9. Kết cấu luận văn
1.6.1. Kinh nghiệm huy động vốn của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và
Ngân hàng TMCP Đầutư và Phát triểnViệt Nam (BIDV) - Chi nhánh Đồng Nai
đãhoạtđộngtừnăm 1990, được chính thứctrở thành chi nhánh loại 1 năm 2006 đến
nay đã có mạnglưới phân phốivới các PGD NhơnTrạch, PGD An Phước, PGD Định
Quán. Đồngthờivớisựmởrộngcủamạnglưới phân phối là sựtăng lên vềsốlượng
khách hàng, đến nay Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triểnViệt Nam - Chi nhánh
Đồng Nai đã có khoảng 1300 khách hàng doanh nghiệp và 2400 khách hàng cá nhân
đangsử dụng các sảnphẩm, dịchvụcủa họ tính đến 2018, tănggấpđôi so với năm
2013. Hoạt động huy động vốn của Chi nhánh hiện nay gồm nguồn vốn huy động tăng bình quân 25%/năm, quy mô nguồnvốn huy độngcuốikỳtăngtừ 1301 tỷ (2013) lên đến 3604 tỷ(năm 2018), cơ cấuvốn huy độnghợp lý. Hoạt động huy động vốn của Chi nhánh có được khi tập trung vào các hoạtđộng sau:
Thứnhất,tăngcường các hoạtđộng marketing, trong đó chú trọng các hoạtđộng
tri ân khách hàng trong huy độngvốn,tiếpcận các phân khúc khách hàng chiếnlược của BIDV cũng như nhóm khác hàng tiềmnăng khác. Chi nhánh đã liên tiếp đưa ra
các chương trình khuyến mại nhằm tăng cường nguồn vốn huy động và đã thu hút
được sự quan tâm của đông đảo khách hàng. Tuy đặc thù là một tỉnh có diện tích
rộng, song phân bố dân cư không đều nhưng BIDV Đồng Nai với hoạt động triển
khai mở rộngmạng lưới các phòng, điểm giao dịch đến các huyện, xã nhằm tạo sự
thuậntiện cho khách hàng thực hiện giao dịch; cho nhân viên đến nhà của các khách
hàng cá nhân, mờigọi các doanh nghiệp để giớithiệu về hoạtđộng của mình nhằm
giúp người dân hiểu hơn về chính sách huy động và cho vay của ngân hàng, từ đó
khách hàng sẽlựachọn ngân hàng như mộtđịachỉđáng tin cậy khi có nhu cầu giao
dịch. Ngoài ra, Chi nhánh còn áp dụngnhiều hình thứckhuyến khích khách hàng gửi
tiền vào ngân hàng bằng vật chất như huy động vốn có thưởng, tặng hoa tặng quà nhân dịplễtết,...đốivớinhững khách hàng cá nhân có giá trịtiềngửi cao thì khuyến mạibằng hình thức tặngchuyến du lịchngắn ngày...
Thứ hai, thựchiện chính sách huy động khác nhau đốivớitừng đốitượng khách hàng. Vớiđặc thù là một tỉnh công nghiệp, và nông nghiệpchăn nuôi, trồng cây lâu
năm, cây công nghiệp… ngân hàng đãthực hiệnhoạtđộng phân loại khách hàng cá nhân theo các tiêu chí khác nhau để làm nổibật lên được sự khác biệt trong nhu cầu gửitiềncủatừng nhóm, từđóthiếtkếnhữngsảnphẩmgửitiền phù hợpvới các nhóm
đốitượng khách hàng để thu hút tốthơn.Điều này góp phần giúp chi nhánh cảithiện
cơcấunguồnvốn huy động theo hướngtăngtỷtrọngtiền gửi trung hạn, dài hạn.
Thứ ba, không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho độingũ cán
bộ, nhân viên và đầutư vào công nghệ ngân hàng. Chi nhánh không ngừng nâng cao
chấtlượngđộingũ nhân viên, chặtchẽ trong hoạtđộngtuyểndụng và thường xuyên
tổchức các lớp đàotạo nâng cao nghiệpvụ cho nhân viên, cho nhân viên đihọctập tại các địađiểmđàotạo có uy tín... Bên cạnhđó, công nghệ và các thiếtbịhỗtrợhoạt độngcủa ngân hàng thường xuyên đượcđổimới,đầutư nâng cấp, trang bị ngày một hiệnđại. Nhờ công nghệ hiệnđại mà các ngân hàng nâng cao chất lượngsản phẩm dịchvụ, từngbước hoàn thiện và triển khai các loại hình dịchvụmới.
1.6.2. Kinh nghiệm huy độngvốncủa Ngân hàng ThươngmạicổphầnNgoạithươngViệt Nam - Chi nhánh Bà RịaVũng Tàu