Mơi trường kiểm sốt

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện kiểm soát nội bộ hoạt động thu chi bảo hiểm xe cơ giới tại công ty bảo việt bình định (Trang 97 - 98)

7. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI

3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN KIỂM SỐT NỘ

3.2.1. Mơi trường kiểm sốt

Một mơi trường kiểm sốt tốt sẽ là nền tảng cho sự hoạt động hữu hiệu của hệ thống KSNB. Mơi trường kiểm sốt là nhân tố nền tảng cho các thành phần khác của KSNB. Trên cơ sở nghiên cứu các vấn đề lý luận và thực tế, tác giả đề xuất một số giải pháp cơ bản giúp Công ty Bảo Việt Bình Định nâng cao tính hiệu quả của mơi trường kiểm sốt, cụ thể như sau:

- Cán bộ khai thác yêu cầu đại lý vệ tinh nhận ấn chỉ bán bảo hiểm xe máy cần thông báo ngay cho đầu mối cán bộ quản lý và nộp phí qua chuyển khoản để đảm bảo giấy chứng nhận bảo hiểm cấp ra có giá trị hiệu lực bảo hiểm. Giải pháp này giúp cho công tác quản lý các đại lý khai thác tốt hơn và tránh tình trạng thất thốt phí bảo hiểm.

- Lãnh đạo cơng ty cần chấn chỉnh trong thực hiện quy trình khai thác, yêu cầu cán bộ, đại lý thực hiện đánh giá rủi ro xe cơ giới trước khi nhận bảo hiểm để sàn lọc loại bỏ các khách hàng trục lợi bảo hiểm giúp cho cơng tác giám định có thơng tin kiểm sốt được các vụ tai nạn gần ngày hiệu lực bảo hiểm.

- Cán bộ quản lý trực tiếp đại lý chuyên nghiệp tại phòng cần phát huy khả năng giao tiếp làm việc với khách hàng, tạo điều kiện để đại lý có thời gian tìm kiếm, tiếp cận các dịch vụ bảo hiểm. Các nhóm khai thác lớn có lượng khách hàng nhiều khơng đủ khả năng quản lý và chăm sóc khách hàng, Cơng ty cần thực hiện cân đối phân chia lại doanh thu và khách hàng cho các nhóm khai thác yếu để vừa giảm áp lực khai thác cho các nhóm khai thác lớn đồng thời tạo điều kiện cho nhóm khai thác yếu có cơ hội phát huy khả năng tiếp cận khách hàng mới đem về doanh thu cho công ty . Thực hiện được điều này giúp cho hoạt động khai thác cả công ty sẽ đồng đều và mạnh hơn, cơng tác chăm sóc khách hàng ngày càng chu đáo và đảm bảo quỹ lương của công ty chi trả cho cán bộ, đại lý.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện kiểm soát nội bộ hoạt động thu chi bảo hiểm xe cơ giới tại công ty bảo việt bình định (Trang 97 - 98)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(151 trang)