9. Kết cấu luận văn
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
2.1.1.1. Giớithiệu Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Thành lập ngày 26/3/1988, với tên gọi Ngân Hàng Phát Triển Nông NghiệpViệt
Nam. Năm 1996, đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt
Nam, đến nay, ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Agribank là ngân hàng thươngmại hàng đầugiữ vai trò chủđạo và chủlực trong phát triển kinh
tế Việt Nam, đặc biệt là đầu tư cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn. Ngày 30/1/2011, Ngân hàng Nhà nước ban hành Quyết định số 214/QĐ-NHNN, chuyển đổi Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) thành công ty trách nhiệmhữu hạn một thành viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, do Nhà nước làm chủsởhữu 100% vốnđiềulệ.
Agribank là ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam, Hội sở chính Agribank
hiện nay tọa lạc tại số 2, Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội. Agribank có mạng lưới rộng khắp trên toàn quốc và là ngân hàng thươngmại có mạnglướirộnglớnnhấtvới 2233 chi nhánh và phòng giao dịch và mộtsố chi nhánh khác tạinước ngoài. Các công ty con còn lạihiện nay bao gồm: Công ty Chứng khoán Ngân hàng Nông nghiệp & Phát
triển Nông thôn Việt Nam (Agriseco), Công ty CổphầnBảo hiểm Ngân hàng Nông
nghiệp (ABIC), Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên Dịch vụ Ngân hàng
Nông nghiệpViệt Nam (ABSC.,LTD), Công ty Du LịchThươngMại Ngân hàng Nông
nghiệp Việt Nam (Agribank Tours), Công ty Cho thuê tài chính I (ALC1), Công ty
TNHH MTV Quản lý nợ và Khai thác tài sản Agribank (AMC), ngoài ra còn có một
công ty liên kết là Công ty cổ phần Du lịch thương mại Nông nghiệp Việt Nam (Agritour). Vịthếdẫnđầucủa Agribank vẫnđượckhẳngđịnhvới trên nhiềuphương diệnvới sốliệu từ Báo cáo hợpnhất 2018: tổng tài sản gần 1,283,500 tỷđồng, tổng
vốnchủ sởhữu gần 58200 tỷ đồng,lợinhuận sau thuếgần 5770 tỷ đồng và độingũ
nhân sựgần 40000 người.
Với vai trò trụcột đốivới nền kinh tế đấtnước, chủ đạo chủlực trên thịtrường
tài chính nông nghiệp, nông thôn, Agribank chú trọngmởrộngmạnglướihoạtđộng
rộngkhắpxuống các huyện, xã nhằmtạođiềukiện cho khách hàng ởmọi vùng, miền
đấtnướcdễ dàng và an toàn đượctiếpcậnnguồnvốn ngân hàng. Hiện nay, theo giới
thiệu tổng quan về Agribank năm 2018, là đối tác tin cậy của trên 30000 doanh
nghiệp, 4 triệuhộsảnxuất và 12 triệu khách hàng cá nhân.
Sảnphẩmdịchvụ chính gồm: huy độngvốn,sửdụngvốn, các dịchvụ trung gian
(thực hiện thanh toán trong và ngoài nước), thực hiện dịchvụ ngân quỹ, bảo hiểm
bảo an tín dụng, phát hành và thanh toán thẻ tín dụng,thẻ ghi nợ.
Mạnglướihoạtđộngrộngkhắp góp phầntạo nên thếmạnhvượttrộicủa Agribank trong việc nâng cao sứccạnh tranh trong giai đoạnhộinhậpnhưngnhiều thách thức. Năm 2015, hoàn thành Đề án Tái cơcấu Agribank và vào năm 2017, Thủtướng Chính
phủ phê duyệtchủtrươngcổ phần hóa Agribank vào năm 2019.
2.1.1.2. Giới thiệu Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh TỉnhTiền Giang
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tiền
Giang - tên tắt là Agribank Tiền Giang có tên giao dịchquốctế là Tien Giang Bank for Agriculture and Rural Development, trụsở chính tạisố 31, đường Lê Lợi,
phường 1, Thành phốMỹ Tho, tỉnhTiền Giang.
