2.3.1. Ket quả đạt được
Thứ nhất: Việc thực hiện định giá TSBĐ trong đó có BĐS của VietinBank AMC đã giúp cho VietinBank hạn chế được những tiêu cực trong hoạt động tín dụng nói chung và trong định giá TSBĐ nói riêng. Việc định giá BĐS qua AMC khiến khâu thẩm định và cho vay tách bạch nhau, điều đó giúp giảm thiểu các rủi ro ảnh hưởng đến việc cấp hạn mức tín dụng cho KH. Trước đây, khi chưa có công ty định giá riêng thì việc định giá TSBĐ do cán bộ tín dụng kiêm thực hiện, điều này dẫn đến nhiều rủi ro như dựa vào khoản vay của KH để tiến hành định giá, hay vì mục đích hoàn thành chỉ tiêu tín dụng mà làm sai lệch giá trị định giá. Như vậy, VietinBank AMC nói chung và VietinBank AMC - Chi nhánh Hà Nội nói riêng, ngày càng khẳng định vai trò quan trọng của mình trong công tác thẩm định và định giá TSBĐ phục vụ công tác cho vay trên toàn hệ thống NHCT.
Thứ hai: VietinBank AMC đã phối hợp với NHCT trong việc ban hành các quy định về các cơ sở pháp lý, nguyên tắc hoạt động và quy định hướng dẫn nghiệp vụ định giá tài sản cụ thể. VietinBank AMC rất chú trọng đến công tác hoàn thiện hành lang pháp lý để tạo điều kiện thuận lợi cho TĐV trong quá trình cập nhật và sử dụng. Trong năm 2015, chỉ trong vòng hơn 5 tháng từ khi quyết định số 46/2015/QĐ-AMC ngày 15/4/2015 ra đời nhưng ban lãnh đạo công ty đã nhận thấy sự không phù hợp của QĐ đó nên đến ngày 01/10/2015 đã ban hành QĐ số 29/2015/QĐ-AMC để thay thế. Quyết định mới này cũng có nội dung là hướng dẫn nghiệp vụ định giá tài sản, nhưng quy định chặt chẽ hơn về các khâu trong quy trình định giá TSBĐ. Đặc biệt, công ty đã xây dựng quy trình định giá riêng phù hợp với loại hình TSBĐ của NHCT, quy trình bao gồm đầy đủ những nội dung cơ bản của tiêu chuẩn thẩm định giá số 05 của Bộ Tài chính. Điều đó đã tạo khung hành động
cho các TĐV, tạo sự thống nhất về công tác định giá TSBĐ trên toàn hệ thống giúp cho công tác định giá BĐS tuân thủ đúng nguyên tắc, phương pháp, hệ thống tiêu chuẩn quy định. Từ đó kết quả định giá có cơ sở đảm bảo và đáng tin cậy hơn.
Thứ ba: về chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên định giá: về chất lượng cán bộ định giá thì hiện tại VietinBank AMC - Chi nhánh Hà Nội có 3 cán bộ có thẻ TĐV do Bộ Tài chính cấp, 5 cán bộ có chứng chỉ định giá BĐS của Sở Xây dựng cấp và tất cả đều có trình độ đại học hoặc trên đại học. Ngoài những cán bộ có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề định giá thì có tới 80% là cán bộ trẻ nên rất nhanh nhẹn, năng động và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. Trung bình mỗi TĐV hoàn thành được từ 3-5 hồ sơ trong một tuần tương ứng với 45-75 hồ sơ/tuần/cả phòng, tùy theo mức độ khó dễ của hồ sơ, đã đáp ứng kịp thời tiến độ công việc và yêu cầu của KH, giúp việc cấp xét tín dụng của NHCT nhanh chóng, linh hoạt hơn và đảm bảo an toàn cho các khoản vay của NHCT. Không chỉ thực hiện công tác định giá tài sản, TĐV của VietinBank AMC còn là người tư vấn, hỗ trợ cho KH; phối hợp với cán bộ tín dụng NHCT để tiến hành kiểm tra hồ sơ pháp lý, thực tế khảo sát tài sản; tạo sự tin tưởng cho KH, tạo uy tín cho VietinBank AMC - Chi nhánh Hà Nội.
