Các tiêu chí đánh giá sự phát triển của dịch vụ Bancassurance theo chiều sâu khơng lượng hóa được bằng con số mà chỉ sự phát triển của dịch vụ Bancassurance về bản chất, xu hướng. Có thể đánh giá sự phát triển qua hai tiêu chí:
* Tiện ích, mức độ đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng
Sự hài lòng của khách hàng là trạng thái cảm xúc đối với sản phẩm dịch vụ đã từng sử dụng, là mức độ của trạng thái cảm giác của một người bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được từ việc tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ với những kỳ vọng của họ
Giá trị và sự thỏa mãn khách hàng giờ đay cũng đã và đang trở thành vấn đề được quan tâm hàng đầu của các ngân hàng cũng như các công ty bảo hiểm. Bên cạnh việc bán được sản phẩm, mang lại giá trị cho ngân hàng. Việc tạo ra giá trị và sự thỏa mãn cho khách hàng chính là tạo ra các giá trị thặng dư. Những giá trị mang tính lâu dài cho ngân hàng
* Uy tín, hình ảnh thương hiệu và vị thế của ngân hàng trên thị trường
Uy tín và thương hiệu của ngân hàng là tài sản vơ hình cần thiết trong việc giới thiệu hình ảnh ngân hàng tới khách hàng. Giá trị thương hiệu thể hiện sức mạnh và tiềm lực phát triển của ngân hàng. Đặc biệt trên thị trường tài chính hiện này, sự cạnh tranh giữa các ngân hàng là hết sức khốc liệt. Một ngân hàng có uy tín sẽ tạo được niềm tin đối với khách hàng. Nếu các điều
kiện khác là giống nhau (sản phẩm, phí, chính sách sản phẩm, chất lượng dịch vụ,...) thì ngân hàng nào uy tín hơn sẽ giành được ưu thế khơng chỉ giữ chân khách hàng cũ mà cịn thu hút được nhiều khách hàng mới. Có thể nhận thấy tác động mạnh mẽ của giá trị thương hiệu tới hoạt động kinh doanh của ngân hàng trên nhiều khía cạnh.