Văn bản do Quốc Hội, Chính phủ và NHNN ban hành
- Luật các TCTD số 47/2010/QH12 do Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt
Nam thông qua ngày 16/06/2010
- Nghị định 59/2009/NĐ-CP ngày 16/07/2009 của Chính phủ về tổ chức và hoạt động
của NHTM
-Nghị định 163/2006/NĐ-CP ngày 29/12/2006 của Chính phủ về giao dịch đảm bảo 29
Chỉ tiêu
Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng
Người % Người % Người % Ngườ
i %
Đáp ứng nhu 5
7 5 28, 3 6 31,5 2 6 1 3 8 Ĩ 9^
- Bộ luật dân sự số 33/2005/QH11 do Quốc hội nuớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt
Nam thông qua ngày 14/6/2005
- Thông tu số 02/2013/TT-NHNN về Quy định về phân loại tài sản có, mức trích, phuơng pháp trích lập dự phòng rủi ro và việc sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro trong
hoạt động của TCTD, chi nhánh ngân hàng nuớc ngoài ban hành ngoài 21/01/2013.
- Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN về phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng để
xử lý rủi ro tín dụng trong hoạt động ngân hàng của TCTD ban hành ngày 22/04/2005
- Quyết định số 1627/2001/QĐ-NHNN của thống đốc NHNN ban hành ngày 31/12/2001 về quy chế cho vay của TCTD đối với KH và quyết định sửa đổi bổ sung
Văn bản của VietinBank ban hành
- Quyết định 696/2015/QĐ-TGĐ-NHCT35 về Quy trình cấp tín dụng khách hàng bán
lẻ, ban hành ngày 15/4/2015
- Quyết định 3190/2014/QĐ-TGĐ-NHCT63 về Huớng dẫn cho vay mua ô tô đối với
khách hàng bán lẻ, ban hành ngày 29/12/2014
- Quyết định 2740/2014/QĐ-TGĐ-NHCT63 về Huớng dẫn sản phẩm cho vay
mua xây
dựng sửa chữa nhà ở nhận quyền sử dụng đất, ban hành ngày 31/10/2014
- Quyết định 2081/2015 QĐ-TGĐ-NHCT63 về Huớng dẫn sản phẩm cho vay
theo hạn
mức thấu chi của khách hàng bán lẻ phục vụ sản xuất kinh doanh, ban hành