C. Các chỉ tiêu đánh giá
3.2.8 Tăng cường công tác đào tạo, tuyển dụng, bồi dưỡng nghiệp vụ
Con người là yếu tố quyết định đến sự thành bại trong đảm bảo an tồn tín dụng nói riêng và đến an tồn hoạt động ngân hàng nói chung. Trước hết phải khẳng định rằng người thực hiện tất cả các giải pháp nêu trên để bảo đảm an tồn rủi ro tín dụng cho ngân hàng khơng ai khác chính là các cán bộ tín dụng nói riêng và cán bộ của VPBank nói chung. Nói cách khác, những giải pháp nêu trên khơng thể trở thành hiện thực nếu khơng có yếu tố con người.
Hiện nay, VPBank đang có một đội ngũ cán bộ có chất lượng tương đối cao: 75% tổng số cán bộ cơng nhân viên có trình độ đại học và trên đại học. Nhiều cán bộ của VPBank đang tham gia các khóa đào tạo chun mơn, học thêm văn bằng hai về ngoại ngữ, vi tính, luật...Đây là cơ sở vững chắc cho sự phát triển của VPBank trong một tương lai không xa. Song, vì VPBank mới chỉ mở rộng quy mơ trong một số năm gần đây nên đội ngũ nhân viên ở đây còn rất trẻ, tuy hết sức năng động, nhiệt tình, sáng tạo nhưng cịn thiếu kinh nghiệm và trình độ chun mơn. Vì thế, VPBank cũng cần khơng ngừng có những biện pháp trau dồi, bố sung kiến thức cho nhân viên và có những chính sách đãi ngộ phù hợp. Cụ thể:
- Cử cán bộ đi học các khóa đào tạo do Trung tâm đào tạo của ngân hàng, các trường đại học, các trung tâm đào tạo lớn có uy tín tổ chức. - Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ về chế độ kế toán
mới, các phương pháp và kỹ thuật thẩm định dự án đầu tư, phân tích hoạt
động kinh doanh, các kiến thức pháp lý trong quan hệ kinh tế như dân sự,
- Thường xuyên có các buổi báo cáo, sinh hoạt chun mơn để có thể phổ biến các chế độ, thể lệ ... của các ngành liên quan, của ngân hàng.
Gắn lý
luận chung vào thực tiễn để cán bộ tín dụng có thể vận dụng khi thẩm định,
giải quyết cho vay. Từng chi nhánh, phòng giao dịch thường xuyên tổ chức
các buổi thảo luận, trao đổi về chun mơn, các tình huống thực tế gặp phải
để cùng nhau đưa ra hướng giải quyết hợp lí nhất. Như vậy, sẽ tạo điều kiện
cho cán bộ tín dụng nâng cao được các kĩ năng chuyên môn, kinh nghiệm
thực tế.
- Với các lớp học, chương trình tập huấn nghiệp vụ có chỉ tiêu do Ngân hàng Nhà nước, các cơ sở đào tạo có uy tín trong và ngồi nước tổ chức, cần
ưu tiên tuyển chọn những cán bộ đã được trang bị hoặc đã có tích luỹ kiến
thức cơ bản về dự án, có khả năng tiếp thu và hướng dẫn lại nghiệp vụ
khi về
cơng tác tại cơ quan. Có như vậy, cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho
cán bộ mới mang lại kết quả thiết thực và tiết kiệm chi phí cho ngân hàng.
- Kết hợp việc đào tạo tập trung với đào tạo tại chỗ. Nên có sự bổ sung xen kẽ những cán bộ tín dụng có nhiều kinh nghiệm với những cán bộ tín
nhiều món vay an tồn, hiệu quả, VPBank nên có chế độ khen thưởng kịp thời. Ngược lại đối với những cán bộ vi phạm qui trình nghiệp vụ tín dụng, làm trái với chính sách tín dụng của ngân hàng thì nên có biện pháp xử lý nghiêm minh.
Hiện nay, ngân hàng đang dần tiêu chuẩn hố cán bộ làm cơng tác tín dụng: + Những cán bộ được chọn làm nghiệp vụ phải là những người có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp cao, trung thực, có trách nhiệm và tâm huyết với ngân hàng.
+ Cán bộ tín dụng phải có năng lực chun mơn vững vàng, được đào tạo bồi dưỡng chu đáo về kiến thức chun mơn, am hiểu thị trường, pháp luật, chun mơn hố trong thẩm định từng ngành, nghề và từng đối tượng khách hàng.
+ Cần kiên quyết loại bỏ các cán bộ yếu về tư cách đạo đức, không trung thực và thuyên chuyển cán bộ tín dụng sang bộ phận cơng tác khách nếu thiếu kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ.
Như vậy, việc tập trung vào công tác cán bộ, đào tạo là hết sức cần thiết, đúng như phương châm của ngân hàng coi con người là nhân tố quyết định cho mọi thành công.