- Thu lãi norm sổ sách,
2.2.1.2. Mối quan hệ giữa chi nhánh, công ty bảo hiểm và khách hàng
Hình 2-3: Mố i quan h ệ giữa c h i n h án h , côn g ty bảo hiểm và kh ác h h àn g
cơng ty bảo hiểm thì những khách hàng có nhu cầu về bảo hiểm và đang giao dịch với Chi nhánh Láng Hạ, thông qua sự giới thiệu của cán bộ nhân viên Chi nhánh, uy tín của ngân hàng cũng như uy tín của cơng ty bảo hiểm trên thị trường, họ sẽ chọn lựa để sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của các công ty bảo hiểm ngay tại Chi nhánh
Chi nhánh giữ vai trò là trung gian phân phối cung cấp các sản phẩm cho cơng ty bảo hiểm, hay nói cách khác Chi nhánh là sợi dây kết nối khách hàng sẵn có của mình với các công ty bảo hiểm nhằm mục đích hưởng hoa hồng phí và tăng doanh thu phí dịch vụ.
Nhiệm vụ của Chi nhánh trong mô hình này là tiếp cận khách hàng để giới thiệu sản phẩm bảo hiểm đồng thời giải thích cho khách hàng các sản phẩm bảo hiểm được phân phối thông qua ngân hàng không phải là sản phẩm của ngân hàng và khơng mang tính bắt buộc. Phối hợp với cơng ty bảo hiểm theo dõi đầy đủ, chính xác và chuyển toàn bộ các khoản phí bảo hiểm thu được và bất kỳ khoản thanh toán của khách hàng liên quan đến hợp đồng bảo hiểm cho công ty bảo hiểm
Trong mơ hình này, các công ty bảo hiểm không phải trực tiếp đi tìm kiếm khách hàng, mà nhiệm vụ này do Chi nhánh thực hiện. Công ty bảo hiểm sẽ hỗ trợ cán bộ nhân viên chi nhánh trong việc giới thiệu chi tiết các tính năng sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng, là đơn vị ký kết hợp đồng bảo hiểm với khách hàng, theo dõi và thực hiện các trách nhiệm phát sinh đến chính sách bảo hiểm, bồi thường bảo hiểm cho khách hàng sau khi hợp đồng bảo hiểm được ký kết. Ngồi ra, các cơng ty bảo hiểm cũng giữ vai trò quan trọng trong việc thiết kế sản phẩm bảo hiểm, tính phí, tính toán giá trị hồn lại, trích lập dự phịng nghiệp vụ và tính tốn chia hoa hồng phù hợp cho Chi nhánh Láng Hạ.