3.2. Giải pháp phát triển hoạt độngthanh toán quốc tế đối với khách hàng
3.2.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Chất luợng nguồn nhân lực đóng vai trị trung tâm trong việc phát triển bất kỳ hoạt động nào của doanh nghiệp. Do vậy, công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực hàng năm đều đuợc chú trọng. Đặc biệt đối với những cán bộ
thực hiện tác nghiệp TTQT chất lượng nguồn nhân lực càng phải được sàng lọc kỹ càng hơn so với các nghiệp vụ thơng thường của NH bởi tính chất phực tạp của hoạt động này. Không chỉ cần có kiến thức sâu rộng về hoạt động TTQT, cán bộ TTQT cịn phải tơi luyện trình độ ngoại ngữ, hiểu biết về luận pháp quốc tế để bảo đảm khơng xảy ra sai sót trong quá trình tác nghiệp.
Xây dựng một đội ngũ cán bộ lành nghề, thiện chiến chưa bao giờ là một công việc dễ dàng tại NH. Để kiện toàn bộ máy nhân lực, Vietinbank Bắc Ninh có thể áp dụng triển khai những điểm sau:
- Sàng lọc nhân sự từ khâu tuyển dụng: Ngay từ khâu tuyển dụng. Vietinbank Bắc Ninh nên tuyển dụng những doanh nghiệp có chuyên ngành nghiên cứu về TTQT, có trình độ tiếng anh đủ đáp ứng nhu cầu cơng việc, trình độ vi tính có thể sử dụng cơ bản. Vietinbank Bắc Ninh có thể lợi dụng địa thế của mình là thủ phủ cơng nghiệp, nguồn nhân lực đã qua đào tạo tại các doanh nghiệp FDI tương đối lớn sẽ là một trong những nguồn cung chất lượng để phục vụ cho hoạt động TTQT.
- Sau bước tuyển dụng, các cán bộ làm tại vị trí này cần được đào tạo bài bản trước khi triển khai làm việc trong thực tế. Tránh trường hợp làm việc theo phương thực lối mòn, lười tư duy dẫn tới hậu quả xấu cho cả thế hệ cán bộ.
- Ngồi ra, Vietinbank Bắc Ninh có thể mở thêm lớp đào tạo nâng cao trình độ cán bộ TTQT bằng cách mới giảng viên có chun mơn về TTQT để cập nhật những kiến thức mới, phục vụ cho hoạt động phát triển chung của chi nhánh.
- Vietinbank Bắc Ninh nên đưa ra những chính sách khen thưởng hợp lý đối với những cán bộ có thành tích tốt trong cơng tác kinh doanh để kích thích tình u, niềm say mê và gắn bó với cơng việc trong mỗi cán bộ.
- Mỗi cán bộ TTQT cần phải được truyền bá tư tưởng đạo đức, thanh liêm chính trực trong cơng tác NH để tránh trường hợp suy đồi về đạo đức, gây ra những hậu quả đáng tiếc cho NH.