- Thu lãi norm sổ sách,
3.2.1. Tiến hành lựa chọn sản phẩm bảo hiểm phù hợp, thực hiện bán
(6) về thông tin thị trường và marketing
Chủ động thu thập thông tin thị trường, phản ánh đến các bộ phận đầu mối về Bancassurance tại Chi nhánh
Trên cơ sở các chương trình marketing do hội sở chính tổ chức, chủ động quảng bá các sản phẩm mới, các sản phẩm mang lại nhiều doanh thu, lợi nhuận cho Chi nhánh và công ty bảo hiểm đối tác
(7) Về nhân lực, đào tạo
Duy trì cán bộ đầu mối về sản phẩm tại Chi nhánh;
Tạo điều kiện cho các cán bộ tham gia các chương trình động lực, chương trình đào tạo do hội sở chính, các cơng ty bảo hiểm tổ chức, chủ động đề xuất nhu cầu đào tạo với hội sở chính.
3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BANCASSRANCE TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á - CHINHÁNH LÁNG HẠ NHÁNH LÁNG HẠ
3.2.1. Tiến hành lựa chọn sản phẩm bảo hiểm phù hợp, thực hiệnbán bán
chéo sản p hẩm của n gân h àng và sản p hẩm của công ty bảo hiểm
Để phát triển dịch vụ Bancassrance tại ngân hàng, ngân hàng cần cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ: tiếp tục củng cố và phát triển mạnh các sản phẩm dành cho khách hàng cá nhân, các sản phẩm ngân hàng điện tử nhằm nâng cao sức cạnh tranh và góp phần hướng đến mục tiêu chung của ngân hàng là trở thành ngân hàng hàng hàng đầu về chất lượng dịch vụ. Phát triển các sản phẩm bảo hiểm đơn giản, có sự kết hợp hiệu quả với các sản phẩm của ngân hàng, thích hợp cho cán bộ nhân viên Chi nhánh tư vấn. Có cả
các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ
Chọn lựa sản phẩm tập trung hướng tới phân khúc khách hàng cá nhân, chủ yếu ở độ tuổi trên 25, khách hàng trung lưu cũng được quan tâm đến do nền kinh tế ngày càng phát triển nên đây là tầng lớp khá đông đảo trong xã hội, đây cũng là nhóm khách hàng mà Chi nhánh hướng đến cho cả dịch vụ ngân hàng và bảo hiểm. Tuy nhiên cũng không quên phân khúc khách hàng doanh nghiêp vừa và nhỏ
Khách hàng doanh nghiệp hiện đang giao dịch tại Chi nhánh chủ yếu là những doanh nghiệp đang họat động kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng lắp đặt và xuất nhập khẩu hàng hóa. Hai lĩnh vực này tiềm ẩn rất nhiều rủi ro trong q trình hoạt động, nên để phịng ngừa rủi ro cho chính khách hàng và cả Chi nhánh trong việc cho vay các sản phẩm tương ứng dành cho khách hàng doanh nghiệp này thì Chi nhánh có thể triển khai bán chéo thêm các sản phẩm bảo hiểm sau:
(1) Đối với sản phẩm vay cầm cố bộ chứng từ nhập khẩu của doanh nghiệp: Sản phẩm bảo hiểm cung cấp là Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập
khẩu;
Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa
(2) Đối với sản phẩm cho vay hàng tồn kho và khoản phải thu của doanh nghiệp: Sản phẩm bảo hiểm cung cấp là bảo hiểm mọi rủi ro tài sản (3) Đối với sản phẩm cho vay tài chính cho các dự án đầu tư trung và
dài hạn của doanh nghiệp: Sản phẩm bảo hiểm cung cấp là bảo hiểm
xây
dựng lắp đặt; Bảo hiểm đóng tàu
Hơn nữa, để phát triển danh mục sản phẩm đa dạng, phù hợp dành riêng cho khách hàng cá nhân cụ thể là những khách hàng có giao dịch gửi tiền, giao dịch mở thẻ thanh tốn tại Chi nhánh, Chi nhánh có thể bổ sung vào danh sách sản phẩm bảo hiểm để bán chéo là:
bảo hiểm khi chủ thẻ bị cướp/giật tiền tại cây ATM;
(2) Bảo hiểm hành lý, tư trang của chuyến đi cá nhân: Áp dụng với khách
hàng dùng thẻ ATM thanh tốn tồn bộ vé hành khách của chuyến đi cá
nhân, sẽ
được bảo hiểm khi các vật dụng cá nhân bị mất cắp trong chuyến đi;
(3) Bảo hiểm tai nạn khi đi du lịch,...