1.2. Phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế đối với khách hàng doanh nghiệp
1.2.1. Quan niệm về phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế đối với khách hàng
tại ngân hàng thương mại
1.2.1. Quan niệm về phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế đối với kháchhàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại
Phát triển đuợc hiểu là sự thay đổi của sự vật, hiện tuợng từ ít tới nhiều, từ nhỏ tới lớn, từ thấp đến cao, từ đơn giả đến phức tạp. Phát triển là một quá trình tăng lên cả về luợng lẫn chất của sự vật, hiện tuợng đuợc nghiên cứu.
tốc độ biến hóa của tự nhiên, từ đó gây ra cơ chế đào thải. Ở chiều ngược lại, sự phát triển với tốc độ quá nhanh chóng cũng sẽ gây ra những tác động xấu, khiến sự vật hiện tượng khơng tương thích với thực tế hiện tại. Do vậy, mọi sự vật, hiện tượng muốn tồn tại thì cần phát triển một cách bền vững.
Phát triển kinh tế đất nước là sự biến đổi hoặc làm cho nền kinh tế của quốc gia đó ngày càng mở rộng, từ chiều rộng tới chiều sâu, từ đơn giản đến phức tạp. Một nền kinh tế phát triển địi hỏi tất cả các ngành cơng nghiệp, nơng nghiệp, dịch vụ đều phải có những bước tiến. Phát triển dịch vụ TTQT đối với KHDN cũng là một trong những hoạt động thúc đẩy nền kinh tế phát triển.
Hoạt động ngoại thương là hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa giữa các quốc gia. Hoạt động ngoại thương là cội nguồn, nguyên nhân phát sinh dịch vụ TTQT. Sau khi doanh nghiệp XK và doanh nghiệp NK hoàn thành các điều khoản giao hàng tại hợp đồng ngoại thương, TTQT là khâu cuối cùng để khép lại hợp đồng đó. Nếu việc TTQT diễn ra thuận lợi thì việc giao thương hồn thành, tạo tiền đề cho những giao dịch tiếp theo, thúc đẩy hoạt động ngoại thương phát triển. Dần dần, TTQT đã trở thành yếu tố quan trọng thúc đẩy hoạt động ngoại thương, một trong những nội dung để đánh giá hiệu quả hoạt động thương mại quốc tế của mọi quốc gia. Do vậy, việc phát triển hoạt động TTQT tại NHTM là vô cùng quan trọng.
Về cơ bản, phát triển hoạt động TTQT được định nghĩa như sau: “Phát
triển hoạt động TTQT đối với KHDN của NHTM có thể được hiểu đó là sự thay đổi theo chiều hướng tốt cả về lượng lân về chất trong hoạt động TTQT đối với KHDN của NHTM. Về lượng đó là sự mở rộng quy mô khách hàng, doanh số giao dịch, số lượng phương thức, giá trị từng khoản giao dịch..., mở rộng thị trường, các chỉ tiêu tài chính đều thể hiện tốt. Về chất, đó là mọi giao dịch TTQT phải được thực hiện nhanh chóng, chính xác và an tồn ”.
Hiệu quả của hoạt động TTQT đối với KHDN cần phải được đặt lên hàng đầu. Đối với NH, hoạt động TTQT đối với KHDN phải đem lại sự tăng trưởng
về doanh thu và lợi nhuận, từ đó tối đa hóa lợi ích của NH. Ngồi ra, từ việc phát triển hoạt động TTQT đối với KHDN, các NHTM có thể bán chéo các sản phẩm dịch vụ khác nhu tín dụng, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi khơng kỳ hạn, mua bán ngoại tệ... làm gia tăng lợi ích của mình. Đối với doanh nghiệp, lợi ích của hoạt động TTQT đem lại là sự đáp ứng kịp thời, nhanh chóng, từ đó tạo ra sự n tâm, hài lịng của khách hàng, nâng cao uy tín của doanh nghiệp với bạn hàng.
Sự phát triển của hoạt động TTQT đuợc đánh giá trên nhiều khía cạnh, bắt đầu từ khi dịch vụ đuợc cung cấp cho tới khi chu trình thanh tốn hồn thành. NH phải bảo đảm sự chuyên nghiệp, chính xác trong cung cấp thơng tin và q trình tác nghiệp để tránh nảy sinh những sai sót khơng đáng có, gây tổn thất tới khách hàng và chính NH.