Thứ tư: Áp dụng phương pháp định giá hợp lý. Đối với tài sản là BĐS các TĐV chủ yếu lựa chọn phương pháp so sánh để định giá kết hợp với phương pháp chi phí. Điều đó là hợp lý bởi vì đây là các phương pháp được sử dụng phổ biến, không quá phức tạp, các chứng cứ giao dịch trên thị trường là sẵn có, rõ ràng và được thừa nhận. Chính vì vậy, kết quả thu được có cơ sở vững chắc để thuyết phục KH và được cơ quan pháp lý công nhận.
Thứ năm: Có sự phối hợp với TSC trong thành phố Hồ Chí Minh và các Chi nhánh NHCT. VietinBank AMC - Chi nhánh Hà Nội cũng đã có sự phối hợp tích cực với TSC trong thành phố Hồ Chí Minh, thường xuyên trao đổi kinh nghiệm, phối hợp công việc, đảm bảo hoàn thành công việc tốt nhất. Hơn thế nữa công tác liên kết với Chi nhánh NHCT cũng được VietinBank AMC - Chi nhánh Hà Nội hết sức chú trọng. Mọi tương tác về hồ sơ TSĐG với Chi nhánh NHCT được thể hiện qua Phiếu luân chuyển hồ sơ (tham khảo phần phụ lục) và qua phần mềm nội bộ. Một số ý kiến định giá của công ty rất chính xác và kịp thời, góp phần đẩy nhanh tốc độ cho vay, bảo đảm an toàn cho các khoản vay của Chi nhánh NHCT, giúp cho việc cấp xét tín dụng nhanh chóng, linh hoạt hơn. Ngoài ra cũng có ý kiến từ chối cho vay những hồ sơ không hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng tín dụng và rủi ro tín dụng của các Chi nhánh NHCT được kiểm soát tốt hơn.
Thứ sáu: Trong quá trình thực hiện công tác định giá BĐS phòng thẩm định VietinBank AMC rất chú trọng thực hiện theo dõi tiến độ và chất lượng làm việc của các TĐV. Điều đó được thể hiện rõ nét qua Phiếu giao việc và luân chuyển hồ sơ nội bộ. Nội dung của tờ phiếu này là căn cứ để xác định thời gian thực hiện hồ sơ, sự luân chuyển hồ sơ trong nội bộ AMC và điểm KPI cho từng hồ sơ cụ thể. Trong khoản mục KPI, ngoài việc kiểm tra sự tuân thủ quy định của TĐV và mức độ hoàn thành công việc thì còn có một khoản mục rất hữu ích đó là mục tính số món cộng thêm để tính năng suất lao động, đây cũng chính là cơ sở để tính thưởng. Việc tính số món cộng thêm này căn cứ vào tốc độ hoàn thành công việc và quy mô của hồ sơ TSĐG. Nếu TĐV hoàn thành kết quả định giá nhanh hơn dự kiến nhưng vẫn đảm bảo được đúng và đủ thủ tục, làm hài lòng Chi nhánh NHCT và KH thì sẽ được cộng thêm món, hoặc nếu hồ sơ mà TĐV tiếp nhận có quy mô lớn và phức tạp hơn thì cũng sẽ được cộng thêm vào khoản mục này. Điều đó tạo sự công bằng, đồng thời cũng khích lệ tinh thần làm việc của các TĐV (Tham khảo phần phụ lục Phiếu giao việc và luân chuyển hồ sơ nội bộ).
Trên đây là một số thành tựu đáng ghi nhận trong công tác thẩm định và định giá tài sản nói chung và BĐS nói riêng tại Vietinbank AMC - Chi nhánh Hà Nội. Trong thời gian tới, công ty cần tiếp tục phát huy những ưu điểm này để mang lại hiệu quả định giá ngày càng cao.