Agribank Tiền Giang được thành lập theo Quyếtđịnhsố41/NH-QĐ ngày 16/06/1988 củaThốngđốc NHNN Việt Nam trên cơsởtiếpnhận chi nhánh ngân hàng Đầutư và xây dựngtỉnhTiền Giang và Quỹtiếtkiệm Xã hộichủnghĩatỉnh Tiền Giang, chính thứcđi vào hoạtđộngvới tên gọi ban đầu là “Ngân hàng Phát
triển Nông nghiệptỉnhTiền Giang”.
Ngày 15/10/1996, Thốngđốc NHNN Việt Nam ban hành Quyếtđịnhsố
280/QĐ-NH5đổi tên là Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnhTiền
Giang. Ngày 30/01/2011, Thốngđốc NHNN Việt Nam ban hành Quyếtđịnhsố
hoạtđộng theo mô hình Công ty Trách nhiệmhữuhạnmột thành viên do Nhà nước
làm chủsởhữu 100% vốnđiềulệ.
Từnăm 2012 đếnnăm 2016, Agribank Tiền Giang 5 nămliền hoàn thành xuất
sắckếhoạch kinh doanh, 2 nămliền là lá cờđầu khu vựcĐồngbằng Sông Cửu
Long và là chi nhánh 5 nămliền nhận lá cờđầu trong phong trào thi đuacủakhối
ngân hàng. Từ một chi nhánh loại II và sáu chi nhánh loại III ban đầu, sau nhiềulần
tách nhập,đến nay Agribank Tiền Giang có 27 điểm giao dịch là chi nhánh loại I
trựcthuộc Agribank Việt Nam bao gồm 01 chi nhánh Hộisởtỉnh và 11 chi nhánh
loại II với 15 phòng giao dịchtrựcthuộc chi nhánh loại II đượccơcấutổ chứccủa như sau:
Sơđồ 2.1. Cơcấutổchứcđiều hành của Agribank TỉnhTiền Giang
PHÒN G TỔNG HỢP PHÒN G KẾ HOẠC H NGUỒ N VỐN PHÒN G DỊCH VỤ MARE TING PHÒN G KẾ TOÁN NGÂN QUỸ PHÒN G ĐIỆN TOÁN PHÒN G KIỂM TRA – KIỂM TOÁN NỘI BỘ CÁC PHÒNG CHUYÊN MÔN NGHIỆPVỤ CHI NHÁNH HỘI SỞTỈNH GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH LOẠI II PHÒNG GIAO DỊCH B PHÒNG GIAO DỊCH A PHÒNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP PHÒNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VÀ HỘ SẢN XUẤT
2.1.1.3. Giới thiệu Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Châu Thành TỉnhTiền Giang
“Ngân hàng Nông nghiệp Châu Thành” chính thức đi vào hoạt động ngày 1/1/1990 với tên gọitừ sau 1996 là “Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
Việt Nam – Chi nhánh Châu Thành Tiền Giang”, là đơnvịtrựcthuộc Agribank Tỉnh Tiền Giang, địachỉtạisố 20 ấp Cá, thịtrấn Tân Hiệp,huyện Châu Thành. Ngân hàng Châu Thành đi vào hoạtđộng trong bốicảnh nền kinh tế đang gặpnhiều khó khăn, cũngnhưcảtỉnhTiền Giang khi ấycơsởvậtchất, hạtầng,đường xá giao thông còn
thấp kém, dân cưthưathớt, kinh tế còn phụthuộc vào nông nghiệp.
Mạng lưới của Agribank Châu Thành Tiền Giang gồm: phòng giao dịch Vĩnh
Kim (ấp VĩnhThạnh, xã Vĩnh Kim), phòng giao dịch Long Định (ấpMới, xã Long
Định), chi nhánh huyện Châu Thành (ấp Cá, Thịtrấn Tân Hiệp). Khu vựcthịtrấn Tân
Hiệpgần với các khu công nghiệp, khu vực thâm canh lúa và rau màu, trong khi đó
các phòng giao dịchVĩnh Kim và phòng giao dịch Long Địnhphụcvụphầnlớn khách hàng vớithếmạnh vùng vềtrồngtrọt cây ănquả và chăn nuôi.
