con người trang trải cuộc sống và là một trong những mục đích chính khi con người tham gia hoạt động của tổ chức. Bên cạnh đó, phúc lợi là những lợi ích nhằm tưởng thưởng cho những đóng góp của nhân viên mà tổ chức đem lại, thể hiện sự xem trọng của tổ chức đối với nhân viên, điều đó đồng thời góp phần xây dựng tình cảm, lòng tin, sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức đó. Khi lương và phúc lợi không thỏa đáng, điều đó sẽ làm nhân viên bất mãn và ảnh hưởng tiêu cực đến sự gắn kết của nhân viên - Cartwright và Cooper (2002).
Theo tháp nhu cầu của Maslow thì lương là nhu cầu cần được đáp ứng đầu tiên để tạo động lực giúp nhân viên gia tăng sự gắn kết của mình với tổ chức, ngoài ra nhân viên sẽ mong muốn những phúc lợi tăng lên theo từng bậc nhu cầu và sự đóng góp của họ. Theo thuyết hai nhân tố của Herzberg thì yếu tố lương và phúc lợi thuộc cả hai nhân tố động viên và duy trì đòi hỏi tổ chức phải cư xử thỏa đáng để đảm bảo sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên, góp phần xây dựng sự gắn kết của nhân viên trong tổ chức. Nghiên cứu của Coetzer và Rothmann (2006), Viljoen và Rothmann (2009), Jain và cộng sự (2013) cũng cho ta kết quả là yếu tố căng thẳng về lương và phúc lợi sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến sự gắn kết của nhân viên.
Từ việc tham khảo những nghiên cứu trên thế giới và thực trạng của công ty Koda Sài Gòn, giả thuyết được đưa ra như sau:
H5: Sự căng thẳng trong nguồn lực và truyền thông nội bộ ảnh hưởng ngược chiều đến sự gắn kết của nhân viên
Từ việc tham khảo những nghiên cứu trên thế giới và thực trạng của công ty Koda Sài Gòn, giả thuyết được đưa ra như sau:
H6: Sự căng thẳng về lương và phúc lợi ảnh hưởng ngược chiều đến sự gắn kết của nhân viên