ô tô, con người chiếm tỷ trọng doanh thu cao nhưng chỉ số thực hiện kế hoạch đạt mức thấp, chi bồi thường tăng cao. Các nghiệp vụ bán chéo, bảo hiểm tàu cá, bảo hiểm xây dựng bắt nhịp với xu hướng phát triển kinh tế xã hội của Tỉnh nhà nên ngày càng tăng trưởng cao đã dần bù đắp phần doanh thu bị thiếu so với kế hoạch của bảo hiểm ô tô, con người.
Về bảo hiểm xe cơ giới trong năm 2019 để sàn lọc các loại xe ô tô có tần suất tổn thất lớn, tỷ lệ bồi thường cao như dòng xe Ford Transite 16 chỗ, xe taxi, xe ô tô con, xe khách, Tổng công ty có thông báo thay đổi tăng phí bảo hiểm tự nguyện. Điều này đã làm môi trường khai thác bảo hiểm xe ô tô ngày càng trở
nên khó khăn, các đầu mối khai thác: showroom, ngân hàng,...từ chối hợp tác. Trong 6 tháng đầu năm 2020, tình hình kinh doanh bảo hiểm khó khăn do bị ảnh hưởng nặng nề của dịch bệnh COVID-19, nhu cầu tham gia bảo hiểm xe cơ giới bị sụt giảm mạnh. Doanh thu của nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới có bảo hiểm xe ô tô bằng 81,1% so với cùng kỳ năm 2019 đạt 44% so với kế hoạch trong năm. Còn bảo hiểm xe máy khi chính phủ có yêu cầu từ 15 tháng 5 năm 2020, toàn quốc tổng kiểm soát phương tiện giao thông đường bộ nên doanh thu bảo hiểm xe máy của công ty tăng đột biến. Trong 6 tháng đầu năm 2020 đạt 256,5 % so với cùng kỳ năm 2019 và đạt 116,2 % so với kế hoach năm. Về bồi thường xe ô tô tổng chỉ bằng 59.7% phí bảo hiểm, bảo hiểm xe máy bồi thường thấp không đáng kể. Như vậy hiệu quả nghiệp vụ ô tô đang bị suy giảm và bồi thường tăng 3,8% so với cùng kỳ năm 2019 do xử lý nhiều vụ tổn thất lớn của năm trước.
Từ số liệu doanh thu, bồi thường của xe ô tô từ năm 2018 đến 6 tháng đầu năm 2020, tác giả nhận thấy loại xe mà Công ty Bảo Việt Bình Định khai thác có hiệu quả là loại xe tải, qua các năm tỷ lệ bồi thường giữ ở mức dưới 40% và có tần suất tai nạn tương đối thấp so với các loại xe khác. Loại xe mà Công ty khai thác không có hiệu quả là dòng xe đầu kéo, mặc dù số vụ tổn thất ít nhưng khi tổn thất thì có số tiền bồi thường lớn. Đối với dòng xe khách và xe ô tô con (gồm có xe ô tô 4 chỗ, xe ô tô có mục đích kinh doanh hay không kinh doanh có số chỗ ngồi trên 9 chỗ hoặc dưới 9 chỗ) có doanh thu trong năm cao, tuy nhiên tỷ lệ bồi thường quá cao. Hai loại xe này có tần suất tai nạn lớn, đồng thời chi phí bồi thường cao do xe tham gia là xe mới và xe có điều khoản bổ sung như có sửa hãng, xe không khấu hao thay mới nên trong giai đoạn từ năm 2018 đến 6 tháng đầu năm 2020 số lượng xe ô tô con, xe khách được đưa vào hãng sữa chữa rất lớn làm tăng đột biến chi phí bồi thường của Công ty. Riêng các loại xe khác đã đóng góp nhất định vào doanh thu của nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới và có tỷ lệ bồi thường thấp hơn tỷ lệ bồi thường chung của nghiệp vụ này.
Bảng 2.2. Bảng đánh giá về kết quả khai thác xe ô tô từ năm 2018 đến 6 tháng đầu năm 2020 Loại xe Doanh thu năm 2018 (triệu đồng) Bồi thường năm 2018 (triệu đồng) Tỷ lệ chi/thu (%) Tần suất tai nạn (lần) Doanh thu năm 2019 (triệu đồng) Bồi thường năm 2019 (triệu đồng) Tỷ lệ chi/thu (%) Tần suất tai nạn (lần) Doanh thu 6 tháng đầu 2020 (triệu đồng) Bồi thường 6 tháng đầu 2020 (triệu đồng) Tỷ lệ chi/thu (%) Tần suất tai nạn (lần) Xe tải 14.022,3 5.364,4 38,3 0,9 14.787,9 4.933,6 33,4 0,85 5.732,1 2.748,9 48,0 0,87 Xe khách 11.010,4 9.293,5 84,4 1,3 10.684,5 7,293,5 68,3 1,2 3.342,8 2.199,3 65,8 1,12 Xe ô tô con 19.038,3 14.326,9 75,3 1,8 13.611,2 12.326,8 90,6 2,1 6.412,3 3.811,5 59,4 1,5 Xe đầu kéo 10.051,0 6.199,9 61,7 0,35 9.624,4 8.291,1 86,1 0,41 4.385,3 3.254,0 74,2 0,5 Các loại xe khác 2.012,6 1.202,0 59,7 0,6 2.135,0 1.203,0 56,3 0,52 967,0 425,0 44,0 0,4 Tổng cộng 54.134,6 36.386,7 67,0 50.843,0 34.048,0 67,0 20.839,5 12.438,7 59,7
2.1.4. Bộ máy kế toán
Công ty tổ chức bộ máy kế toán tài chính 01 cấp đơn vị. Bố trí gọn nhẹ, hợp lý, đủ năng lực và được chuyên môn hóa để hoàn thành nhiệm vụ được giao, phù hợp với yêu cầu quản lý kinh tế của công ty.
Bộ máy kế toán tại công ty được thể hiện qua sơ đồ dưới đây.
Hình 2.2. Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán tại Công ty
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Trong đó:
- Kế toán trưởng chịu trách nhiệm quản lý điều hành, phân công công
việc cho các thành viên trong phòng một cách phù hợp. Thực hiện quản lý tài sản chung trong công ty, kiểm soát toàn bộ chi phí phát sinh trong hoạt động kinh doanh. Đồng thời đưa ra đề xuất giải pháp tham mưu cho lãnh đạo để tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh.
- Kế toán ngân hàng kiêm kế toán tổng hợp lập báo cáo tài chính và các báo cáo liên quan khác. Phối hợp với kế toán thanh toán, kế toán vật tư thực hiện hạch toán các phần hành kế toán liên quan. Rà soát các khoản thu chi qua ngân hàng, kịp thời cập nhật số liệu thu chi tại các ngân hàng để tham mưu việc quản lý nguồn tiền tốt hơn. Kiêm nhiệm công tác kiểm tra kế toán thu chi tiền mặt một số phòng khu vực.
- Kế toán thanh toán có nhiệm vụ hàng ngày theo dõi các hoạt động thanh toán liên quan đến tiền mặt, thanh toán tạm ứng trong công ty và công nợ khách hàng. Đồng thời theo dõi các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến tiền
Kế toán trưởng Thủ quỹ