Sảnphẩm, dịchvụ chính tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn
Việt Nam chi nhánh Huyện Châu Thành TỉnhTiền Giang gồm:
- Nhận tiền gửicủa các tổ chức, cá nhân và tổ chức tín dụng khác dưới các hình
thứctiềngửi không kỳhạn,tiềngửi có kỳhạn và các loạitiềngửi khác; phát hành kỳ
phiếuđể huy độngvốncủa các tổchức, cá nhân.
- Thanh toán chuyểntiền nhanh trong toàn quốc qua hệthốngchuyểntiềnđiệntử
và thanh toán quốctế qua mạng SWIFT. Thanh toán quốctế và các dịchvụkiềuhối.
- Thựchiệnmộtsố dịchvụ ngân hàng khác vớichấtlượng cao như:
+ Phát hành thẻnội địa; thẻ quốctế VISA, MasterCard; thẻ lậpnghiệp cho học
sinh, sinh viên.
+ Dịch vụ Ngân hàng điện tử gồm Mobile Banking (SMS Banking, VnTopup, ATransfer, VnMart, APayBill, E-Mobile Banking), Internet Banking, CMS.
Dịchvụ Internet Banking hay ngân hàng trựctuyến, (cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính trên mạng một cách nhanh chóng, mọi lúc, mọi nơi, an
toàn), ATM Agribank thực sự trở thành một ngân hàng tựđộng, có thể xử lý nhiều
nghiệp vụ vốn dĩ phải trực tiếp đến ngân hàng, như chuyển khoản, thanh toán hóa
đơn, gia hạn thẻ. Song song với việc phát triển hệ thống kênh phân phối qua ATM/EDC/POS, đơnvị chú trọng phát triển khách hàng đăng ký sửdụngthẻ(thẻ ghi
nợnộiđịa,thẻlậpnghiệp,thẻ liên sinh viên, thẻ ghi nợquốctế,thẻ tín dụngquốctế
dành cho cá nhân, dành cho công ty).
Dịchvụ kếtnối thanh toán với khách hàng (CMS). Dịch vụ A Transfer Service (cho phép khách hàng thực hiện giao dịch chuyển khoản hoặc thanh toán bằng tin
nhắn SMS tại bấtkỳnơi nào có phủ sóng viễn thông di động); A PayBill (cho phép khách hàng thựchiện giao dịch thanh toán hóa đơnbằng tin nhắn SMS). Với các dịch vụ này, cho phép khách hàng tiếtkiệmthời gian và chi phí; thêm vào đó các dịchvụ
thanh toán không dùng tiền mặt phát triển nhanh như chuyểnkhoản, thanh toán hóa
đơntiện ích, thanh toán các dịchvụ công... đều có thểthựchiệntrựctuyến.
Agribank E - Mobile Banking (cho phép khách hàng thựchiệnnhiều dịchvụvề
tài chính ngân hàng như: QR pay, chuyểnkhoản trong và ngoài hệ thống Agribank,
mua sắm trựctuyến, nhậntiềnkiềuhối,đặt vé xe, vé tàu, vé máy bay, nạptiền điện
thoạitrảtrước, mua thẻ game, thẻđiệnthoại, thanh toán hóa đơn,nộptiền vào các ví
điện tử: Vnmart, Edong, Momo, Payoo, Vimo, Airpay, Senpay, Zalopay, Moca và các dịch vụ phi tài chính ngân hàng như: trao đổi thông tin, thông tin vé máy bay,
quản lý đầutư, tra cứu thông tin…).
+ Cung ứng các dịchvụchứng khoán, bảo hiểm, thu ngân sách nhà nước…một sốđối tác lớn mà Agribank Châu Thành đang cung cấpdịchvụ này, như ngành Bảo
hiểm, Kho bạc,Thuế;Điệnlực,Viễn thông, Bệnh viên, TrườngĐạihọc Tiền Giang