7. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN KIỂM SỐT NỘ
3.2.4. Thông tin và truyền thông
Thông tin là yếu tố quan trọng giúp cho nhà quản lý của doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn, tuy nhiên việc thu thập thông tin tại Công ty chưa thực sự hiệu quả, độ chính xác của các báo cáo chưa được cao. Ngồi ra, khâu truyền đạt thơng tin chưa kịp thời. Do đó, cần thực hiện một số biện pháp sau:
- Khi có các quy định mới mà Công ty truyền thông đến nhân viên, cán bộ, đại lý khai thác qua ứng dụng Zalo, Viber hay qua thư mail thì với vai trị lãnh đạo phòng là người giám sát thực hiện cần quan tâm tìm hiểu những
thơng tin, quy định mới cán bộ, đại lý đã nắm bắt kịp thời để thực hiện chưa, nếu chưa thì truyền thông lại qua điện thoại trực tiếp, tin nhắn SMS ngay trong thời gian sớm nhất đối với các thông tin cần giải quyết kịp thời hoặc các cuộc họp phịng và hướng dẫn họ để họ tìm hiểu nghiên cứu các quy định để thực hiện cho đúng. Lợi ích của giải pháp này giúp cho việc truyền đạt thông tin của cấp lãnh đạo đến nhân viên được thông suốt và kịp thời.
- Phịng hỗ trợ phát triển kinh doanh cần tích cực hơn nữa, truyền thông đến cán bộ sử dụng thông thạo các phần mềm như Bảo Việt PRO để họ thực hiện nộp phí ngày khi thu được tiền và ấn chỉ được quyết tốn ngay. Lợi ích của phần mềm này:
+ Quyền lợi khách hàng được đảm bảo
+ Phí nộp ngay vào tài khoản ngân hàng cơng ty giúp cho việc tích lũy vốn chuyển tiền về quỹ tập trung của Tổng công ty trong ngày tăng khả năng đầu tư từ tiền phí bảo hiểm thu được.
+ Ấn chỉ được hệ thống BVAC quyết toán đã sử dụng ghi nhận kết quả của việc sử dụng cấp phát ấn chỉ theo quy trình khai thác.
+ Tiền thu được đảm bảo an tồn khơng sợ bị mất cắp.
+ Giảm công tác thu tiền tại quầy với thủ quỹ cơng ty hạn chế được sai sót khơng đáng có.