Để mở thêm một phòng giao dịch trong chi nhánh là điều không hề dễ dàng, đòi hỏi rất nhiều yếu tố liên quan và phải được sự phê duyệt của Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam. Chính vì vậy để phát triển kênh bán hàng sản phẩm là thẻ tín dụng thì ngoài việc phát hành tại Hội sở chi nhánh Đông Hà Nội và các Phòng giao dịch thì chúng ta cũng nên:
- Thay đổi phương thức tiếp cận đối tượng có nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng: Hiện nay, khách hàng muốn sở hữu thẻ tín dụng bắt buộc phải đến ngân hàng để đăng kí phát hành. Thay vì phải đến ngân hàng, Agribank Đông Hà Nội nên thay đổi cách tiếp cận thẻ tín dụng bằng cách ngân hàng tạo ra các trang Web riêng, Fanpage riêng của chi nhánh, khách hàng chỉ cần nhấp chuột vào đường dẫn là có thể đăng kí và điền các thông tin cần thiết, sau đó cung cấp hồ sơ qua đường link đó cho ngân hàng. Ngân hàng có bộ phận phụ trách nhận hồ sơ trực tuyến và tiến hành kiểm tra tính chính xác, hợp lệ của hồ sơ đăng kí và liên hệ khách hàng để tiến hành thẩm định hồ sơ.
- Xây dựng đội ngũ cộng tác viên là các bạn sinh viên sắp ra trường của các trường đại học khối tài chính để có thể đi tiếp thị, tiếp cận với các đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng.
- Kênh khách hàng với khách hàng: Triển khai các chương trình một khách hàng đang sử dụng thẻ tín dụng của chi nhánh Đông Hà Nội giới thiệu được khách hàng khác mở thẻ tín dụng của chi nhánh Đông Hà Nội sẽ được tặng Vocher đi Spa, phiếu giảm giá mua hàng tại siêu thị, tặng l.OOO.OOOđ vào tài khoản...
- Kênh Online: Đây là kênh dễ thu hút khách hàng bởi vì đa số người dân hầu hết đều sử dụng điện thoại thông minh, có tham gia internet. Vì vậy cần triển khai các chương trình khuyến mại trên các trang thương mại điện tử, mở rộng ra các mạng xã hội để thu hút khachs hàng trẻ.
- Kênh bán chéo sản phẩm: Đây là kênh phổ biến trong các ngân hàng hay sử dụng nhưng cũng đem lại hiệu quả rất cao.Cần phải chủ động phát hành thẻ kết hợp với cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng khác, như: Kết hợp với
85
chính sách cho vay những đối tượng mở tài khoản và thanh toán qua ngân hàng.