mặc dù đã xây dựng các sản phẩm riêng biệt như Vay mua nhà, Vay mua xe, Tín chấp tiêu dùng... nhưng IVB vẫn còn nhiều thiếu sót trong quy trình tín dụng. Để khắc phục điều này, các lãnh đạo, quản lý và cán bộ thẩm định của IVB nói chung và IVB Mỹ Đình nói riêng cần hoàn thiện hơn nữa về Quy trình tín dụng, phương pháp thẩm định, nội dung và các công đoạn phối hợp giữa các phòng ban. Có như vậy thì hoạt động tín dụng cá nhân mới được vận hành một cách đồng bộ, có hiệu quả và giúp Chi nhánh dần dần cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng KHCN.
3.2.7. Phân loại, định mức tín dụng KHCN
Đi cùng vơi việc hồn thiện về quy trình, sản phẩm, Chi nhánh cần đẩy mạnh hơn nữa công tác phân loại KHCN. Từ đó có thể nhận định rõ ràng hơn về đối tượng khách hàng phù hợp với sản phẩm tín dụng đang hướng đến cũng như loại bỏ sớm các rủi ro, đặc biệt la hoạt động Tín dụng cho vay tiêu dùng mà Chi nhánh đang đẩy mạnh và có dư nợ xấu với tỷ trọng lớn. Đối với từng loại khách hàng, Chi nhánh phân cấp để có các mức cấp tín dụng tương ứng, giúp cho công tác thẩm định, ra quyết định cho vay được thuận lợi và từng bước cải thiện chất lượng tín dụng.
3.2.8. Phân tích thị trưởng, xác định mức tăng trưởng tín dụng và lãi suấtcho vay cho vay
Thị trường luôn biến động dẫn đến nhu cầu tiêu dùng, vay vốn và sử dụng các sản phẩm tín dụng của KHCN cũng thay đổi thường xuyên, liên tục. Việc phân tích thị trường mà cụ thể là các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu
dùng sẽ giúp Ngân hàng xác định được đâu là các sản phẩm Tín dụng được các KHCN ưa chuộng và từ đó xây dựng định mức tín dụng cho từng khoản vay, mức tăng trưởng tín dụng trong từng thời kỳ. Đây là một việc hết sức quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng Tín dụng KHCN trong hoạt động của chi nhánh.
Bên cạnh đó, để sản phẩm tín dụng vừa đảm bảo thu hút đối tượng KHCN, đáp ứng mục tiêu tăng trưởng tín dụng, cịn phải đảm bảo lợi nhuận và tính ổn định, cạnh tranh trong hoạt động của Ngân hàng. Cân bằng giữa việc tăng trưởng tín dụng và lợi ích của Ngân hàng là mục tiêu mà việc nâng cao chất lượng tín dụng KHCN hướng đến.