6. Kết cấu của luận văn
1.3.2 Bài học rút ra cho Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Vĩnh
cho vay KHCN dựa trên sự chỉ đạo hướng dẫn của Hội sở: Sau khi giải ngân cho khách hàng, cán bộ tín dụng tại chi nhánh thường xuyên theo dõi hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng theo sự phân công nhằm đánh giá tiến độ thực hiện phương án vay vốn và mục đích sử dụng vốn vay của KHCN. Tích cực thu thập thông tin từ nhiều nguồn để đánh giá chính xác khả năng trả nợ của khách hàng, từ đó đưa ra quyết định kịp thời với những KHCN có dấu hiệu rủi ro tín dụng.
Chi nhánh không ngừng nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng: BIDV chi nhánh Vĩnh Phúc đã có sự chuyên môn hóa trong công tác cán bộ, mỗi cán bộ tín dụng được phân công phụ trách một mảng cho vay nhất định được chia theo ngành. Đồng thời, chi nhánh cũng thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo cập nhật thường xuyên những kiến thức, kỹ năng, văn bản pháp luật điều chỉnh hoạt động tín dụng. Từ đây giúp cán bộ tín dụng tại chi nhánh nâng cao hiệu suất làm việc, linh hoạt trong quyết định tín dụng và kịp thời phát hiện sai phạm của KHCN trong quá trình sử dụng vốn.
1.3.2 Bài học rút ra cho Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc Phúc
Dựa trên kinh nghiệm thành công trong nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay KHCN của một số ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc, tác giả rút ra bài học cho Vietcombank chi nhánh Vĩnh Phúc như sau:
- Thứ nhất, thực hiện tốt quy trình cho vay KHCN, giám sát chặt chẽ việc thực
hiện quy trình cho vay của cán bộ tín dụng đảm bảo tuân thủ đúng quy định của ngân hàng.
- Thứ hai, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ tín dụng, tăng cường hoạt động đào tạo, bồi dưỡng trau dồi kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ nhân viên, đặc biệt là cán bộ tín dụng.
- Thứ ba, xây dựng quy trình thẩm định cho vay KHCN chặt chẽ, chủ động thu
thập nguồn thông tin từ nhiều nguồn phục vụ việc phê duyệt tín dụng.
- Thứ tư, tăng cường công tác giám sát, kiểm tra hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, phân công cho từng cán bộ phụ trách một địa bàn cụ thể để thực hiện giám sát việc sử dụng vốn vay, cũng như tình hình tài chính của KHCN để có những biện pháp xử lý kịp thời với những khách hàng có dấu hiệu rủi ro.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM