- Giới hạn chovay đối với khách hàng: Theo quy định của Ngân hàng
T ổng số điểm xếp hạng Ý nghĩa Phân loại nợ
3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng QLRRTD 1.Xây dựng chính sách tín dụng phù hợp
3.2.1. Xây dựng chính sách tín dụng phù hợp
Chính sách tín dụng là định hướng cơ bản để xác định những mục tiêu cần thực hiện trong hoạt động cấp tín dụng. Xây dựng một chính sách tín dụng hợp lý và hiệu quả giúp cho hoạt động tín dụng có sự định hướng rõ ràng, phòng ngừa được những rủi ro trên cơ sở phân tích và nghiên cứu thị trường một cách đầy đủ và kỹ càng. Trên cơ sở điều kiện kinh tế xã hội ở Việt Nam và sự phát triển gần đây, chính sách tín dụng cụ thể của BIDV nên tập trung trong các nội dung sau:
- Xây dựng chính sách tín dụng trên cơ sở mục tiêu của BIDV đồng thời phải phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội đặc thù của từng địa bàn của từng chi
77
nhánh, đảm bảo cân bằng giữa mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro, đảm bảo khả năng tăng trưởng trên cơ sở nâng cao chất lượng tín dụng và bảo đảm an toàn.
- Chính sách tín dụng phải đảm bảo sự quản lý thống nhất trên quan điểm tổng thể.
- Cân bằng giữa mục tiêu lợi nhuận và quản trị rủi ro, đảm bảo khả năng tăng trưởng tín dụng an toàn trong phạm vi tỷ lệ nợ xấu có thể chấp nhận được. - Về chính sách khách hàng: phát triển cơ cấu tổ chức theo định hướng
hướng đến khách hàng đã được BIDV thực hiện trên thực tế nhưng lại chưa có một chính sách khách hàng rõ ràng và mang tính bắt buộc cao nên việc áp dụng còn hạn chế. Chính sách khách hàng sẽ bao gồm chính sách tiếp thị, chính sách về cấp tín dụng, chính sách lãi suất cho vay, chính sách bảo đảm tiền vay, chính sách về dịch vụ, phí dịch vụ. Trên cơ sở phương pháp lượng hóa đã được áp dụng trong xếp hạng tín dụng doanh nghiệp, sử dụng kết quả xếp hạng làm căn cứ chính để áp dụng chính sách khách hàng bởi kết quả này đã tổng hợp các đánh giá (chỉ tiêu tài chính, phi tài chính) và phân định mức độ rủi ro của khách hàng
